事關物業問題！嘉峪關、酒泉公開征集線索

嘉峪關市物業服務突出問題專項整治問題線索征集公告

為深入貫徹落實全市物業服務突出問題專項整治工作部署，規范物業服務行業發展、提升服務質效，切實維護廣大業主合法權益，確保專項整治動取得實效，現面向社會公開征集全市物業服務突出問題線索，歡迎廣大業主、居民及社會各界踴躍監督、如實反映。

一、線索征集范圍

聚焦全市物業服務領域重點問題、關鍵環節和群眾反映強烈的痛點堵點，重點征集以下六方面問題線索：

物業服務入駐、物業服務收費與履約、住宅專項維修資金管理使用、小區公共收益管理使用、物業服務區域安全防范、住宅老舊電梯更新。

二、線索征集時間

自本公告發布之日起至2026年12月31日。

三、線索舉報方式

堅持依法依規、方便群眾、嚴格保密原則，暢通舉報渠道，規范線索辦理，確保件件有回音、事事有著落。根據問題舉報類型，可分別向以下主管部門舉報：

1.涉及物業行業監管、服務入駐履約、等級評定、住宅專項維修資金管理使用、老舊電梯更新改造、小區公共收益侵占、挪用、物業服務信訪等問題。

舉報電話：0937-6261620、0937-6260523、0937-6262582

受理單位：嘉峪關市房產服務中心

2.涉及業委會選舉和換屆、監督業主大會、指導和監督物業服務企業退出交接等問題。

舉報電話：0937-6217713、0937-6233685

受理單位：嘉峪關市人民政府鋼城街道辦事處、嘉峪關市人民政府雄關街道辦事處

3.涉及房屋未竣工驗收交付、擅自改動房屋主體結構、不履行保修義務、裝修違規動火、擅自拆改燃氣設施等問題。

舉報電話：0937-6326420

受理單位：嘉峪關市住房和城鄉建設局

4.涉及查處物業亂收費、不明碼標價、限水電催繳物業費等價格違法，以及電梯登記、檔案、維保不到位等問題。

舉報電話：12315

受理單位：嘉峪關市市場監督管理局

5.涉及查處占用堵塞消防通道、安全出口，物業未落實消防責任、未巡查維保消防設施等問題。

舉報電話：0937-6385343

受理單位：嘉峪關市消防救援支隊

6.涉及私搭亂建、共用部位占用、養犬管理及建筑垃圾違規傾倒等問題的查處等問題。

舉報電話：0937-6285090

受理單位：嘉峪關市城市管理局

政務服務便民熱線、綜合問題舉報：12345

受理時間：工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00

（多人來訪須推選代表，人數不超過5名）

四、線索舉報提醒

舉報人應堅持實事求是、客觀公正原則，如實提供問題線索，對所反映情況的真實性負責。不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人，否則將依法承擔相應紀律和法律責任。

舉報線索應具體詳實、要素齊全，請盡可能注明被舉報對象（小區名稱、物業服務企業/個人）、問題發生時間、地點、主要事實經過及相關證據材料，以便精準核查、快查快處。

對不屬于本次專項整治范圍的線索，將按程序轉交相關責任單位處理，并及時向舉報人反饋處置方向；對重復舉報、無實質內容的舉報，將統一登記備案、統籌辦理，不再重復反饋。各相關部門將對征集到的有效線索逐一核查、嚴肅處置，對查實的違法違規問題，依法依規移交紀檢監察及相關部門嚴肅追責問責，并公開通報曝光，形成強力震懾。

特此公告，歡迎社會各界監督舉報。

嘉峪關市房產服務中心

2026年3月27日

來源：嘉峪關市房產服務中心

關于公布酒泉市物業服務突出問題專項整治投訴舉報渠道的公告

為深入推進全市物業服務突出問題專項整治工作，暢通群眾訴求反映渠道，廣泛征集問題線索，切實維護廣大業主和物業服務企業合法權益，著力破解物業管理領域的堵點難點問題，現將市、縣兩級專項整治投訴舉報渠道及相關事宜公告如下：

一、投訴舉報受理范圍

全市物業服務突出問題專項整治投訴舉報受理范圍為酒泉市行政區域內住宅小區物業服務入駐、物業服務收費和履約、住宅專項維修資金管理使用、小區公共收益管理使用、物業服務區域安全、住宅老舊電梯更新等6個方面的突出問題。

二、投訴舉報受理時限

即日起至2026年12月31日止。

三、投訴舉報渠道

酒泉市物業服務突出問題專項整治投訴舉報渠道如下：

特此公告。

酒泉市住房和城鄉建設局

2026年3月27日

來源：酒泉市住房和城鄉建設局

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