中國平安入選Brand Finance 2026全球品牌價值500強

1月21日，國際權威品牌評估機構Brand Finance發布《2026年全球品牌價值500強榜單》。中國平安以488.39億美元的品牌價值十度蟬聯中國最具價值保險品牌，位列全球第32位，較2025年提升3位，排名中國第10位，品牌價值同比增長13%。榜單方認為，中國平安在復雜多變的外部環境中，依然保持穩健經營與持續增長，展現出突出的品牌韌性和長期價值。

以客戶需求為導向，高質量穩健經營夯實品牌韌性。中國平安持續深化"綜合金融+醫療養老"戰略，實現高質量發展。財報顯示，截至2025年9月30日，集團實現營業收入約9016.68億元，保持穩定增長；歸屬于母公司股東的營運利潤達1162.64億元，同比增長7.2%，其中第三季度營運利潤同比增長15.2%；歸屬于母公司股東的凈利潤1328.56億元，同比增長11.5%，第三季度當季凈利潤同比大幅增長45.4%。截至2025年9月末，中國平安個人客戶數近2.5億，平均每6個中國人中就有1位平安客戶，客均持有合同數達2.94個，服務時間5年及以上的客戶的留存率為 94.4%，體現出用戶對平安品牌的長期選擇與持續信任。

推進"三省"服務工程，優化客戶體驗構筑長期價值。中國平安通過深耕客戶需求、升級賬戶體系、打造優勢產品、構建"一個客戶、多個賬戶、多種產品、一站式服務" 的綜合金融解決方案，為客戶提供"省心、省時、又省錢" 的服務體驗，實現品牌長期價值的成長。讓用戶省心，平安居家養老服務已覆蓋全國85個城市；為用戶省時，通過智能核保、智能理賠、智能續期，實現94%的壽險保單秒級核保；為客戶省錢，降低成本、優化配置。平安銀行推出"留學生信用卡"，提供學業、消費、出行等多種優惠折扣。

打造領先AI能力，提升客戶服務能力、服務價值。平安的數據庫沉淀30萬億字節數據，覆蓋近2.50億個人客戶。以海量數據為基礎，以科技公司服務技術開發與應用，公司持續拓展場景應用的深度和廣度，賦能金融業務優體驗、控風險、降成本、促銷售，為品牌發展提供強大的技術底座支持。優體驗，平安壽險打造"111極速賠"，2025年前三季度閃賠占比58%。控風險方面，AI賦能保險風控能力提升，2025年前三季度，平安產險反欺詐智能化理賠攔截減損91.5億元。降成本，2025年前三季度，平安AI坐席服務量超12.92億次，覆蓋平安80%的客服總量；促銷售，構建"AI+人工"智能復效派工體系，輔助保單復效提升23%，延續客戶保障。

積極踐行社會責任，助力綠色發展、鄉村振興。2025年前三季度，平安綠色保險原保險保費收入552.79億元，通過"三村工程"提供鄉村產業幫扶資金473.90億元。憑借在可持續發展領域的卓越表現，中國平安MSCI ESG評級提升至AAA級，位列"綜合保險及經紀"亞太區第一；恒生ESG評級上調至A級，排名A股（可投資）成分股公司前10%，在H股金融行業中前20%；萬得可持續發展評級（Wind ESG）上調至最高等級AAA級。

據了解，Brand Finance發布《2026年全球品牌價值500強榜單》榜單從品牌強度、財務表現及未來增長潛力等多維度，對全球超6000家企業品牌進行評估和分析，本年度中國共有68家企業上榜。排名前十的中國企業分別為：抖音、國家電網、中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農業銀行、茅臺、騰訊、中國移動、中國平安。

品牌價值的內生動力，在于回應人民群眾對美好生活的向往。中國平安表示，將堅持以人民為中心、以客戶需求為導向，深化"綜合金融+醫療養老"雙輪并行、科技驅動戰略，以"三省"服務工程為業務指引、服務坐標和長期承諾，通過"服務差異化"構建核心競爭力，不斷滿足經濟社會發展和人民群眾日益增長的金融、醫療、養老需求，為助力中國式現代化、加快建設金融強國貢獻力量。（平安人壽山西分公司）