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最近在圈里聽到一個很有意思的案例。一家賣桶裝水的公司,在競爭已經(jīng)白熱化的市場里,硬是用半年時間干出了2000萬的業(yè)績。
15.1元一桶的水,聽起來再普通不過,但人家就是賣爆了。
今天不聊虛的,我們直接用大白話,拆解一下這家公司到底是怎么玩的。這套打法,對任何一個做終端生意的老板,都值得琢磨三遍。
一、傳統(tǒng)生意最大的痛:用戶為什么留不住?
先想一個問題:為什么現(xiàn)在生意越來越難做?
答案其實就一句話:用戶太容易跑了。
你今天搞個“買十送一”,用戶來了;明天隔壁搞個“滿100減20”,用戶扭頭就走。在沒有粘性的市場里,所有的促銷最后都會變成價格戰(zhàn)。你今天降一塊,明天他降兩塊,最后大家都賺不到錢,陷入循環(huán)。
那么,這家桶裝水公司是怎么解決這三個問題的?
二、拆解“先付后免”模式:怎么讓用戶主動留下來?
這家公司的玩法,核心就四個字:先付后免。
他們做了一個小程序下單系統(tǒng),里面設(shè)了一個“免費體驗專區(qū)”。專區(qū)里放了三個套餐:
- 套餐A:60元買4桶
- 套餐B:120元買8桶
- 套餐C:240元買16桶
規(guī)則很簡單:每個套餐,每個用戶只能買一次。
重點來了——當你付完錢,系統(tǒng)會送你等額的積分。你付了60元,賬戶里就多了60個積分。
積分用來干什么?抽獎。
小程序里有一個大轉(zhuǎn)盤,每天可以用1個積分抽一次獎。獎品不是那些沒用的虛擬物品,而是實打?qū)嵉拇鹑颥F(xiàn)金獎勵。
什么意思?就是你花60元買了4桶水,然后每天花1個積分去抽獎。今天抽到1元代金券,明天抽到2元現(xiàn)金,后天又抽到3元代金券。就這樣一天一天抽,直到把這60元全部抽回來為止。
理論上,你只需要60天,就能通過抽獎把買水的錢全部拿回來。結(jié)果是什么?你免費喝了水,甚至還能賺點零花錢。
三、這套模式高明在哪?四個關(guān)鍵邏輯
看到這里,很多老板肯定會問:這不就是賠本賺吆喝嗎?錢都返給用戶了,公司賺什么?
別急,這才是這套模式最精妙的地方。
第一,用免費做篩選,低成本鎖定精準用戶
免費本身就是最好的篩選器。那些不愿意花時間每天抽獎、對價格不敏感的人,直接付錢買水,這是純利潤。
而那些愿意花時間每天來抽獎的人,正是對價格敏感、容易被長期鎖定的潛在忠實用戶。通過這一招,公司把愿意留下來的精準用戶篩選了出來,而且獲客成本幾乎為零。
第二,用積分做鉤子,把低頻消費變成高頻互動
桶裝水是典型的低頻消費品,一桶水喝幾天,買一次可能半個月不打開小程序。但有了這個積分抽獎機制,用戶為了把錢抽回來,必須每天打開一次小程序。
一天一次,連續(xù)幾十天甚至上百天——這是什么概念?這是在培養(yǎng)用戶的肌肉記憶。當一個人每天都在你的平臺上出現(xiàn),他對你的信任感和依賴感會急劇上升。
這時候,你和他之間的關(guān)系,已經(jīng)不只是買賣關(guān)系了。
第三,用代金券做鋪墊,無縫銜接后續(xù)消費
在抽獎過程中,用戶不僅拿回了現(xiàn)金,手里還攢了一堆代金券。等他把免費的額度用完了,想繼續(xù)喝水時,手里這些代金券怎么辦?只能在你這里用。
而且,他已經(jīng)習慣了每天打開你的小程序,習慣了喝你的水,這時候你讓他換一家,他反而會覺得麻煩。
第四,重構(gòu)用戶關(guān)系,從一次性交易變成長期養(yǎng)成
傳統(tǒng)的買賣,是一手交錢一手交貨,交易結(jié)束關(guān)系結(jié)束。但在這個模式里,用戶花錢買水只是一個開始,接下來幾十天的抽獎互動,才是關(guān)系的真正建立。
用戶每天來打卡,每天領(lǐng)一點小獎勵,這種感覺像是在玩一個養(yǎng)成游戲。當他對這個游戲投入了時間和精力,他就很難輕易離開了。
四、市場化運作的三個核心邏輯
這套模式之所以能跑通,本質(zhì)上是因為它抓住了幾個市場化的核心要素:
1. 人性驅(qū)動大于產(chǎn)品驅(qū)動
產(chǎn)品本身沒有變,還是那桶水。但消費者購買的動機變了——從“我需要喝水”變成了“我想把花出去的錢拿回來”。人的天性就是厭惡損失、喜歡占便宜,這套模式把這兩個心理拿捏得死死的。你不是在賣水,你是在滿足人性。
2. 前端讓利,后端盈利
表面上看,公司在前面虧了,把水免費送出去了。但通過這種方式鎖定的長期用戶,以及用戶在平臺上的持續(xù)消費,才是后端真正的利潤來源。只要留住一個用戶的成本低于開發(fā)一個新用戶的成本,這筆賬就是劃算的。
3. 用高頻帶動低頻
通過每日抽獎這個高頻動作,帶動了桶裝水消費這個低頻動作。用戶的活躍度上來了,品牌的存在感強了,消費的機會自然就多了。這套邏輯放在任何一個行業(yè),都值得借鑒。
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