文源 | 源媒匯

作者 | 胡青木

2026年初，上海市長寧區(qū)人民法院的判決書一經(jīng)下達，一場圍繞醫(yī)美行業(yè)兩年多的網(wǎng)絡紛爭，終于在法律層面有了定論。法院認定，于文紅在多個社交平臺針對柏薈醫(yī)療鄭涵文及其企業(yè)的言論，已構(gòu)成名譽侵權(quán)，判決其公開道歉并賠償。

這紙文書，本應是為受害者正名、為紛爭畫上句號的公正裁決。然而，現(xiàn)實的走向卻出乎許多人意料。

判決書墨跡未干，于文紅非但沒有真誠反省，反而以“道歉”為名，在視頻號、抖音等平臺開啟新一輪直播，聯(lián)合他人連線，對鄭涵文發(fā)起更具挑釁性的詆毀。自2023年起，鄭涵文面對波及家人的網(wǎng)絡暴力，始終選擇依靠法律途徑理性維權(quán)。

可如今，一紙勝訴判決并未換來安寧，法律的權(quán)威遭到公然藐視，文明的堅守依然要面對洶涌的惡意。當網(wǎng)絡暴力無視司法判決、一再突破道德和法律的底線，該如何守護每個個體的人格尊嚴，又該如何捍衛(wèi)清朗的網(wǎng)絡空間？

01

法律一錘定音

回看這起醫(yī)美行業(yè)的網(wǎng)絡侵權(quán)案，法院的判決書中清晰還原了2023年9月那場有組織、規(guī)模化的網(wǎng)絡攻擊。

彼時，于文紅不僅通過其本人實名認證的抖音賬號“虞美人于文紅直播號”發(fā)起直播，還借助掌控的“虞美人面雕”“虞美人面雕加芬”等多個矩陣賬號，在抖音、小紅書、西瓜視頻等多平臺同步發(fā)布大量視頻，形成了密集的言論攻擊攻勢。

這些內(nèi)容并非簡單的商業(yè)爭議，而是充斥著赤裸裸的侮辱與貶損，法院在判決中明確認定，于文紅使用的“黑心蓮”“鄭黑勞”等詞匯，均帶有強烈的貶損及侮辱性質(zhì)，構(gòu)成了對鄭涵文名譽權(quán)的嚴重侵害。

這場持續(xù)多日的網(wǎng)絡攻擊，并非零散的言語沖突，而是通過多賬號聯(lián)動、直播+短視頻結(jié)合的方式擴散，相關(guān)內(nèi)容在網(wǎng)絡平臺形成廣泛傳播，直接導致鄭涵文的社會評價大幅降低，其家人也受到無端牽連，正常生活被嚴重擾亂。

面對這般惡意，鄭涵文并未選擇以牙還牙、互相謾罵，而是秉持著對法律的信仰，將相關(guān)證據(jù)整理完備后訴諸法庭，用司法途徑捍衛(wèi)自身的合法權(quán)益。

上海市長寧區(qū)法院經(jīng)嚴謹審理后，作出了公正的判決：判令于文紅在其抖音實名認證賬號置頂發(fā)布經(jīng)法院審核的賠禮道歉聲明，且保留七日不得刪除；同時賠償鄭涵文精神損害撫慰金及經(jīng)濟損失共計33000元。

截圖來源于判決書

這份判決不僅是對鄭涵文個人名譽權(quán)的維護，更彰顯了法律對網(wǎng)絡侵權(quán)行為的明確否定，傳遞出網(wǎng)絡空間絕非法外之地，任何侮辱、誹謗他人的行為，都將受到法律的約束與懲戒。

鄭涵文的選擇，是理性維權(quán)的最佳體現(xiàn)。作為醫(yī)美行業(yè)頗具影響力的女企業(yè)家，面對無端的網(wǎng)絡暴力，她始終堅守底線，拒絕“以暴制暴”，而是相信司法的公信力，用法律武器厘清是非、捍衛(wèi)尊嚴。

