一個(gè)周末的下午，阿松紅著眼睛進(jìn)了咨詢室，一臉委屈地說：“劉老師，有件事情我搞砸了，我覺得我的好朋友再也不會(huì)和我和好了。”阿松是個(gè)外向、活潑的男孩子，長(zhǎng)得清秀白凈，今年讀初一年級(jí)，前不久因?yàn)榕c同學(xué)發(fā)生矛盾來過咨詢。

“說說吧。”我邀請(qǐng)他坐在我面前，開始聽他傾訴。下面是阿松對(duì)整個(gè)事件的陳述：

“上體育課，快下課時(shí)我聽到幾個(gè)同學(xué)在討論待會(huì)不點(diǎn)名提早回班級(jí)抄作業(yè)，其中就有我的好朋友。果然過一會(huì)兒他們就都跑了，老師也沒發(fā)現(xiàn)。我想到上回我也是沒等點(diǎn)名就跑回班級(jí)，結(jié)果被體育老師和班主任知道了，被訓(xùn)了一頓。我覺得他們這樣做是不對(duì)的，擔(dān)心他們會(huì)被老師批評(píng)，所以我就告訴了體育老師這幾個(gè)同學(xué)提早溜了。體育老師把他們叫了過去，說了他們幾句，他們下課后就不理我了，我想解釋他們也不聽。特別是我的好朋友，我說什么他都讓我閉嘴，他說他討厭別人背叛他，我覺得他可能再也不會(huì)和我做朋友了。我很不理解，難道我不應(yīng)該告訴老師嗎？”

說完，阿松眼眶紅紅的，淚珠子終于沒忍住流了下來，看得出來他真的很傷心。我把紙巾遞過去，同情地問：“看你這么傷心，你真的很珍惜這個(gè)朋友，對(duì)嗎？”

阿松難過地說：“對(duì)，以前我們也玩得很好，是真的朋友。他家家境好，很多人都想和他做朋友，但是并不是每個(gè)人都能成為他的朋友，而且他也很信任我。”

我拍拍他的肩膀，說：“我能理解你的心情，但既然事情發(fā)生了我們就一起來勇敢地面對(duì)它，好不好？”

阿松點(diǎn)點(diǎn)頭。我接著問：“不被好朋友理解的感覺確實(shí)不好。不過既然是好朋友，他犯錯(cuò)了，你覺得應(yīng)該袖手旁觀嗎？”

阿松馬上回答：“當(dāng)然不能，可是他們都不覺得我是為他們好，還用這種態(tài)度對(duì)我。”

“所以這件事不全是你的責(zé)任。好朋友做錯(cuò)事你能夠及時(shí)指出來，說明你是個(gè)稱職的朋友，而且那幾個(gè)同學(xué)自己有錯(cuò)在先，從這個(gè)角度上來說，你做得對(duì)，不過呢，”我話鋒一轉(zhuǎn)，“這件事的結(jié)果反而讓大家對(duì)你有了不好的評(píng)價(jià)，好朋友也不理你了，你覺得原因是什么？”

“那幾個(gè)同學(xué)中有一個(gè)老是和我作對(duì)，我覺得他肯定和我的好朋友說了我的壞話，所以他才不理我的。”阿松音量提高，表情有些憤怒。

“除了這個(gè)原因呢，如果你是他，他這么對(duì)你你會(huì)有什么感覺？”

阿松愣住了，表情似乎有些迷惑，他思考了一會(huì)兒，很堅(jiān)定地告訴我：“如果我是他，我會(huì)理解的，畢竟被老師發(fā)現(xiàn)了肯定挨批，我上回就被批得很慘。”

我繼續(xù)引導(dǎo)他：“你談到你的朋友很討厭別人背叛他，那么對(duì)于這次你的做法，你覺得他會(huì)有什么感受。”

阿松突然間泄氣了，把頭低了下去：“他會(huì)覺得我背叛了他，告訴老師，會(huì)鄙視我。”

我緊接著說：“所以雖然你是好意，但這種做法還是傷害了你的朋友，對(duì)嗎？”

阿松默默地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

“那你覺得對(duì)于這件事有沒有更好的處理方法？”

阿松想了想，疑惑地問我：“那我不應(yīng)該告訴老師？”

“你具體說說怎么做。”我鼓勵(lì)他繼續(xù)思考。

“那不是包庇他嗎？”阿松很納悶。

“有沒有既不傷害你的朋友又不包庇他的做法？”

