第36屆“3·15”晚會于3月15日播出。今年“3·15”晚會聚焦“放心消費 品質(zhì)生活”的主題，關(guān)注食品安全、公共安全、金融安全、廣告市場等領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益的違法行為。

網(wǎng)紅雞爪生產(chǎn)車間令人作嘔

涉及企業(yè)：蜀福香、明揚食品、曾巧食品、金山制藥、億豐電子新材料

在雞爪產(chǎn)品前期加工現(xiàn)場，記者看到食品加工車間里，泡制區(qū)、修剪區(qū)、挑選區(qū)臭氣彌漫，刺鼻的腥臭味讓人作嘔，生產(chǎn)環(huán)境臟亂不堪：地面長期淤積著渾濁污水，各類塑料筐雜亂無章隨意堆放，生產(chǎn)機械設(shè)備表面污漬厚重、油污遍布。在這個車間里，大量雞爪直接裸露堆放在潮濕骯臟的地面上，掃帚、鐵鍬等清潔工具隨意壓放在雞爪之上；即便雞爪被人員踩踏，工人也只是隨手撿起，直接放回加工筐中繼續(xù)使用，完全無視食品衛(wèi)生安全。

隨著調(diào)查深入，一個關(guān)鍵信息被揭開——即便環(huán)境臟亂，但最終出爐的雞爪卻個個白凈誘人，都是因為工廠進行了一道關(guān)鍵的“漂白”工序。工作人員坦白：“它是雙氧水漂白的。”雙氧水，學名過氧化氫，作為強氧化劑和消毒劑常常用于殺菌消毒。按照國家的規(guī)定，雞爪加工過程中，不能使用雙氧水，這種化學物質(zhì)首先會破壞食品中的蛋白質(zhì)等營養(yǎng)成分，消費者如果長期食用經(jīng)其浸泡的食品，會造成口腔黏膜損傷、肝腎功能損害等健康危害，超劑量食用，則會危及生命。

工人告訴記者，用雙氧水泡過的雞爪，他們自己從來不吃，他們也勸記者不要吃，因為雙氧水直接使用在雞爪里的毒害，工人們心里很清楚。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家食品企業(yè)存在用雙氧水泡雞爪的行為。

網(wǎng)紅神藥外泌體竟是三無產(chǎn)品

涉及企業(yè)：灝麟（天津）生物科技有限公司、源創(chuàng)基因科技有限公司、婕波噻爾生物科技有限公司

“外泌體這兩年真的是非常火，抗衰界的寵兒。”這是近期醫(yī)美市場上火爆的一類產(chǎn)品介紹。

記者在多個醫(yī)療刊物和業(yè)內(nèi)人士的介紹中了解到，主播們宣講的神奇物質(zhì)“外泌體”，其實是一種在干細胞培養(yǎng)過程中，分泌的生物活性物質(zhì)。但這種物質(zhì)在醫(yī)療界和學術(shù)界，其作用機理、臨床測試等多項醫(yī)學程序上，尚不能明確，更多還停留在學術(shù)研究和理論研究的階段。

套證生產(chǎn)、違規(guī)添加、違規(guī)銷售，但這并不是“外泌體”亂象的全貌。市場還有些公司存在著虛假宣傳的行為，他們對自家生產(chǎn)的“外泌體”產(chǎn)品，不僅宣傳可以美容抗衰，甚至還夸張到可以治療多種疾病！

沒有國家批準、沒有通過任何臨床試驗、沒有任何療效數(shù)據(jù)的所謂“外泌體”，被這些企業(yè)包裝成“包治百病”的“神藥”，甚至用“借臺代打”的方式注射進了患者的身體里，而這樁生意，利潤是相當?shù)目捎^。一家公司負責人介紹：“第一次用1500億（顆粒數(shù)），第二次用2000億（顆粒數(shù)），第三次用2500億（顆粒數(shù)）。這樣循序漸進，總共用6000億（顆粒數(shù)），收6萬元。”

與此同時，網(wǎng)絡(luò)上也充斥著大量消費者關(guān)于“外泌體抗衰”的投訴和吐槽：“我就做了外泌體，結(jié)果全臉感染，嚴重痤瘡”“我打了，然后過敏了，爛臉三個月”“幾乎是毫無效果，騙錢的”。

