透過文檔的編碼方式、流通路徑與調(diào)用邏輯，我們得以探察社會(huì)制度的規(guī)制、抵抗與協(xié)作行為如何以極為微妙的方式展開，又如何在生活世界的褶皺中彼此交織。

原文 ：《文檔：觀察私人與公共世界聯(lián)結(jié)的入口》

作者 |華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院副教授 王昀

圖片 |網(wǎng)絡(luò)

媒介文化與公共生活之間的關(guān)系不言而喻。鑒于社會(huì)秩序的發(fā)展脈絡(luò)難以捕捉，我們常是透過媒介在其中發(fā)揮的作用來將之具象化、經(jīng)驗(yàn)化。不過，當(dāng)代私人與公共生活的界限日趨模糊，這促使知識(shí)界不斷考慮既有理論視野的解釋力與局限，重思現(xiàn)代人的境遇問題。在此背景下，圍繞公共性的討論也從原本占據(jù)社會(huì)輿論中心的大眾媒介，轉(zhuǎn)向日常生活的各類媒介形式。文檔可謂其中一個(gè)代表性類型。從辦公室打印機(jī)到街邊文印店，從紙質(zhì)復(fù)印本到手機(jī)里的PDF閱讀器，文檔以各種形態(tài)滲透在生活事務(wù)中，構(gòu)成理解現(xiàn)代公共生活與社會(huì)組織形態(tài)的窗口。

文檔背后附著公共性

文檔可以視作一種紀(jì)實(shí)媒介。美國(guó)學(xué)者麗莎·吉特爾曼將之視為“規(guī)制與監(jiān)管領(lǐng)域”的常見道具。根據(jù)她的追溯，文檔的興起是19世紀(jì)以來科學(xué)管理革命的產(chǎn)物。由于現(xiàn)代社會(huì)結(jié)構(gòu)變得異常復(fù)雜，公共行政部門分工不斷細(xì)化，各類企業(yè)與機(jī)構(gòu)快速發(fā)展，組織及其制度運(yùn)作有賴于調(diào)用豐富的個(gè)人信息檔案才能得以完成。文檔生產(chǎn)于是成為構(gòu)筑龐大信息治理系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。譬如，人們?cè)谑姓髲d填寫的資料申請(qǐng)表，在出入境時(shí)出示的護(hù)照，這些都是典型的文檔類型。它們記載著個(gè)人信息，構(gòu)成公共服務(wù)體系得以運(yùn)轉(zhuǎn)的決策證據(jù)。

盡管經(jīng)典文化研究中的紀(jì)實(shí)問題多聚焦文本符號(hào)與文化的表現(xiàn)形式，文檔紀(jì)實(shí)背后指向的卻是一種另類的核心特征：防偽。這里的防偽指的是一種在形式上的正式感，它不由個(gè)體創(chuàng)作者賦予，而與社會(huì)治理及其技術(shù)系統(tǒng)息息相關(guān)。通常來說，文檔作為一種媒介類型之所以成立，取決于物質(zhì)形式和實(shí)踐場(chǎng)景，而非書寫內(nèi)容。早期文檔印刷的發(fā)展源于印刷術(shù)與紙張賦予的內(nèi)在可靠性。這意味著不同讀者在手持紙張時(shí)，面對(duì)的都是相同的一頁。與新聞報(bào)章等主流出版品不同的是，鑒于文檔印刷總是牽涉與之相關(guān)的社會(huì)管理機(jī)構(gòu)或者公共政治文化，其防偽特征背后標(biāo)記的是印刷技術(shù)或者說使用印刷技術(shù)的主體所具有的權(quán)威色彩。抑或說，文檔是社會(huì)權(quán)力的產(chǎn)物，文檔只有在行政系統(tǒng)同意賦予它的形式的基礎(chǔ)上才得以成立。我們可以想見，一個(gè)自由作家可以根據(jù)自己想要的風(fēng)格來打印小說初稿，出版商之間簽訂的合同卻有其固定規(guī)范。包括合同、票券、報(bào)表等在內(nèi)的文檔印刷揭示了對(duì)媒介形式上的要求。這種專業(yè)性與文檔背后附著的公共性相輔相成。

