上海銀行黨委書記、董事長(zhǎng)顧建忠在接受新華財(cái)經(jīng)專訪時(shí)表示，“三十而礪”的上海銀行，正加快實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變、向“更看長(zhǎng)遠(yuǎn)，甘當(dāng)耐心資金”轉(zhuǎn)變、向“先作價(jià)值判斷”轉(zhuǎn)變、向“基于經(jīng)營的賦能、激活、成就”轉(zhuǎn)變。

新華財(cái)經(jīng)上海2月26日電（記者 王淑娟）作為上海唯一的城商行，成立30年的上海銀行已躋身系統(tǒng)重要性銀行。2025年4月，顧建忠回歸“老東家”出任“一把手”。新征程開啟，上海銀行 “十五五”發(fā)展規(guī)劃錨定“金融讓生活更美好”的使命，致力于成為有情懷、有價(jià)值、人才輩出、受人尊敬的金融伙伴。

近日，上海銀行黨委書記、董事長(zhǎng)顧建忠在接受新華財(cái)經(jīng)專訪時(shí)表示，“三十而礪”的上海銀行，正加快實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變、向“更看長(zhǎng)遠(yuǎn)，甘當(dāng)耐心資金”轉(zhuǎn)變、向“先作價(jià)值判斷”轉(zhuǎn)變、向“基于經(jīng)營的賦能、激活、成就”轉(zhuǎn)變。

再創(chuàng)輝煌，奮力爭(zhēng)做行業(yè)領(lǐng)頭羊

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，上海銀行上下凝聚起奮起直追的共識(shí)。“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，作為上海銀行的‘老人’，我感覺我們有一種奮起直追、再創(chuàng)輝煌的心態(tài)，上海銀行人都憋著一口氣要勇往直前。”顧建忠表示。掌舵上海銀行10個(gè)月以來，他主要推動(dòng)了六項(xiàng)工作：“十五五”發(fā)展規(guī)劃編制、企業(yè)文化煥新、組織架構(gòu)改革、戰(zhàn)略性人力資源管理、資源配置和績(jī)效考核、客戶體驗(yàn)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

戰(zhàn)略定位決定未來航向。圍繞金融強(qiáng)國、金融“五篇大文章”、上海“五個(gè)中心”等，上海銀行制定了“十五五”發(fā)展規(guī)劃，并提出了2040年遠(yuǎn)景設(shè)想。規(guī)劃明確了使命、愿景，確立了相關(guān)戰(zhàn)略布局：打造以“早小硬”為特色的全生命周期科技金融服務(wù)體系，以小微金融為特色的普惠金融服務(wù)體系，以最佳客戶體驗(yàn)為目標(biāo)的交易銀行服務(wù)體系，以撮合交易為引擎的投資銀行服務(wù)體系，以財(cái)富管理和消費(fèi)金融為驅(qū)動(dòng)的零售金融服務(wù)體系，以服務(wù)社會(huì)民生為特色的養(yǎng)老金融體系。

“圍繞這六大體系，我們的目標(biāo)是5年后在這些領(lǐng)域要成為中國一流‘玩家’，躋身第一梯隊(duì)。”顧建忠表示，力求通過長(zhǎng)周期培育在相關(guān)領(lǐng)域形成行業(yè)領(lǐng)先的新模式。

這些戰(zhàn)略布局設(shè)定了分階段實(shí)施的目標(biāo)。例如，在科技金融方面致力于做轉(zhuǎn)化孵化的首選行、初創(chuàng)成長(zhǎng)的陪伴行。到2030年，在相關(guān)賽道形成市場(chǎng)影響力。到2040年，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的科技金融綜合服務(wù)商；普惠金融上，致力于成為區(qū)域小微客戶的伙伴銀行。到2030年，金融科技賦能的高效普惠金融運(yùn)營模式日趨完善。到2040年，以小微客戶金融服務(wù)為特色的普惠金融達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先；養(yǎng)老金融方面，秉持“公益初心、商業(yè)結(jié)果”，構(gòu)建“體系化、綜合化、常態(tài)化、特色化”的養(yǎng)老金融服務(wù)體系。到2030年，以服務(wù)民生金融為特色的養(yǎng)老金融品牌成為行業(yè)標(biāo)桿，上海地區(qū)養(yǎng)老金代發(fā)市場(chǎng)份額保持26%以上。到2040年，在民生金融等領(lǐng)域形成鮮明特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“通過體系化打造布局未來，有很多非常創(chuàng)新的內(nèi)容，像小微金融體系，一些銀行難以沉下去做。我和部門負(fù)責(zé)人談話時(shí)說，你就十年磨一劍，必須把這個(gè)活干出來。”顧建忠說。

撲向市場(chǎng)，組織架構(gòu)改革提升效率

戰(zhàn)略落地需要組織保障。“匹配戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，在人、財(cái)、物、績(jī)效考核、組織架構(gòu)等方面我們都相應(yīng)做了戰(zhàn)略性配套。”顧建忠詳述了組織架構(gòu)改革的“大動(dòng)作”，“組織架構(gòu)改革遵循的是源于戰(zhàn)略、匹配戰(zhàn)略、高于戰(zhàn)略、達(dá)成戰(zhàn)略。”

總行層面強(qiáng)化“集團(tuán)的總行，各地分行的總行，上海地區(qū)的總部”的定位。顧建忠用“三個(gè)性”來概括總行部門改革：匹配“五篇大文章”的精準(zhǔn)性、更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳性、提升推動(dòng)經(jīng)營單位業(yè)務(wù)發(fā)展的專業(yè)性。“比如，總行部門此次增設(shè)了小微金融事業(yè)部、科技金融部、投資銀行部等6個(gè)前臺(tái)部門，那種撲向市場(chǎng)、經(jīng)營客戶、賦能基層的感覺就更突出了。”