增高機構(gòu)用玄學瘋狂斂財

涉及企業(yè)：德脊瑞、英瑞可

記者以加盟商的身份，來到了“安立身青少年物理增高”總部進行調(diào)查。在交談中，負責人說出了實話：“孩子本身就要長，是吧，就算不來我們這里，孩子也是會長的，就是我們不會跟家長這么說。”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些物理增高機構(gòu)，不僅針對青少年展開消費欺詐，在德脊瑞直營店里，工作人員告訴記者，對于骨骺線已經(jīng)閉合的成年人，他們也能實現(xiàn)增高。德脊瑞青少年物理增高總部負責人坦言：“成人只是把你的骨骼變直了，不是讓你長骨骼出來。讓成人打開骨骺線閉合之類的，那是不可能的事，統(tǒng)統(tǒng)是騙人的東西。”

當記者追問增高方案的科學依據(jù)與醫(yī)學支撐時，負責人表示，他沒有醫(yī)學數(shù)據(jù)或臨床驗證報告，他只想掙錢。“就是打著物理增高的招牌。那它有沒有科學依據(jù)，錢我們還是賺了呀，本身就是一個非常暴利的東西。”

針對不同人群，不斷更改花樣，這樣做的目的，商家算計得很清楚，不過是利用一些人的身高焦慮設(shè)下的消費騙局。截至記者調(diào)查結(jié)束前，市場上出現(xiàn)的此類增高門店，還在不斷加盟、開設(shè)分店，以德脊瑞為例，目前的門店數(shù)量達到了七十多家，超過了十個省份，安立身目前的門店數(shù)量達到六十多家，英瑞可的加盟門店則超過了三十家。依托著銷售話術(shù)，虛假吹噓著“高科技”“專利技術(shù)”，這些打著增高神話的商家，正在市場上欺騙著消費者，牟取著高額的利益。

“私域營銷”5倍暴利圍獵老人

涉及企業(yè)：大紅國際、盛維文化傳媒有限公司

315晚會記者暗訪發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)視頻制作方”是私域營銷行業(yè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)以低價從藥企或保健品公司購買選品，然后針對其制作健康講座等系列視頻，將視頻賣給私域營銷公司。私域營銷公司將消費者引導至社交平臺的私域場景，播放課程，進行產(chǎn)品營銷。

網(wǎng)絡(luò)視頻制作方選品采購的藥品和保健品，進貨成本都很低廉，但對外售價卻非常高。一款普通輔助治療的藥品，被夸大甚至篡改基本作用，并且以市場價近5倍的價格進行銷售。

據(jù)介紹，每一檔坑騙老年消費者的網(wǎng)絡(luò)視頻背后，都有專業(yè)策劃公司協(xié)助網(wǎng)絡(luò)視頻制作方量身定做“騙術(shù)劇本”。

一名網(wǎng)絡(luò)視頻“中華醫(yī)師學會眼科專家”丁玉球坦言，如今錄制此類視頻，第一個得有醫(yī)師證，第二個要講得好，至于“頭銜”，花錢就能解決。

狂飆的租賃電動自行車

涉及企業(yè)：黑騎士部落、哈啰租電動車、電驢哥

“時速可以提到40到50，50到60公里/小時。”近期各大直播平臺上，一些電商主播們賣力介紹他們對外租賃電動自行車。多位主播在直播間里，公然違反國家的管理規(guī)定，大肆宣傳其產(chǎn)品超越國家標準，速度超快。315晚會記者在一家電動車租賃店里租到的車輛，實測速度竟高達80公里/小時。

在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，不僅地方個體租賃門店出租的電動自行車違反國家標準，一些知名連鎖品牌同樣存在這一現(xiàn)象。哈啰租電動車租賃門店工作人員表示，他們的電動自行車速度最快能到75公里/小時。

