近日，蘇寧易購入浙25周年慶暨兩城三店啟幕盛典上傳來一個新消息，蘇寧易購紹興中惠店宣布將于近期開業(yè)亮相，新店將成為蘇寧易購探索AI賦能零售的試驗場，引入智能選品、客流分析、虛擬試用等數(shù)字化工具，提升消費者購物體驗。

這一消息意味著，中惠百貨將迎來重磅新東家。作為原蘇寧中興路店閉店后的戰(zhàn)略落子，這家新店成為蘇寧易購在紹興老城區(qū)探索AI數(shù)字化零售的試驗場。在傳統(tǒng)家電賣場相繼退場、電商線下店強勢崛起的當(dāng)下，蘇寧易購此番重返中興路，如何盤活老商業(yè)體、搶占存量市場，備受業(yè)界關(guān)注。

蘇寧易購回到中興路

中興中路，曾是紹興古城商業(yè)的黃金軸線。但隨著迪蕩、鏡湖等新商圈崛起，這個地段的大型商業(yè)體日漸稀疏。今年2月2日，位于中興路上的中惠城市折扣商場發(fā)出停業(yè)通知，引發(fā)紹興人一波城市記憶“回憶殺”。如今蘇寧易購重返此地，續(xù)寫區(qū)域商業(yè)活力。

根據(jù)記者得到的消息，全新打造的蘇寧易購紹興中惠店最快將于今年上半年亮相，營業(yè)面積7000多平方米，覆蓋原商場的1至3層。

“選擇中惠百貨，不是簡單的場地替換，而是深思熟慮的戰(zhàn)略布局。”昨日，蘇寧易購紹興店相關(guān)負責(zé)人告訴記者，中興路雖不再是城市商業(yè)的絕對核心，但仍是連接古城南北的交通要道，周邊老小區(qū)密集、成熟社區(qū)眾多，擁有穩(wěn)定的居家消費、家電置換剛需群體，這是傳統(tǒng)家電賣場最核心的客群基礎(chǔ)。而原蘇寧電器紹興總店就在中惠百貨對面，自2003年開業(yè)以來，也早已成為紹興人眼中的老牌家電商場。因為房租到期，總部經(jīng)過考量，蘇寧易購選定了中惠百貨所在地，重新“搬回”中興路。

蘇寧易購紹興店相關(guān)負責(zé)人也坦言，蘇寧易購目前在紹興尚有華聯(lián)銀泰城、柯橋兩家門店，此次重新布局老城區(qū)，核心是用好“全渠道融合+AI技術(shù)賦能+服務(wù)升級”的優(yōu)勢。一方面，依托蘇寧25年在浙江積累的供應(yīng)鏈資源，中惠店將實現(xiàn)“線上線下同價、庫存互通”，消費者可線下體驗、線上下單，也能線上下單、線下自提或即時配送，打破傳統(tǒng)賣場與純電商的邊界；另一方面，區(qū)別于京東、天貓的“電商線下化”，蘇寧將憑借多年線下零售經(jīng)驗，結(jié)合本地消費者需求，更精準地匹配紹興家庭的家電消費習(xí)慣。

更關(guān)鍵的是，蘇寧易購中惠店將成為紹興首個AI全場景賦能的家電賣場。除智能選品、虛擬試用外，門店還將推出AI家電定制服務(wù)——消費者上傳戶型圖，系統(tǒng)自動匹配家電型號、設(shè)計擺放方案；售后端接入AI客服與智能調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)安裝、維修“一鍵響應(yīng)、當(dāng)日上門”。

中惠百貨相關(guān)人士也表示，與蘇寧易購合作，是老商場轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。借助蘇寧的品牌效應(yīng)與數(shù)字化能力，或?qū)⒅匦录せ钪信d路的商業(yè)人氣，帶動周邊業(yè)態(tài)復(fù)蘇。

老城區(qū)家電市場新格局

實際上，對紹興老城區(qū)而言，家電零售市場正經(jīng)歷“洗牌式”變革。近年來，國美、雄風(fēng)等老牌家電賣場相繼閉店退出，京東全資控股五星電器后，中興路、勝利路一帶曾經(jīng)的“家電一條街”早已變了模樣。2025年底至今，京東電器入駐供銷大廈、天貓優(yōu)品布局城南，電商系線下店成為市場主流。在這樣的背景下，蘇寧易購回歸的底氣是啥？又該如何突圍？

紹興家電界有關(guān)人士分析，從越城區(qū)家電以舊換新的情況看，家電產(chǎn)品尤其是綠色智能大家電、生活小家電及可穿戴設(shè)備等品類，存量市場潛力巨大。但傳統(tǒng)家電賣場依賴“價格戰(zhàn)、粗放陳列”，既無法滿足消費者的體驗需求，也難以抗衡電商的價格與供應(yīng)鏈優(yōu)勢，退場應(yīng)該是一種趨勢。

但傳統(tǒng)賣場的退場，并不意味著新興市場不能崛起。記者了解到，就在今年，天貓優(yōu)品已布局城南，產(chǎn)品宣稱為線上線下同步。此外，京東電器也從解放路五星電器原址換址到供銷大廈。家電賣場這一系列的布局調(diào)整，足以說明市場的無限可能。

“電商線下店多是‘線上模式的復(fù)制’，缺乏本地化服務(wù)與深度體驗。”業(yè)內(nèi)人士指出，蘇寧易購中惠店如果將“技術(shù)”與“場景”深度綁定，用AI解決傳統(tǒng)零售“效率低、體驗差”的痛點，或?qū)浹a純電商的短板。比如，針對老年群體，門店保留人工導(dǎo)購與一對一講解服務(wù)；針對年輕群體，打造智能家電打卡區(qū)、直播體驗區(qū)，兼顧不同年齡段需求。

不少市民期待，在AI技術(shù)與消費升級的雙重驅(qū)動下，這處承載著老紹興記憶的商業(yè)地標，能以全新的數(shù)字化業(yè)態(tài)，重新激發(fā)老城區(qū)的消費活力，也為傳統(tǒng)家電零售的突圍提供可借鑒的“紹興樣本”。

來源：今日越城

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