改革后形成“總體統(tǒng)籌管理部門+重要客群經(jīng)營部門+重點(diǎn)產(chǎn)品部門+戰(zhàn)略行業(yè)金融部門”新架構(gòu)。“可以說是各就各位，各個(gè)賽道上都有人員進(jìn)攻，做好行業(yè)研究和政策對(duì)接，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從政策傳導(dǎo)到產(chǎn)品落地的快速響應(yīng)和有效貫通，相信市場(chǎng)敏銳度可以得到有效提升。”顧建忠說。

分支行層面體現(xiàn)“管理扁平、做強(qiáng)支行、深耕區(qū)域、轉(zhuǎn)型發(fā)展”，上海銀行撤銷了上海地區(qū)浦西、市南、市北3家分行，16家區(qū)級(jí)支行調(diào)整為由總行直屬管理，上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)分行也調(diào)整為由總行直屬管理，打造“總行-支行-網(wǎng)點(diǎn)”三級(jí)敏捷組織架構(gòu)。通過改革進(jìn)一步增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力和顯示度，在服務(wù)區(qū)域發(fā)展中爭(zhēng)當(dāng)主要角色，激發(fā)全行經(jīng)營活力。“我們就一竿子到底，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)需求的響應(yīng)效率肯定會(huì)更高。”顧建忠說。

啐啄同時(shí)，人才與文化錘煉軟實(shí)力

30歲擔(dān)任上海銀行總行部門總經(jīng)理，45歲任上海農(nóng)商銀行行長(zhǎng)，51歲回歸上海銀行擔(dān)任“一把手”，走過來時(shí)路，被譽(yù)“年輕有為”的顧建忠格外重視人才培養(yǎng)。

“沒有人才不發(fā)展的業(yè)務(wù)發(fā)展，也沒有業(yè)務(wù)不發(fā)展的人才發(fā)展，一定是相輔相成的。”顧建忠強(qiáng)調(diào)：“人才是第一資源、人力資源管理是頭等大事、人才工作是頭號(hào)工程。”1月底，上海銀行首度召開人才工作會(huì)議，圍繞“十五五”發(fā)展規(guī)劃的謀劃和實(shí)施，立足人才成長(zhǎng)的全生命周期，正式發(fā)布上海銀行人才發(fā)展計(jì)劃。

“啐啄同時(shí)，玉汝于成”，圍繞這一人才理念，全面深化具有上海銀行特色的“一體兩翼三化四位協(xié)同”戰(zhàn)略性人力資源管理體系：一體是以人才發(fā)展為主體，兩翼是績(jī)效管理和資源管理，三化是市場(chǎng)化、專業(yè)化、數(shù)智化，四位協(xié)同是員工自驅(qū)成長(zhǎng)成才的內(nèi)因和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源條線、業(yè)務(wù)條線的外因。

為營造百舸爭(zhēng)流、人才輩出的生動(dòng)局面，顧建忠提出了具體要求：一方面聚焦戰(zhàn)略需求，精準(zhǔn)匹配人才資源。緊扣金融“五篇大文章”、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等重點(diǎn)領(lǐng)域，針對(duì)性培育既懂金融專業(yè)、又懂產(chǎn)業(yè)邏輯、還懂?dāng)?shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才。另一方面，深化機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)人才隊(duì)伍活力。落實(shí)新一輪國企改革要求，深化“三能機(jī)制”建設(shè)，完善“引育用留”全鏈條保障，優(yōu)化人才成長(zhǎng)環(huán)境，搭建干事創(chuàng)業(yè)的廣闊平臺(tái)。

變化已然顯現(xiàn)。在人才引進(jìn)上，從“總量控制”轉(zhuǎn)向“價(jià)值判斷”。“上次我到一家子公司調(diào)研，總經(jīng)理匯報(bào)說過去三年基本沒有增加人。他們今年希望新增10個(gè)人，我說未來五年我給你凈增100個(gè)人。匹配五年發(fā)展規(guī)劃相關(guān)配套資源也給你，今年先給你25個(gè)人。但是我有三個(gè)要求，一是社招和校招‘三七開’，社招以中高端人才為主，同時(shí)做好校招學(xué)生的培養(yǎng)；二是5年后權(quán)益類資產(chǎn)增長(zhǎng)200%，零售端渠道占比提升20%；三是市場(chǎng)排名提升1-2位。”

顧建忠笑稱：“我拍胸脯不是瞎拍的，匹配日行千里需要多少資源，合理就給予充分支持，這就叫戰(zhàn)略性人力資源管理，我稱之為短期價(jià)值創(chuàng)造、長(zhǎng)期戰(zhàn)略孵化。”

基業(yè)長(zhǎng)青，文化是根。1月31日，上海銀行正式發(fā)布新一輪企業(yè)文化體系。企業(yè)使命煥新為“金融讓生活更美好”，企業(yè)愿景為“成為有情懷、有價(jià)值、人才輩出、受人尊敬的金融伙伴”。

“金融強(qiáng)國是金融硬實(shí)力和軟實(shí)力的集成，文化的滋養(yǎng)和支撐就是軟實(shí)力。很多時(shí)候，文化能夠到達(dá)一些制度、規(guī)則難以觸及之處，是一種深入骨髓的自覺、不需思考的習(xí)慣。”顧建忠闡釋道，企業(yè)的存在價(jià)值不是簡(jiǎn)單的賺錢，賺錢是為了讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，要有創(chuàng)造利潤之上的更高價(jià)值追求，更高層面的是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，更具象的表現(xiàn)是為社會(huì)培養(yǎng)人才。