四川
“我到今天也無法享受賣貨。”
董宇輝不止一次說過這樣類似的話。
但和他的“不愿”成反比的，卻是直播間不斷上漲的銷售額。
他能走到如今著實是有兩把刷子。
不過，刷子再多也經不起“粗制濫造”！
近期，人民日報親自下場銳評“假洋牌”。
但仍讓人“無法忽視”！
4月1日，央視曝光“澳洲優思益”的全鏈條造假內幕。這個號稱“澳洲原裝進口”的保健品品牌，海外注冊地址竟是一家汽車修理廠。
品牌故事是編的，國際大獎是買的，專家網紅是雇的。一個國內代工生產的保健品，被包裝成“進口高端品牌”，通過直播帶貨賣出了上千萬銷售額。
這話放在優思益事件里，指向清晰。優思益曾在多個平臺的葉黃素品類中位列銷量第一。與輝同行直播間銷售該品牌產品，銷售額達1000萬至2500萬元，銷量7.5萬至10萬單。
一個銷售額上千萬的頭部直播間，售后反應速度排在第二梯隊。這不是速度問題，是責任意識問題。
第二，“不能讓‘保稅倉發貨’淪為欺詐道具。”優思益這類“假進口”保健品都有一個共同特點——保稅倉發貨。這個經海關批準設立的倉儲設施，被一些企業當成了規避監管、虛構“進口”身份的工具。
按現行規定，以跨境電商“網購保稅進口”模式入境的保健品，不需要取得國內保健食品的“藍帽子”注冊或備案，只需符合原產國的質量標準即可進口。這個監管漏洞被鉆了空子。
第三，“不能讓‘洋品牌’‘直播達人’迷了眼。”這話是對消費者說的，更是對直播間說的。消費者迷信“進口=高品質”，主播和直播間則利用這種心理，把國內代工的產品包裝成“澳洲原裝”。在這個過程中，直播間扮演的不是“把關人”，而是“助推器”。
董宇輝曾在直播間詳細介紹過與輝同行的選品流程。他說產品上播前10到20天會做檢測，專人試吃，“人早都吃好幾遍了”。選品會能過的產品是極少數，所有產品在上播前都會做農殘檢測、藥殘檢測，與商家提交的檢測報告核對一致后，才會聯系商家準備上播。
這套流程聽起來足夠嚴格。但優思益的案例說明，這套流程要么沒有真正執行，要么執行中存在漏洞。
一個海外地址是汽修廠的品牌，一個全鏈條造假的供應鏈，是怎么通過層層檢測和審核，進入直播間的？銷售額上千萬，說明不是偶然上架一兩次，而是持續售賣。
在這個過程中，選品團隊有沒有實地驗過廠？有沒有核查過海外地址？有沒有驗證過所謂的“澳洲原產地證明”？這些問題的答案，與輝同行還沒有給出。
事發后，與輝同行的回應是通過客服自動回復渠道完成的，而不是通過官方賬號公開發布聲明。這種處理方式本身就是一個信號。
相比之下，李若彤、明道、陳妍希、章小蕙等明星均在個人或工作室賬號公開發布道歉聲明，明確公布退款周期和方式。與輝同行作為一個擁有數千萬粉絲的頭部直播間，選擇用客服私信渠道回應，顯得過于低調。
在董宇輝個人賬號下，有粉絲留言：“宇輝，我們到底還能不能完全信任你？”也有粉絲留言力挺：“堅定支持”“永遠相信你”。粉絲的信任是真金白銀堆出來的，也是經不起反復消耗的。
優思益事件恰好發生在這個規定施行后不到半個月。它是一個測試——新規對直播帶貨行業到底有沒有約束力？頭部直播間會不會因為體量大而獲得“豁免權”？
這句話沒有點名，但所有人都知道在說誰。對于董宇輝和與輝同行來說，這次事件的教訓不在于“要不要賠錢”，而在于“要不要改變”。退款只是補救，真正的問題是：選品流程要不要重新設計？驗廠標準要不要提高？對合作品牌的背調要不要更深入？
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