3月15日，長寧區(qū)消保委聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局在兆豐廣場舉辦2026年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)以“打造消費(fèi)新場景 提升消費(fèi)新品質(zhì)”為主題，旨在通過現(xiàn)場服務(wù)與互動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)市場活力。

活動(dòng)現(xiàn)場，長寧區(qū)放心消費(fèi)集聚區(qū)建設(shè)行動(dòng)正式啟動(dòng)。來自創(chuàng)邑SPACE弘基、兆豐廣場、長寧來福士廣場、上海高島屋百貨、上海薈聚、上生·新所的商圈代表與市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)共同推桿，將以“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”為核心，打造一批放心消費(fèi)商圈、街區(qū)、景區(qū)標(biāo)桿，讓“放心消費(fèi)”成為長寧的一張城市名片。

5位代表受聘成為放心消費(fèi)體驗(yàn)員。

作為國內(nèi)首個(gè)聚焦伴侶動(dòng)物全消費(fèi)流程的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，《放心購伴侶動(dòng)物新消費(fèi)服務(wù)規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。

該系列標(biāo)準(zhǔn)由高校、行業(yè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)共同參與制定，涵蓋寵物交易、寵物身份信息、寵物重要疫病檢測、診斷、治療五大核心環(huán)節(jié)，標(biāo)志著上海伴侶動(dòng)物消費(fèi)行業(yè)邁入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展新階段。“放心購伴侶動(dòng)物標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新聯(lián)合體”秘書長，華東師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院副院長李二超教授作介紹。

3個(gè)團(tuán)隊(duì)、5位個(gè)人分別獲頒“楓橋調(diào)解團(tuán)隊(duì)”“楓橋之星消費(fèi)糾紛調(diào)解能手”的榮譽(yù)。

ODR在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制Pro版全新發(fā)布，區(qū)市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)為ODR企業(yè)代表頒牌。

現(xiàn)場還進(jìn)行了牟利性職業(yè)索賠預(yù)警提示的工作展示，旨在維護(hù)規(guī)范的市場秩序，保護(hù)合法經(jīng)營者和廣大消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益；演繹了以“‘銅’貨真相：直播間的虛假叫賣”為主題的消費(fèi)警示小品，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)，警惕消費(fèi)陷阱，守護(hù)自身權(quán)益。

此次“3·15”，除主會(huì)場兆豐廣場外，還設(shè)有南豐城、繽谷廣場、高島屋、西郊百聯(lián)等分會(huì)場。各市場監(jiān)管所在現(xiàn)場開展相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的講解和宣傳活動(dòng)，并接受消費(fèi)者的咨詢、投訴和舉報(bào)。

區(qū)消保委表示，“提升消費(fèi)品質(zhì)”不僅是一個(gè)響亮的口號(hào)，更是消保委組織和監(jiān)管部門的工作方向，是經(jīng)營者與消費(fèi)者的共同追求，承載著對美好生活的向往與實(shí)踐。希望廣大經(jīng)營者堅(jiān)守誠信經(jīng)營原則，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，共同營造良好的消費(fèi)環(huán)境。

市消保委旅游專業(yè)辦相關(guān)職能單位、區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議成員單位以及部分消費(fèi)維權(quán)志愿者代表、企業(yè)代表、行業(yè)協(xié)會(huì)等參加活動(dòng)。

來 源｜上海長寧

校 核｜丁思宇