文檔實(shí)踐被填充在特定模板當(dāng)中

僅有紀(jì)實(shí)屬性并不足以構(gòu)成文檔，文檔及其公共性問題還牽涉復(fù)制技術(shù)與復(fù)制帶來的社會(huì)效應(yīng)。復(fù)制將紀(jì)實(shí)內(nèi)容凝聚為可供審視的公共文本，使得文檔進(jìn)入大眾流通領(lǐng)域。譬如，尼科爾·格雷通過考察社會(huì)運(yùn)動(dòng)中的公開演講，指出留聲機(jī)和逐字報(bào)告的出現(xiàn)改變了口頭演講的即興感。演講不再是在廣場(chǎng)上臨時(shí)發(fā)生的“事件”，對(duì)演講內(nèi)容的記錄生成人人可以回溯的檔案，在更大范圍內(nèi)變得可見。媒介復(fù)制技術(shù)將聲音留存、轉(zhuǎn)譯并實(shí)現(xiàn)大規(guī)模再生產(chǎn)，提供了演講活動(dòng)另一種流傳的文檔版本，并將社會(huì)運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步歷史化。

復(fù)制技術(shù)發(fā)展帶來深刻的社會(huì)變革。在復(fù)制過程中，作者意志逐漸讓位，創(chuàng)作權(quán)力被削弱，文檔實(shí)踐被填充在特定模板當(dāng)中。很大程度上，文檔使用者的身份更多側(cè)重的是“用戶”而非“作者”或“讀者”。文檔在形式上壓縮了主觀閱讀和寫作的余地。印刷史上預(yù)印空白表格的大量出現(xiàn)是一個(gè)典型案例。人們只能使用表格，而不能在真正意義上改寫它。吉特爾曼如此評(píng)價(jià)，盡管表格內(nèi)部的劃線空白部分看起來提供了創(chuàng)作空間，但個(gè)人只能按照文檔語言提示建立的期望來提供信息。表格被大量復(fù)制與應(yīng)用，用以采集信息，賦予現(xiàn)代機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)決策、管理個(gè)體的能力。空白表格成為了一種組織控制技術(shù)。

文檔復(fù)制方式的演進(jìn)帶來文書工作的蓬勃增長(zhǎng)，也提供了市民生活新的技術(shù)實(shí)踐。1970年代激光打印機(jī)的面世，讓印刷復(fù)制得以大規(guī)模社會(huì)普及。彼時(shí)，人們開始制作屬于自己的文檔，書記員和打字員這一職業(yè)遭遇巨大沖擊。每個(gè)人都正在成為自己的秘書，個(gè)體與政治制度的關(guān)系變得更加緊密。

有趣的是，人們對(duì)文書工作的抗議恰恰又是借助復(fù)制技術(shù)本身來完成的。阿蘭·鄧蒂斯和卡爾·潘戈特在《努力工作吧，你將會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)：文書帝國(guó)的都市民俗學(xué)》一書中，描繪了上世紀(jì)中后期美國(guó)社會(huì)對(duì)日益強(qiáng)盛的文書工作文化的焦慮。在當(dāng)時(shí)民眾繪制的一幅漫畫里，畫中主人公坐在衛(wèi)生間的馬桶上，手邊是無窮無盡的卷紙，配文寫道：“你的工作永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束，除非紙張用完。”辦公室職員們使用施樂打印機(jī)，將類似的諷刺漫畫與格言批量復(fù)印，張貼在各自格子間。這些圖像很快流行于全美各個(gè)企業(yè)，作為微妙的集體反抗，呈現(xiàn)市民社會(huì)的一種獨(dú)特防御機(jī)制。

數(shù)字文檔已成為日常生活中的固定存在

數(shù)字時(shí)代，文檔形態(tài)日益視覺化、數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化。無紙化辦公趨勢(shì)改變了工作慣例，也將文檔與日常勞動(dòng)之間的關(guān)系重置。一方面，紙張與印刷作為一套社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，其殘余經(jīng)驗(yàn)持續(xù)影響著數(shù)字空間的文檔設(shè)計(jì)。例如，PDF界面就被認(rèn)為是沿襲文檔印刷形式的典型代表。它模擬紙張的物理形態(tài)，保留了固定的頁面邊界與版式布局，屏幕上的PDF仿佛一張可供翻閱的紙頁、一份等待打印的校樣，也因其不易編輯的特征，被廣泛應(yīng)用于行政體系，用以呼應(yīng)對(duì)確定性與可追責(zé)性的需求。另一方面，文檔復(fù)制也與屏幕、圖像、人工智能等技術(shù)深度結(jié)合，推動(dòng)現(xiàn)代生活的方方面面持續(xù)數(shù)字檔案化。

