來源丨南財社

萬萬沒想到，今年最重磅的打假，竟然是在315之后，眾多明星、頭部主播集體翻車，就連董宇輝也遭了。

4月1日，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”（YOUTHIT）虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景，所謂澳洲品牌，實為廣州企業(yè)操盤、墨爾本工廠實為汽修廠，產(chǎn)品實為國內(nèi)代工生產(chǎn)。

通過營銷公司的包裝、專家背書、購買國際獎項及博主種草等手段營銷，這個保健品牌竟然搖身一變成為網(wǎng)紅，成本20元左右的產(chǎn)品，就能賣到3、400元一瓶，全網(wǎng)銷量超600萬瓶。

品牌故事全靠編、花錢找專家背書、國際獎項均為付費包裝，這已經(jīng)不是簡單的夸大營銷，而是一張完整的“假洋牌”造假的產(chǎn)業(yè)鏈。

事件發(fā)生后，相關(guān)代言明星、帶貨主播紛紛道歉，天貓、抖音旗艦店緊急下架并暫停營業(yè)。目前已經(jīng)搜索不到相關(guān)產(chǎn)品和網(wǎng)店。

隨著事情持續(xù)發(fā)酵，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署三部門已開始組織核查，同時約談抖音、淘天、小紅書3家涉事平臺。“優(yōu)思益”營銷策劃公司杭州索象營銷策劃有限公司，也被浙江杭州市場監(jiān)管部門立案調(diào)查。同時，對報道中涉及的杭州社淘電子商務(wù)有限公司、杭州愛德思達傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調(diào)查。

不過據(jù)最新消息，4月3日，優(yōu)思益發(fā)布聲明表示，公司多個賬號被封停，處于非正常運營狀態(tài)，已無力進行相關(guān)售后及客訴服務(wù)，整體處于崩潰邊緣。

全網(wǎng)的退貨壓力，都給到董宇輝們身上。

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賣出600萬瓶的優(yōu)思益，

被央視曝光全鏈條造假

據(jù)央視報道，優(yōu)思益的走紅，全靠一個“澳洲血統(tǒng)”的謊言。

它對外宣稱，是2010年在澳大利亞墨爾本，由一家叫Yarra Vibe Pty Ltd（雅拉源）的公司創(chuàng)立的，主打“澳洲家庭精準營養(yǎng)”，尤其擅長做護眼相關(guān)的產(chǎn)品，把自己包裝成了一個純進口的高端品牌。

但實際上，它真正的運營者是一家廣州的企業(yè)——廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司。企查查顯示，這家公司是2016年4月才成立的，注冊資本8000萬，法定代表人叫黃馳。

央視的報道，則徹底戳破了優(yōu)思益這個“假洋牌”。據(jù)央視記者實地探訪，來到優(yōu)思益位于澳洲墨爾本的海外地址，發(fā)現(xiàn)竟然是一家汽修廠。周圍的居民也從沒有聽過附近有什么保健品公司。

而優(yōu)思益賣得最火的補鐵劑、葉黃素這些核心產(chǎn)品，有消費者去溯源后發(fā)現(xiàn)，其實都是安徽仙樂健康和廣州本地的代工廠生產(chǎn)的，所謂的“澳洲原裝進口、保稅倉發(fā)貨”，全是騙大家的，本質(zhì)就是國產(chǎn)貼牌。

面對央視的曝光和公眾的質(zhì)疑，優(yōu)思益還發(fā)布聲明“狡辯”，稱澳大利亞墨爾本地址為品牌方自有物業(yè)，曾是品牌方辦公場所使用，并非產(chǎn)品生產(chǎn)工廠或銷售店鋪地址。目前優(yōu)思益在澳洲辦公司地址正處在變更期，原地址停止使用后被品牌方轉(zhuǎn)租給一家汽修廠。

知名打假人王海也甩出證據(jù)打臉了優(yōu)思益。王海表示，優(yōu)思益的實際控制人全是“南昌人”。穿透 ASIC 檔案可以發(fā)現(xiàn)，YARRA VIBE 的唯一董事及 100% 控股股東名為 LING MA（馬玲），出生地明確標注為中國南昌（NAN CHANG, CHINA） 。此外，優(yōu)思益的前任高管QING CHEN同樣來自中國南昌 。

