網(wǎng)絡(luò)暴力作為互聯(lián)網(wǎng)場域的“毒瘤”，曾多次釀成他人“社會性死亡”等悲劇，其治理始終是社會關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，抖音發(fā)布2026版《抖音網(wǎng)絡(luò)暴力治理規(guī)范》，明確“指向性、危害性、規(guī)模化”三大網(wǎng)暴判定核心要素，披露“避免傷害”“特別保護(hù)”等四大治理原則，試圖為網(wǎng)暴治理提供更清晰的平臺規(guī)則指引，既讓自身治理更具透明度，也為行業(yè)提供了可復(fù)制的治理范本，彰顯了協(xié)同共治的務(wù)實態(tài)度。

透明化網(wǎng)暴判定要素，厘清網(wǎng)暴與合理表達(dá)邊界

治理網(wǎng)絡(luò)暴力的首要難題在于界定標(biāo)準(zhǔn)的模糊性。過去很長一段時間，網(wǎng)絡(luò)暴力常被泛化為“不友好言論”，導(dǎo)致治理陷入“一刀切”或“放任不管”的兩難境地。2026版《抖音網(wǎng)絡(luò)暴力治理規(guī)范》明確了平臺判定網(wǎng)暴性質(zhì)的核心要素，錨定“指向性、危害性、規(guī)模化”判定標(biāo)尺，在判定網(wǎng)暴時，會基于事實、證據(jù)和具體語境對個案進(jìn)行綜合評估。

“指向性”鎖定特定個體攻擊，“危害性”衡量身心損害后果，“規(guī)模化”界定集中傳播態(tài)勢，這套框架針對網(wǎng)暴各個環(huán)節(jié)的核心要素，全面區(qū)分了合理輿論監(jiān)督與惡意攻擊，明確了平臺治理網(wǎng)暴的判定要素與規(guī)則。

同時，現(xiàn)實中網(wǎng)暴的表現(xiàn)形式遠(yuǎn)比條文復(fù)雜——陰陽怪氣的冷暴力、借公共事件進(jìn)行的隱性圍攻、AI批量生成的侮辱性內(nèi)容，這些行為是否完全契合“三要素”？中間是否仍存模糊地帶？

對此，抖音平臺在具體處理相關(guān)內(nèi)容時，不會僅憑某一句話或某一條內(nèi)容下結(jié)論，而是結(jié)合事實、證據(jù)和當(dāng)時的語境，對每一個個案進(jìn)行綜合判斷。通過將“指向性攻擊意圖”“實質(zhì)性傷害”“規(guī)模化擴(kuò)散”等關(guān)鍵特征公開列明，既呈現(xiàn)了平臺的基本判斷邏輯，又保留了在不同場景下結(jié)合具體證據(jù)進(jìn)行個案認(rèn)定的空間，形成“要素判定+場景事實判斷”的治理依據(jù)。

值得留意的是，本次平臺新規(guī)的意義不僅在于明確網(wǎng)暴判定要素，更在于“透明化”。通過提升治理規(guī)則的透明度和可預(yù)期性，讓用戶更清楚什么樣的行為可能被認(rèn)定為網(wǎng)絡(luò)暴力，從而在日常互動中更加自覺、理性地表達(dá)觀點(diǎn)，從源頭減少網(wǎng)暴發(fā)生，推動形成更理性、更文明的網(wǎng)絡(luò)討論環(huán)境。

強(qiáng)化特殊群體保護(hù)，彰顯平臺治理溫度

力度之外，更顯溫度。新規(guī)首次在平臺網(wǎng)暴治理規(guī)范中明確提出“特別保護(hù)原則”，這不僅是對《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》中關(guān)于平臺主體責(zé)任要求的具體落實，更是平臺在實踐中對弱勢群體困境的溫情回應(yīng)。

未成年人、殘障人士、老年人等群體，在數(shù)字素養(yǎng)、維權(quán)能力和心理承受能力等方面相對脆弱，一旦遭遇網(wǎng)暴，更難識別風(fēng)險和進(jìn)行有效自護(hù)。新規(guī)堅持“弱者更需強(qiáng)護(hù)”，將對涉及這些群體的網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)信息和行為優(yōu)先受理、優(yōu)先處置，在治理力度上從嚴(yán)把關(guān)，提供更有力的保護(hù)屏障。

將特別保護(hù)寫入治理規(guī)范，有助于將有限的治理資源更精準(zhǔn)地投向需要幫助的人群。這一舉措，既能推動平臺社區(qū)構(gòu)建更加安全、有溫度的社區(qū)氛圍，又能引導(dǎo)公眾在表達(dá)觀點(diǎn)時多一分體諒和克制，推動營造更加友善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

近年來，從“一鍵防網(wǎng)暴”功能上線，提供法律援助與人工外呼干預(yù)，到更新網(wǎng)暴治理規(guī)范，抖音平臺的網(wǎng)暴治理已一步步由單純的打擊封堵，拓展至深度的人文與技術(shù)關(guān)懷，讓維權(quán)之路不再步履維艱，讓受傷心靈能夠獲得慰藉，真正實現(xiàn)治理力度與人文溫度的深度統(tǒng)一。

凝聚多方共治合力，為清朗網(wǎng)絡(luò)空間筑牢屏障

回看近年的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，往往呈現(xiàn)跨平臺蔓延、多主體參與的特點(diǎn)。我們深知，根治這一頑疾從來不是單一平臺的獨(dú)角戲，而是需要多方共治的系統(tǒng)工程。

多方共治，既要分工明確，更要協(xié)同聯(lián)動。平臺作為第一道防線，需以新版規(guī)范為依據(jù)，優(yōu)化技術(shù)防控、完善維權(quán)服務(wù)，加強(qiáng)跨平臺協(xié)作；司法機(jī)關(guān)要細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、暢通渠道，降低維權(quán)門檻，讓法律形成有力震懾；監(jiān)管部門要強(qiáng)化監(jiān)管，倒逼平臺履職；網(wǎng)民要提升素養(yǎng)，理性文明上網(wǎng)，共同守護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明。唯有各方各司其職、同向發(fā)力，才能踐行“網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地”的治理理念。

平臺守土有責(zé)，司法撐腰有力，網(wǎng)民自律有為。唯有將制度規(guī)范轉(zhuǎn)化為治理實效，將社會共識凝聚為行動自覺，方能“鏟網(wǎng)暴之毒，還網(wǎng)絡(luò)清朗”，讓網(wǎng)絡(luò)空間回歸本真，讓每一位網(wǎng)民都能在安全友善的環(huán)境中傳遞心聲、分享生活。

來源：半月談微信公眾號