文檔生產(chǎn)與使用方式的變化衍生新的公共實(shí)踐。盡管人們看起來在不斷遠(yuǎn)離紙張、文件柜，由于移動(dòng)智能設(shè)備帶來的永恒聯(lián)結(jié)狀態(tài)，現(xiàn)代人與文檔的親近程度反而更高了。以在線協(xié)作文檔為例，其開放編輯與實(shí)時(shí)同步的技術(shù)特性，推動(dòng)更有效地響應(yīng)信息傳播需求。在突發(fā)公共事件中，分散在不同地理空間的個(gè)體圍繞同一份文檔分享信息、核查事實(shí)、標(biāo)注進(jìn)度。文檔由此轉(zhuǎn)化為臨時(shí)的公共基礎(chǔ)設(shè)施，將原子化的個(gè)體納入?yún)f(xié)作單位，通過紀(jì)實(shí)與復(fù)制建立社會(huì)集體行動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。

永久在線的文檔形態(tài)也引發(fā)諸多政治經(jīng)濟(jì)學(xué)層面的討論。如今，人們手頭的許多任務(wù)都依賴手機(jī)與應(yīng)用程序來完成，數(shù)字文檔已經(jīng)在日常生活建立了其固定存在。在地鐵車廂、會(huì)議室、學(xué)校課堂，人們可以身處單一空間同時(shí)處理來自其他空間的事務(wù)，借助無處不在的數(shù)字文檔，對(duì)時(shí)間與空間進(jìn)行精細(xì)化管理。這強(qiáng)化了一種空間對(duì)另一種空間的占有。數(shù)字工具的平臺(tái)化讓大型互聯(lián)網(wǎng)公司逐漸在文檔經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟，積極參與到社會(huì)生活事務(wù)中來。

人工智能技術(shù)對(duì)文檔生產(chǎn)與管理的介入，為探討社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的文化公共性打開了更多空間。鑒于用戶在云端的所有痕跡都被檔案化，文檔從定著的界面中被提煉出來，成為訓(xùn)練下一代算法的語料。智能技術(shù)強(qiáng)化了既有的文牘慣性，自動(dòng)生成的周報(bào)、智能填充的表格、一鍵產(chǎn)出的匯報(bào)材料，加速文檔的制作與流通。在某種意義上，數(shù)字化生產(chǎn)復(fù)制技術(shù)在組織中的嵌入，推動(dòng)了去中心化、商業(yè)化、算法驅(qū)動(dòng)的新型檔案文化在社會(huì)治理中發(fā)揮的作用。

生活世界中稍縱即逝的“真實(shí)”，透過各類紀(jì)實(shí)工作而被留存、歸檔，進(jìn)而成為人們理解與把握現(xiàn)代世界的憑借物。文檔紀(jì)實(shí)與復(fù)制實(shí)踐所呈現(xiàn)的是日常生活世界難以化約的復(fù)雜性。人們周而復(fù)始地建立著秩序，卻又不斷抵御著秩序本身。現(xiàn)代社會(huì)廣泛存在的文書工作既成為勞動(dòng)場(chǎng)所的抵制對(duì)象，又無可厚非地構(gòu)建了社會(huì)運(yùn)行秩序。從這個(gè)意義上來說，以文檔為代表的媒介文化提供了觀察私人與公共世界聯(lián)結(jié)的入口。透過文檔的編碼方式、流通路徑與調(diào)用邏輯，我們得以探察社會(huì)制度的規(guī)制、抵抗與協(xié)作行為如何以極為微妙的方式展開，又如何在生活世界的褶皺中彼此交織。

文章為社會(huì)科學(xué)報(bào)“思想工坊”融媒體原創(chuàng)出品，原載于社會(huì)科學(xué)報(bào)第1991期第6版，未經(jīng)允許禁止轉(zhuǎn)載，文中內(nèi)容僅代表作者觀點(diǎn)，不代表本報(bào)立場(chǎng)。

本期責(zé)編：程鑫云

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