阿松想了一會(huì)兒，搖了搖頭。

我發(fā)現(xiàn)阿松是個(gè)聰明的孩子，但比較自我，人際交往經(jīng)驗(yàn)不足，這導(dǎo)致他在人際交往中容易與同學(xué)發(fā)生小摩擦、小矛盾。另外，經(jīng)常告訴老師也是讓大家對(duì)他不滿的重要原因。事實(shí)上，由于身體、智力的發(fā)育和人際交往面的擴(kuò)大，高年級(jí)學(xué)生的人際關(guān)系更加復(fù)雜。顧及到面子的問題，越來越多高年級(jí)學(xué)生在發(fā)生人際沖突時(shí)更愿意私底下溝通解決問題，而不是通過老師的渠道，因此愛告訴老師的學(xué)生并不多。阿松對(duì)同學(xué)犯錯(cuò)誤的反應(yīng)正好暴露了他的一些人格特點(diǎn)，針對(duì)這些特點(diǎn)，通過場(chǎng)景重建干預(yù)，可以促進(jìn)他思考應(yīng)對(duì)問題的方法，提高應(yīng)對(duì)人際矛盾的能力。

阿松抱怨道：“我的好朋友還是不理我，每次接近他，他都要么轉(zhuǎn)過身去當(dāng)作沒看見，要么讓我離開，我都不敢跟他解釋，我覺得我們的友誼可能要結(jié)束了。”我告訴他：“人在發(fā)怒的情況下是聽不進(jìn)解釋的，平靜下來則需要一些時(shí)間，你先不要著急，我們來看看你都想到了哪些方法。”

“你想了兩個(gè)方法，說明你在用心嘗試解決這個(gè)問題。”我笑著看著阿松。他卻轉(zhuǎn)過頭去，咕噥道：“可是他們不會(huì)聽我的，也不會(huì)聽班長(zhǎng)的，他們只聽老師的。”

我把一杯水遞了過去，說：“如果有老師的介入，那效果肯定立竿見影，但在那之前，你給他們改正的機(jī)會(huì)了嗎？”阿松愣了，又似乎明白了些什么，他邊思考邊說：“或許我應(yīng)該提前給他們一個(gè)警告，表明我的態(tài)度，這樣我的好朋友就不會(huì)覺得我背叛他了。”“那你打算怎么做？”我接著追問。“我會(huì)先提醒我的好朋友，如果他不聽我的，我再告訴老師。”阿松看著我，眼神更堅(jiān)定了。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示贊同：“你能考慮到朋友的感受，這樣很好，下次遇到類似的情況，希望你也能試著為別人考慮一下。”

阿松嘆了一口氣，說：“可是他現(xiàn)在都不理我，也不聽我解釋，怎么辦？”

“你是如何向他解釋的呢？”

“每次我要靠近他，和他說話，他就轉(zhuǎn)過身去，和別人走開了。”阿松很郁悶，臉上滿是煩躁。

“看來他還在氣頭上，不想聽你解釋。”

“可是如果我不解釋的話，他可能就不會(huì)再理我了，我們就疏遠(yuǎn)了，我不想那樣。”

“你試著與他溝通消除誤會(huì)，這對(duì)彌補(bǔ)這段友情是很重要的，你做得對(duì)。不過既然他這么抵觸和你說話，有沒有更好的方法讓他明白你的心意？”

“我有想過寫封信給他。”

“這是一個(gè)辦法，還有嗎？”

“以前我們鬧矛盾時(shí)，我也試過找其他的同學(xué)去幫我解釋。”

“這兩個(gè)辦法都很好，那么你要解釋哪些內(nèi)容呢？”

“整個(gè)事件的經(jīng)過，我的想法。”

我說：“你這么真誠(chéng)地向他解釋，他肯定原諒你了。不過如果下次遇到類似的事情你要怎么做？”

阿松想了一會(huì)兒，說：“我還是會(huì)指出他的錯(cuò)誤，不過我會(huì)先提醒他的。”隨即他又皺了眉，搖了搖頭：“但是我還是擔(dān)心他不會(huì)原諒我，這幾天他理都不理我。”

“不過你想，這說明他把你當(dāng)好朋友，所以才會(huì)這么受傷。想一想，如果你不及時(shí)解釋，結(jié)果會(huì)怎么樣？”

“我們可能會(huì)越來越疏遠(yuǎn)，那我還是想辦法告訴他我的這些想法吧。”阿松釋然了，眼神也堅(jiān)定了。

不久之后，阿松興奮地跑到我面前，告訴我經(jīng)過解釋他的好朋友原諒他了，現(xiàn)在他們又是好朋友了。我笑著說：“我知道你能做到的，今后做決定前要多換位思考，多從別人的角度考慮問題，這樣你就會(huì)收獲越來越多的友情。”“嗯，我以后要多從朋友角度去想問題，謝謝你！”

阿松離開了咨詢室，我卻陷入了沉思。雖然阿松反思自身的意識(shí)不夠強(qiáng)，但在他人的引導(dǎo)下可以理智地分析自己，這可能是這個(gè)年齡段孩子的特點(diǎn)。在面對(duì)困難時(shí)，阿松有些退縮，自信心不夠強(qiáng)，不敢大膽嘗試。這種人格特征的孩子往往需要更多老師和家人的鼓勵(lì)，在人際關(guān)系中則表現(xiàn)為需要他人的關(guān)注與正向的情感回應(yīng)。所以，在干預(yù)過程中需要不斷地喚起他的自我意識(shí)，鼓勵(lì)表達(dá)，克服依賴，提高解決問題的能力。