河北
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3月12日下午，大名縣人民政府新聞辦公室召開“聚焦提升消費品質 全力護航高質量發展 2026年3·15國際消費者權益日”新聞發布會，縣市場監督管理局及新聞媒體記者、人大代表、政協委員、自媒體代表、商戶代表、群眾代表共80余人參會。
大名縣市場監督管理局黨組書記、局長冀凱華作權威發布。以“聚焦‘提升消費品質’年主題 全力護航高質量發展”為主題，向社會通報2025年度全縣消費維權工作成效，并詳細介紹了2026年“提升消費品質”年主題重點工作。
一、堅守安全紅線，抓實“三品一特”全鏈條監管
深化全鏈條治理，抓實生產、流通、餐飲全環節監管，持續推進校園食品安全守護、農村假冒偽劣食品整治、網絡餐飲規范提升，擴大抽檢覆蓋面，強化智慧監管運用，守護群眾“舌尖上的安全”。強化風險防控與全程監管，推進藥店、診所、化妝品經營規范化建設，嚴查制售假劣藥械、虛假宣傳等行為，保障群眾用藥用妝安全。聚焦民生重點產品，加大抽查與整治力度，推動企業落實主體責任，嚴防不合格產品流入市場。特別是按照市場監管總局要求，加強對老人鞋、嬰幼兒背帶等重點消費品質量監管。持續開展治本攻堅，強化隱患排查治理與應急處置，壓實使用單位與維保單位責任，確保特種設備安全可控。
二、聚焦民生關切，升級消費維權服務效能
健全“多元化解、快速處置、信用懲戒”消費維權體系，打造“放心消費”示范街區、示范商戶，推廣線下無理由退貨制度。重點整治群眾反映強烈的消費痛點，加大典型案例曝光力度，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費。綜合運用約談、曝光、建議、支持訴訟等維權“工具箱”，推動維權工作從個案處理向源頭治理延伸。暢通維權渠道，運用新技術手段實現自動識別糾紛類型、精準匹配法律依據、及時預警靶向處置，確保投訴舉報受理順暢、處置高效。
三、提升監管質效，規范公平有序市場環境
強化公平競爭監管，嚴查不正當競爭、價格違法、虛假廣告、侵權假冒等行為；深化信用監管、智慧監管、協同監管，推動行業自律、社會監督、部門聯動，構建“共治共享”市場治理格局。按照河北省要求，規范職業索賠治理，準確把握正當維權與職業索賠行為的界定標準，避免執法資源浪費。深化京津冀“1+N”執法協作機制，加強與周邊地區的信息共享和聯合執法。
四、服務發展大局，以監管賦能提質增效
持續優化政務服務，助力經營主體降本增效；推進質量提升、品牌培育、標準引領，支持特色產業做大做強。圍繞中消協2026年重點工作部署，縣市場監督管理局積極參與“3·15金秋購物節”公益活動，做好“全國消協智慧315”平臺推廣運用，不斷擴大入駐企業隊伍。同時，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，提升消費糾紛化解能力，以高水平監管、高品質服務、高效率維權，為全縣經濟社會高質量發展保駕護航。
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