前陣子上海兩會期間,一個人大代表提議,將網(wǎng)約車平臺的抽成控制在10%以內(nèi)。
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這件事一經(jīng)報道,就引發(fā)了不少網(wǎng)友的熱議,尤其是中年失業(yè)選擇開網(wǎng)約車的群體。
事實上,在如今這個互聯(lián)網(wǎng)時代,衣食住行的每一個領(lǐng)域,都繞不開平臺抽成這個“新時代稅收”。
今天咱們就一起來聊聊,平臺抽成的那些事兒。
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關(guān)于網(wǎng)約車平臺抽成這件事,可真是老生常談了,滴滴也經(jīng)常會開一些“滴滴評審會”,邀請各地的滴滴司機來,一起聊聊意見和建議。
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而在所有問題中,抽成問題無疑是出現(xiàn)比例最高的。
其實滴滴也很委屈,他自己拿出的官方數(shù)據(jù),說“平均抽成只有14%”。
但是司機們并不買賬,平均數(shù)代表不了什么,我和馬斯克的平均身價還有3000多億美元呢,有什么用?
從現(xiàn)實角度來看,幾乎所有司機的抽成,都在20%左右,高一點的甚至能接近30%。
此外,滴滴還會推出一些特價單,這種單子乘客打車是便宜了,但是優(yōu)惠的金額卻以各種方式轉(zhuǎn)嫁到了司機頭上。
明里暗里的抽成,直接把司機們給榨干了,不少司機表示,現(xiàn)在每天工作時間更多了,收入?yún)s更少了。
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相較于網(wǎng)約車平臺的抽成,外賣平臺的抽成顯然更高。
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幾乎比較常見的抽成比例,大概是在23%左右,這個抽成雖然比網(wǎng)約車的平均抽成高不少,但還是在商家的接受范圍之內(nèi)的,畢竟餐飲商家的毛利率比較高,耐受能力更強。
但是,注意這里要說但是了,外賣平臺有很多別的名頭的收費,比如“配送費活動”“外賣紅包”等,也就是說商家要自己貼錢,給顧客補貼配送費和紅包。
這兩個錢,沒有哪個商家愿意出,但是商家又不得不出。
為啥?因為沒有顧客愿意自己掏錢出配送費,也沒有顧客愿意點不能用紅包的商家。
一碗十幾塊的牛肉面,扣了23%的平臺抽傭,再扣了配送費和紅包的補貼,商家還能剩下多少?
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“行”和“食”都說了,咱們再來說說“住”。
今年1月14日,市場監(jiān)督管理總局,正式對攜程的壟斷行為立案調(diào)查。
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根據(jù)官方放出的資料來看,攜程干的可真不是人事兒。
抽成咱就不說了,從一開始的12%,到這些年飆升到了20%,一些熱門景點的抽成甚至能到30%。
此外,攜程還搞了個調(diào)價助手,什么意思呢?也就是攜程后臺會實時監(jiān)測,如果其它平臺發(fā)現(xiàn)了價格更低的情況,會自動將攜程上的價格調(diào)低。
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而且這個調(diào)價助手還關(guān)不了,這意味著什么?意味著很可能賣出一單,算算成本,商家還得賠錢。
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如果說抽成是明著放商家的血,那“推廣費”就是背后地里偷偷捅商家后腰。
什么是推廣費?就是商家可以針對某一個關(guān)鍵詞進行拍賣,出價高的人獲得優(yōu)先推廣權(quán)。
比如你是一個在云南開民宿的商家,你可以針對“云南民宿”這個關(guān)鍵詞出價,只要你出的價夠高,消費者在搜索這個關(guān)鍵詞的時候,第一個彈出來的就是你家。
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這種模式,在業(yè)內(nèi)被稱作“競價排位”,最早出現(xiàn)在2009年,由馬云馬老板旗下的阿里巴巴率先推出,隨后風靡整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
現(xiàn)在,只要是和商家有接觸的平臺,幾乎都會有這種類似的推廣費,美團也不例外。
你以為你搜索關(guān)鍵詞,優(yōu)先出現(xiàn)的是最貼合的商家,實際上,他只是那個最舍得出錢的商家。
當然,商家也可以不出這筆錢,那你的店鋪就會被排在幾百名開外,想要開單?等下輩子吧。
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歸根結(jié)底,平臺到底為什么這么有恃無恐?
答案其實就倆字:“壟斷”。
滴滴在網(wǎng)約車領(lǐng)域幾乎是霸主。
外賣領(lǐng)域呢?美團唯二的對手也就是餓了么和京東,但是后兩個綁在一起,也不夠美團打的。
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攜程就更不用說了,如果算上他控股的同程,攜程系在酒旅市場的市占率甚至超過了70%,妥妥的行業(yè)壟斷大佬。
對于商家和網(wǎng)約車司機來說,這不是一個非此即彼的選擇題,而是只有一個答案的單選題。
他們沒得選,哪怕平臺拿出極其不合理的抽成制度和離譜規(guī)定,商家也只能咬著牙接受。
畢竟線上平臺是一個非常大的創(chuàng)收渠道,如果不靠線上,單靠線下,那營業(yè)額就得折一大半。
網(wǎng)約車司機更不用說了,如果沒有平臺,那他們就是跑黑車的,不僅掙不到錢,可能還違法。
好消息是,國家已經(jīng)看到了這個情況。
從今年1月針對攜程的“反壟斷調(diào)查”,到市場監(jiān)管總局印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)平臺反壟斷合規(guī)指引》,再到前陣子上海人大代表提議網(wǎng)約車抽成壓到10%以下。
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其實都傳遞出了一個信息:監(jiān)管層面已經(jīng)出手,平臺想靠著市占率來強制吸血的行為,將受到嚴厲懲罰。
市場是自由的,但是監(jiān)管是嚴格的。
真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),應(yīng)該是技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、引領(lǐng)發(fā)展,而不是簡單地靠著價格戰(zhàn)和流量霸權(quán)搞壟斷。
如果在未來,商家都被榨干了,誰還會好好服務(wù)呢?
最后倒霉的,仍然是每一個真實的消費者。
畢竟所有的坑,最終都會轉(zhuǎn)嫁在消費者頭上。
也正是因為這樣,平臺壟斷,終將會走向末路。
(初一)
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