河南
信守承諾 誠信經營｜人保健康南陽中支：誠信經營，用專業與溫度守護群眾健康福祉
中國人民健康保險股份有限公司是“世界五百強”中國人保集團旗下重要的專業子公司，也是國內第一家獲批從事“與國家醫療保障政策配套、受政府委托的健康保險業務”的專業健康險公司。
多年來，人保健康南陽中支多次獲評“南陽金融工作先進單位”“清廉金融文化建設先進單位”等，始終以“人民保險，服務人民”為根本遵循，深入貫徹落實政府金融工作部署，聚焦金融“五篇大文章”，推動發展提質增效，立足普惠金融與民生保障等重點領域，精準服務“一老一小一新”重點群體，創新“民生保障+健康管理+數字賦能”的融合發展模式，構建覆蓋全流程、全場景、全維度的服務體系，用專業與溫度守護群眾健康福祉，受到了社會各界的肯定和好評。
人保健康南陽中支始終牢記初心使命，堅守誠信經營、合規運營底線，嚴格落實金融監管要求，規范銷售行為、透明理賠流程，全面保障消費者合法權益。同時，該公司積極參與南陽多層次社會保障體系建設，深耕重點民生項目，切實筑牢民生保障底線。值得一提的是，該公司積極順應老齡化趨勢，拓展長期護理保險、老年健康管理等服務，聯動醫藥養護機構，為老年群體提供慢病管理、康復護理、遠程問診等全生命周期健康服務，讓保障更有溫度，把暖心服務送到老年人的心坎里。
典型理賠案例：
客戶程先生在工作期間突發意外身故，家屬提交理賠申請后。人保健康南陽中支立即啟動應急服務機制，開通綠色理賠通道，簡化材料審核流程，安排專人全程跟進指導，僅3個工作日便完成全部核查與賠付，向受益人足額支付28萬元保險金，高效、暖心的服務為悲痛中的家庭送去及時的關懷與慰藉，贏得了客戶高度認可，展現了公司信守承諾、誠信經營的良好形象。全媒體記者 曹立峰 通訊員 許湘
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