這份“以理服人”的理性，既是對自身人格的堅守，也是對法治精神的踐行，本應成為化解商業(yè)紛爭、規(guī)范網(wǎng)絡言行的正面范例，卻未料到成為了新一輪惡意攻擊的開端。

02

告別網(wǎng)暴內(nèi)耗，回歸良性競爭

醫(yī)美行業(yè)的競爭，本應是技術(shù)、服務與品質(zhì)的良性角逐，是“良幣驅(qū)逐劣幣”的正向循環(huán)。然而，回顧近年來頻發(fā)于網(wǎng)絡端的行業(yè)亂象，不少所謂的“商戰(zhàn)”已悄然異化為毫無底線的“臟戰(zhàn)”。

于文紅的行為便是這一畸形生態(tài)的典型縮影：她試圖通過制造焦慮、煽動公眾情緒、肆意抹黑競爭對手來攫取流量與短期利益。更為惡劣的是，在法律已對其侵權(quán)行為作出明確裁決后，她表面打著“道歉”的旗號，實則借機開啟新一輪的直播連線與詆毀攻擊。

這種以道歉之名、行網(wǎng)暴之實的行徑，不僅暴露了其毫無悔意的傲慢，更嚴重污染了網(wǎng)絡生態(tài)，透支了公眾對整個醫(yī)美行業(yè)的信任基石。當消費者看到的不再是專業(yè)的醫(yī)療方案，而是充滿戾氣的互撕罵戰(zhàn)，行業(yè)形象必然受損，最終無人能獨善其身。

這種靠“罵戰(zhàn)”起家的野蠻生長模式，在當下的法治環(huán)境中注定無路可走。

國家層面對于網(wǎng)絡暴力的治理決心空前堅定，“清朗行動”持續(xù)開展，最高法、最高檢、公安部此前聯(lián)合發(fā)布的關(guān)于懲治網(wǎng)絡暴力違法犯罪的指導意見，更是為網(wǎng)絡空間劃定了不可逾越的紅線。文件明確指出，要依法嚴懲利用網(wǎng)絡暴力實施侮辱、誹謗的犯罪行為，讓施暴者付出沉重代價。

截圖來源于網(wǎng)信辦

在這一宏觀背景下，任何試圖挑戰(zhàn)法律權(quán)威、視司法判決為兒戲的行為，不僅是對受害者的二次傷害，更是對法治化營商環(huán)境的公然挑釁。監(jiān)管層的雷霆手段表明，互聯(lián)網(wǎng)絕不是藏污納垢的法外之地，流量不能凌駕于法律之上，情緒更不能取代事實。

對于醫(yī)美行業(yè)而言，唯有回歸初心，方能行穩(wěn)致遠。行業(yè)需要競爭，但必須是基于技術(shù)創(chuàng)新、服務優(yōu)化與醫(yī)療品質(zhì)提升的良性競爭。只有這種向善、向好的競爭邏輯，才能真正推動行業(yè)進步，解決消費者的痛點，從而贏得市場的尊重與信賴。

那些習慣于通過謾罵、網(wǎng)暴來打壓競對的企業(yè)，或許能逞一時之快，獲得短暫的流量關(guān)注，但其缺乏核心競爭力的本質(zhì)決定了它們無法擁有長遠的、可持續(xù)的成長性。

鄭涵文與柏薈醫(yī)療所堅持的“理性維權(quán)”，則是對這一邏輯的最好印證：真正的頭部企業(yè)，敢于直面惡意，更敢于用法律武器捍衛(wèi)尊嚴，用專業(yè)實力回應質(zhì)疑。同時，其勝訴也是一個信號，標志著醫(yī)美行業(yè)正在走向規(guī)范有序的發(fā)展新階段。

唯有敬畏法律、尊重對手、專注自身，企業(yè)才能在時代的浪潮中行穩(wěn)致遠。

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