事發(fā)時(shí)間是2025年10月9日,女子發(fā)帖時(shí)間則是半年后的前幾天。
爆料者張女士稱,事件發(fā)生在2025年10月,因全程需要10多小時(shí),她乘坐列車臥鋪在列車上過(guò)夜。至于為什么半年后的現(xiàn)在才發(fā)帖,她說(shuō)自己最近才想起來(lái)。
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她說(shuō),自己上車后突然來(lái)月經(jīng),備用衛(wèi)生巾用完后發(fā)現(xiàn)火車上買不到衛(wèi)生巾,大家都睡了也不好借。無(wú)奈之下張女士只得把衣服墊在身下,就這樣小心翼翼過(guò)了一夜。
即便是小心翼翼,但也還是發(fā)生了“意外”,第二天中午,張女士發(fā)現(xiàn)床單還是被弄臟了,于是她主動(dòng)向列車員求助。但對(duì)方表示,要么自行清洗干凈,要么賠償180元。張女士去洗手池清洗干凈,洗完后怕再弄臟,就一直站到下車。
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注意幾個(gè)細(xì)節(jié):
一,這是蘭州鐵路局K228次火車臥鋪,K字開(kāi)頭,一般是學(xué)生或者低收入者,所以她才會(huì)自述賠不起。
二,她已經(jīng)很小心了,出現(xiàn)后來(lái)的結(jié)果不是有意。
三,第二天她主動(dòng)向列車人員說(shuō)明情況。
四,洗一塊床單180元?即使送到干洗店也不敢這么要價(jià)吧?這是逼著女子選擇手洗。沒(méi)得選。
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張女士承認(rèn)自己有人也認(rèn)可損害列車財(cái)物應(yīng)排場(chǎng),但她質(zhì)疑:衛(wèi)生巾是女乘客剛需,列車上為什么沒(méi)有售賣。
對(duì)此,3月17日,12306客服表示,目前該趟列車有衛(wèi)生巾售賣,但不排除售罄情況,如果旅客弄臟床單,處理方式需咨詢列車工作人員。如果可以洗干凈,工作人員可能會(huì)給換床單,但洗不干凈的話,就要看列車上是否有相關(guān)規(guī)定。
對(duì)此,評(píng)論區(qū)網(wǎng)友也是議論紛紛。有網(wǎng)友說(shuō),火車沒(méi)有衛(wèi)生巾賣,或許有服務(wù)不完善和不足,但鐵路方并沒(méi)有錯(cuò)。即便衛(wèi)生巾是女性乘客剛需,但并不代表列車上就一定必須得有賣。群眾剛需的東西可能很多,一定要服務(wù)部門都得備齊?
讓我震驚的是以下發(fā)言:
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看到這兩條留言我都震驚了,對(duì)女性沒(méi)有絲毫體諒也就算了,還有這么大的戾氣!很想問(wèn)這些人有無(wú)母親妻子姐妹?怎么說(shuō)出這么逆天的言論的!
在這些人眼里,月經(jīng)是給人添麻煩?想想現(xiàn)在還有很多小賣部用黑色塑料袋裝衛(wèi)生巾,好像這是一件羞恥的事情,女生在成長(zhǎng)過(guò)程中太缺乏對(duì)自身的價(jià)值認(rèn)可了。
三年前,“火車不賣衛(wèi)生巾”就曾引發(fā)廣泛討論,可三年過(guò)去,問(wèn)題依舊沒(méi)有解決。
列車上能買到啤酒、花生、瓜子,卻偏偏買不到衛(wèi)生巾。
一個(gè)冷知識(shí):啤酒不是必需品,衛(wèi)生巾才是。真正人性化的公共服務(wù),從來(lái)都不該忽略女性最緊急、最基礎(chǔ)的需求。
事件本質(zhì)已超越賠償爭(zhēng)議,180元的標(biāo)準(zhǔn)我們無(wú)從考證,但這也成為檢驗(yàn)公共服務(wù)是否真正"以人為中心"的試金石,以及女性的困境只有女性能感同身受。
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