記者以加盟的名義，聯(lián)系到哈啰租電動車的省級招商負責人米經(jīng)理。米經(jīng)理向記者詳細透露：早在新國標實施之前，部分電動自行車渠道商，就憑借著大量還未生產(chǎn)的電動自行車的合格證書，先一步申請了電動自行車的牌照，等客戶需要這些車輛的時候，他們再讓廠家以新國標之前的標準生產(chǎn)出對應(yīng)的車輛，這類新生產(chǎn)出來的電動自行車，自然就成為了新國標出臺前的舊車，因此，就規(guī)避了新國標中“一車一池一充一碼”的互認協(xié)同機制，因此也可以輕松解除車輛的限速限制。而電驢哥的操作方法更加直接，公司的王經(jīng)理明確告訴記者，他們給各門店統(tǒng)一配送的干脆就是電動摩托車，但懸掛的卻是電動自行車牌照。這樣的牌照竟然是直接買來的，想要多少有多少，且價格低廉。

AI大模型遭“投毒”

涉及企業(yè)：力擎GEO

按照業(yè)內(nèi)人士爆料，記者在多個網(wǎng)絡(luò)平臺查詢搜索到了一項名為GEO的業(yè)務(wù)，這些從事該項業(yè)務(wù)的服務(wù)商號稱，用戶只需支付相應(yīng)的費用，它就能在各大主流AI大模型里，讓客戶的產(chǎn)品榜上有名；讓客戶的商品廣告，成為AI模型給出的“標準答案”。

記者聯(lián)系上了力擎GEO系統(tǒng)的運營者李總。他告訴記者，GEO業(yè)務(wù)受熱捧的主要原因就是它能在AI大模型里幫客戶喂料、投毒，實現(xiàn)客戶的商業(yè)目的。李總表示，想做GEO業(yè)務(wù)，操控AI大模型的關(guān)鍵節(jié)點，就是在各大互聯(lián)網(wǎng)賬號上“發(fā)稿”。“比如說手機品牌，就5個位置，最多10個位置，這么多手機怎么弄。一年可能上億的廣告費，花個幾百萬投點毒，總行吧！”

他告訴記者，GEO業(yè)務(wù)的火爆，催生出了不少專門從事發(fā)稿業(yè)務(wù)的公司和平臺。他們長期承攬各種發(fā)稿業(yè)務(wù)，以便讓AI大模型引用和抓取，成為圍獵AI大模型、進行數(shù)據(jù)“投毒”的重要一環(huán)。

薦股分成機構(gòu)成割肉騙子窩

涉及企業(yè)：天順投資、鑫犇科信息咨詢有限公司

2026年伊始，市場上一種名為“薦股做票，盈利五五分成”的股票投資業(yè)務(wù)，吸引了很多投資者的關(guān)注。

正規(guī)投資機構(gòu)的業(yè)內(nèi)人士提醒記者，眼下網(wǎng)絡(luò)上這種所謂的“薦股分成”的投顧業(yè)務(wù)，很多都是不法人員冒充正規(guī)金融投資機構(gòu)實施的詐騙行為。推薦的股票如果獲利，不法人員即索要分成，一旦股票下跌，不法人員便銷聲匿跡，“補齊虧損”就是誘惑消費者上當?shù)脑捫g(shù)。

按照一家自稱天順投資的機構(gòu)客服人員推薦，記者以18.82元的價格買入2000股某只股票。然而，之后的半個月，這只股票一路下跌，記者不得不在虧損8個點后割肉離場。

公司的業(yè)務(wù)負責人來總向記者介紹公司工作的具體內(nèi)容：按照準備好的話術(shù)體系，每天撥打電話，尋找篩選有意向、有資金的股民買進指定的股票。在被問及客戶虧錢怎么辦時，她竟直接表示：“涼拌。”

公司每天推薦給客戶的所謂的機構(gòu)調(diào)研票，又是從何而來？一名客服向記者透露了真相：機構(gòu)調(diào)研票只是蒙騙客戶的幌子，推薦的股票其實是公司老板自己挑選的。公司就是靠老板隨意指定的股票，利用客戶自有本金交易，蠱惑客戶購買，然后按照盈利分成的模式開展業(yè)務(wù)。這些隨意指定的股票中，總有上漲盈利的，因此，掙錢的分利潤，虧損的就玩消失，構(gòu)成了公司穩(wěn)賺不賠的所謂“薦股業(yè)務(wù)”。

來源：新華社、中國新聞社、央視新聞、央視財經(jīng)、中國質(zhì)量報等

編輯：陳豆豆

編校：陳藝星

編審：王偉

審簽：劉永忠