中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布盲盒消費(fèi)提示,針對(duì)近期盲盒消費(fèi)中出現(xiàn)的“貨不對(duì)板”、二次銷售、信息不透明、誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)及售后服務(wù)延遲推諉等問(wèn)題,提醒廣大消費(fèi)者正視購(gòu)買(mǎi)需求,警惕概率陷阱,理性消費(fèi),維護(hù)自身合法權(quán)益。
![]()
AI生成
據(jù)悉,近年來(lái)盲盒消費(fèi)持續(xù)升溫,覆蓋玩具、文具、美妝、食品等多個(gè)領(lǐng)域,受到年輕消費(fèi)者的廣泛追捧,但隨之而來(lái)的消費(fèi)糾紛也日益增多。中消協(xié)梳理發(fā)現(xiàn),當(dāng)前盲盒消費(fèi)主要存在三大問(wèn)題:一是信息不透明,部分商家未明確公示盲盒的商品組成、概率分布、抽取規(guī)則等關(guān)鍵信息,消費(fèi)者難以知曉產(chǎn)品真實(shí)情況;二是誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi),部分商家通過(guò)饑餓營(yíng)銷、限量發(fā)售等方式,誘導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi),甚至出現(xiàn)“氪金抽盲盒”的現(xiàn)象;三是售后服務(wù)缺失,部分商家對(duì)盲盒商品的質(zhì)量問(wèn)題、退換貨需求推諉扯皮,消費(fèi)者維權(quán)困難。
中消協(xié)明確提示,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)盲盒時(shí),應(yīng)理性看待盲盒的娛樂(lè)屬性,摒棄“賭徒心理”,根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和實(shí)際需求購(gòu)買(mǎi),切勿盲目跟風(fēng)、過(guò)度消費(fèi);要仔細(xì)查看商家公示的盲盒規(guī)則,了解商品組成、概率分布等信息,警惕商家的虛假宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)行為;若發(fā)現(xiàn)商家存在違法違規(guī)行為,應(yīng)及時(shí)保留相關(guān)證據(jù),向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào),依法維護(hù)自身權(quán)益。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.