此外，優(yōu)思益品牌產(chǎn)品未取得國家“藍帽子”保健食品標識，卻宣稱“護眼、抗藍光”等功效，違反《廣告法》與《食品安全法》。

被指優(yōu)思益國內(nèi)代工廠的母公司仙樂健康也回應(yīng)，“經(jīng)初步核實，子公司安徽仙樂此前僅承接澳大利亞公司Yarra Vibe Pty Ltd的出口食品訂單，該批產(chǎn)品已完成全部出口報關(guān)報檢手續(xù)，完全符合國家相關(guān)法律法規(guī)及出口合規(guī)要求。公司堅決維護消費者合法權(quán)益與正常市場秩序，目前相關(guān)調(diào)查工作仍在有序推進中。”

4月3日，優(yōu)思益發(fā)布聲明，放出與營銷公司浙江索象的聊天記錄，強調(diào)優(yōu)思益產(chǎn)品并非在廣州生產(chǎn)，公司也未委托其尋找澳洲的大學(xué)教授、醫(yī)學(xué)博士背書，申請和“包裝”有關(guān)獎項，均是由公司自行完成。表示已對索象遞交律師函，并啟動起訴程序。

值得一提的是，優(yōu)思益此前一直前言不搭后語，變換口徑，始終不可能說出真實代工廠，這次也終于在最新公告中公布海外工廠的情況。

但即便產(chǎn)地說辭成立，也仍無法扭轉(zhuǎn)其 “假洋牌” 營銷與違法宣傳的事實。

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優(yōu)思益“處于崩潰邊緣”，

退款壓力給到董宇輝們

優(yōu)思益的翻車，直接帶垮了一眾明星、網(wǎng)紅、頭部主播。

在最新回應(yīng)的同時，優(yōu)思益還“賣了一波慘”。表示公司在配合調(diào)查的同時，多個賬號被封停，處于非正常運營狀態(tài)，已無力進行相關(guān)售后及客訴服務(wù)，整體處于崩潰邊緣。

還透露財務(wù)狀況稱，自2016年以來，公司長期虧損，直到2023年才實現(xiàn)單年盈利，2024-2025年也只是微利，利潤介于5%-10%（基于口徑不同，實際不到10%），整體依舊屬于虧損狀態(tài)。

也就是說，目前消費者的投訴和退款賠償問題，基本上都壓到了帶貨的明星和主播這邊。

直播帶貨、種草“好物”，等同于廣告代言，翻車也是要擔責的。

尤其是董宇輝。據(jù)媒體報道，董宇輝的與輝同行帶貨優(yōu)思益，銷售額達到1000萬至2500萬，銷量為7.5萬至10萬單。

事件發(fā)酵后，多個曾代言、帶貨的明星及主播平臺發(fā)布致歉聲明，并表示啟動先行售后賠付，多數(shù)都明確表示，不管拆封與否，都全額退款。

與輝同行也發(fā)布公告表示，針對優(yōu)思益事件，與輝同行第一時間啟動全面復(fù)盤核查，也正密切跟進相關(guān)部門調(diào)查進度。“感恩大家一直以來的信任，考慮到優(yōu)先保障消費者權(quán)益，在官方調(diào)查結(jié)果出具前，我們可為在與輝同行直播間購買過優(yōu)思益旗下產(chǎn)品的消費者訂單先行墊付、全額退款，為大家做好權(quán)益兜底。”

不過需要知道的是，保健品屬于《食品安全法》中規(guī)定的“特殊食品”。如果涉及消費者的健康問題，甚至可能構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，需要承擔刑事責任。與此同時，消費者可依法主張退一賠三賠償，賠償金額不足五百元按五百元核算。此外，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者、代言人應(yīng)當承擔連帶責任。

如果消費者按照相關(guān)規(guī)定索賠，董宇輝最高可能面臨上億賠償。

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結(jié)語

優(yōu)思益事件到底最終是否違反法律，違反多少法律，還有待相關(guān)部門的進一步調(diào)查認定。但無論最終是否被定性為全鏈條造假，這場風波都已為行業(yè)品牌、電商平臺及帶貨主播敲響了警鐘：

對品牌而言，靠虛假營銷堆砌起來的信任，終究會在真相面前轟然崩塌；

而對平臺與明星主播來說，也再次提醒其必須切實履行審核責任，守住合規(guī)底線，對消費者負責。

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