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4月初,董宇輝又上熱搜了。
不是因為他又出口成章,也不是因為直播間再創佳績,而是一句塵封已久的話,被網友翻了出來,狠狠打了現實的臉。
他說,我不喜歡帶貨。誘導大家買用不到、吃不完的東西,是作惡。
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這句話放在以前,是粉絲眼里他與眾不同的證明。放在現在,卻成了全網質疑的靶子。
因為就在這句話被翻紅的同時,他的“與輝同行”直播間,正深陷澳洲優思益的造假風波里。
董宇輝的人設,從來都和其他主播不一樣。
別人直播喊著“321上鏈接”,拼的是低價和噱頭。他不一樣,捧著書念詩,聊歷史談哲學,把直播間變成了“知識課堂”。
他反感被叫做網紅,說那是個貶義詞,寧愿被人叫下崗教師。他反復強調,自己不享受帶貨,覺得這份工作沒有喜悅,只有責任。
就是這份“不迎合”,讓他成了直播圈的清流。粉絲信任他,不是因為產品多便宜,而是相信他的人品,相信他說的“嚴選”二字。
他曾在直播間炫耀自己的選品嚴格,說產品上播前要經過幾十人團隊試吃、檢測,一個月要花幾百萬在品控上。
他會廢掉一萬多單帶創可貼工作人員生產的吐司,會剪開沙發讓大家看內部材質,會勸大家沒必要買綠豆水,自己煮更劃算。
這些細節,一點點筑牢了粉絲的信任。在大家眼里,董宇輝賣的不是貨,是真誠,是底線。他的人設,就是最硬的背書。
可這份信任,在優思益暴雷的那一刻,碎得稀碎的。
央視4月1日的打假報道,直接揭開了優思益的遮羞布。這個號稱澳洲原裝進口、有墨爾本研發中心、獲TGA國際認證的品牌,全是造假。
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所謂的澳洲生產地址,實際是一家修車廠。產品根本不是進口的,而是國內代工,連保健食品必備的“藍帽子”標識都沒有,卻敢大肆宣傳保健功能。
更讓人震驚的是,與輝同行直播間,曾是優思益最核心的銷售渠道。累計帶貨7.5萬到10萬單,銷售額高達1000萬到2500萬,占這個假洋牌總銷量的近四成。
事件曝光后,其他涉事主播,比如李若彤、章小蕙,當天就發聲道歉,承諾全額退款,哪怕開封也能退。態度誠懇,行動迅速。
可與輝同行呢?一開始只說“收到反饋,會重點關注”,把責任往品牌方身上推。董宇輝本人,全程隱身,一句話都沒說。
直到輿論徹底失控,全網都在喊他出來回應,與輝同行才在第二天晚上,發布了一則簡短的致歉聲明,承諾先行墊付全額退款。
可這份道歉,根本沒平息爭議。
你口口聲聲說不喜歡帶貨,說誘導消費是作惡。可你帶的,卻是一個全鏈條造假的假洋牌。
你反復強調選品嚴格,可漏洞百出的產品,怎么就通過了你的層層審核?
有人算了一筆賬,按照消費者權益保護法“假一賠三”的標準,2000萬的銷售額,要賠6000萬。很多人問,董宇輝有這個魄力嗎?
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其實,這從來都不是錢的問題。
這是他要不要為自己的人設負責,要不要為粉絲的信任負責的問題。董宇輝能走到今天,靠的從來不是帶貨能力,而是粉絲對他“文化人”“有底線”人設的認可。這份信任,是他用無數次真誠的表達,一點點攢起來的。
可崩塌,只需要這一次失察。
筆者一直覺得,董宇輝是矛盾的。他反感帶貨,卻又離不開帶貨帶來的流量和財富。
他想守住文人的底線,卻又身處在資本和流量的漩渦里,身不由己。
他不是故意要欺騙粉絲,更不是故意要帶假貨。可問題在于,他把話說得太滿,把人設立得太高。
當你標榜自己是清流,是良心主播,就意味著你要承擔比別人更多的責任,要做到言行一致。
人民日報的銳評,雖然沒提他的名字,卻句句都在點他。“不能讓平臺、主播只掙錢不擔責,道歉和賠償也不能成為免責的擋箭牌。”
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這句話,就是給他最直白的提醒。
優思益已經瀕臨崩潰,涉事公司被立案調查,平臺被三部門約談。這說明,監管越來越嚴,消費者也越來越清醒。
那些只想賺快錢、敷衍了事的主播,遲早會被市場淘汰。
筆者依然愿意相信,董宇輝的初心是好的。他只是在流量和資本的裹挾中,迷失了方向。但真誠和底線,從來都不是靠嘴說出來的,是靠行動做出來的。
那句“誘導消費是作惡”,不應該只是一句用來圈粉的話術。它應該是每個主播的底線,更是董宇輝自己要守住的初心。
其實能走得長遠的,從來都不是完美的人設,而是不變的良心和責任。
全文完
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