為期九天的2026年春節假期圓滿收官。作為史上最長的春節黃金周,今年春節呈現出探親流、旅游流高度疊加的顯著特點。2月15日至2月23日,南航吉林分公司累計執行進出港航班1200余班,平安運送旅客17.4萬余人次。
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今年春節假期,吉林省民航節后客流疊加效應明顯。自2月20日(大年初四)起,南航在吉林省迎來出港客流高峰期,平均客座率達到90%以上;2月21日至23日,南航在吉林始發航班客座率均在95%以上,需求極為旺盛。從客流走勢看,2月23日(大年初七)迎來最高峰,當日南航在吉林保障國內進出港旅客2.2萬余人,出港旅客達1.2萬余人,單日運送旅客量創春節假期歷史新高。為有效應對史上最長春節帶來的超大客流壓力,南航在長春至廣州、深圳、三亞等熱點航線精準投放寬體機型,有效提升運力供給。
針對節后返程客流疊加、旅客集中出行的特點,南航動態增開值機柜臺,最大限度減少旅客排隊等候時間,在值機區等地面關鍵節點增設流動引導崗,安排業務骨干現場疏導、答疑解惑,協助旅客快速辦理手續。細化重點旅客保障流程,設置“愛心服務專區”,為無成人陪伴兒童、老年旅客及行動不便者提供從值機、安檢到登機的全流程陪伴服務,針對家庭旅客較多的特點,推出“家庭旅客”值機專柜,方便帶小孩的旅客集中辦理乘機手續。面對嚴寒天氣,加密候機區巡視頻次,密切關注航班動態與旅客需求,一旦發生航班延誤,第一時間為旅客送上熱水、毛毯、餐食等保障物資,緩解旅客焦慮。
史上最長春節假期,南航以“親和精細”的服務和高效順暢的運行,交出了一份亮眼的春節答卷。未來,南航將繼續發揮空中通道優勢,以航空為紐帶,為吉林經濟社會高質量發展和人員往來暢通貢獻力量。(圖片由南航吉林分公司提供)
來源:中國吉林網
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