以強(qiáng)調(diào)實(shí)話開(kāi)場(chǎng)的溝通,往往說(shuō)實(shí)話本身,
并不是交流的內(nèi)容,而是交流的標(biāo)簽。
人情世故這本賬,翻多了就會(huì)意識(shí)到,
有些事情不存在誠(chéng)實(shí)與否的態(tài)度,
而是見(jiàn)人下菜碟這一做法的合理延伸,
當(dāng)標(biāo)簽的性質(zhì),大于內(nèi)容本身的真?zhèn)螘r(shí),
溝通就必然會(huì)變得格外微妙。
畢竟,實(shí)話難聽(tīng),接受事實(shí)意味著“翻車(chē)”,
那么要想把話題繼續(xù)下去,就勢(shì)必得讓問(wèn)題本身,
變成“不是問(wèn)題的問(wèn)題。”
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與其說(shuō)是實(shí)話難聽(tīng),
倒不如說(shuō),是因?yàn)槭聦?shí)不容易被接受。
尤其是當(dāng)事實(shí)觸碰到認(rèn)知的深度,利益的取舍,
更或是涉及自尊問(wèn)題時(shí)的碰撞,
那么人們往往反駁的不僅僅事實(shí),
更是試圖改變對(duì)事實(shí)本身的理解。
這種做法,是心理學(xué)中常見(jiàn)的“認(rèn)知失調(diào)”表現(xiàn),
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,當(dāng)現(xiàn)實(shí)與原有認(rèn)知發(fā)生不可調(diào)和的沖突時(shí),
人們不會(huì)理科調(diào)整認(rèn)知,端正自己,
而是嘗試通過(guò)各種方式來(lái)緩沖現(xiàn)實(shí)對(duì)自己的沖擊,
這就比如說(shuō),我們經(jīng)常能在類(lèi)似的場(chǎng)面中看到這樣的做法,
受害者心態(tài):“就算我錯(cuò)了,難道別人就沒(méi)錯(cuò)么?”
深化背景影響:“堵車(chē)又不是我導(dǎo)致的,干嘛算我遲到?”
轉(zhuǎn)移討論焦點(diǎn):“先不要講對(duì)錯(cuò),先聽(tīng)聽(tīng)我的遭遇好吧。”
沖擊并未真正緩解,而更為深層次的性格和認(rèn)知問(wèn)題,
讓原本簡(jiǎn)單的問(wèn)題,變成暴露自身缺陷的開(kāi)端。
這讓我想到了哲學(xué)家帕斯卡的話,
“人類(lèi)的不幸,源于無(wú)法安靜的獨(dú)處。”
如果將這句話加以延伸,
那么我覺(jué)得可以這樣去理解其深意,
人們無(wú)法安靜的面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
于是乎,人們想破腦袋也要讓自己獲得認(rèn)知層面的優(yōu)勢(shì),
那么若是于此看待,那些荒謬的解釋?zhuān)?/p>
過(guò)于主觀化的補(bǔ)充等等,
只會(huì)讓現(xiàn)實(shí)變得“看起來(lái)”不再刺眼。
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如果有些問(wèn)題不能以面對(duì)現(xiàn)實(shí)的角度去討論,
那么消解問(wèn)題的方式,就變得更為匪夷所思,
比如有些時(shí)候,他人像我們索求一個(gè)問(wèn)題的看法,
而我們就會(huì)下意識(shí)的思考,
這是真的征求我們的看法,
還是想做一次自我認(rèn)同的確認(rèn)?
事實(shí)上,如今這個(gè)社會(huì),對(duì)于情緒價(jià)值這個(gè)概念的理解,
一般情況下,
便是后者所提及的“幫助他認(rèn)同他”這一需求的無(wú)限延伸,
而在這樣的溝通背景下,
說(shuō)實(shí)話本身恰恰是“不能說(shuō)實(shí)話”這個(gè)后置條件的前置反應(yīng),
事實(shí)上,
人在社會(huì)互動(dòng)中往往會(huì)下意識(shí)的維持一種體面的表現(xiàn),
所以體面比事實(shí)更重要,
是默認(rèn)了“形象高于是非”這個(gè)并不客觀的觀點(diǎn),
當(dāng)實(shí)話威脅到體面時(shí),
人們自然就會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)身份的影響,繞開(kāi)實(shí)話,
然后直面一些更現(xiàn)實(shí)更露骨的問(wèn)題,
比如利益,比如關(guān)系定位,
比如想要達(dá)成的交際目的等等,
此番邏輯的促成下,溝通逐漸形成一種默認(rèn)的規(guī)則,
問(wèn)題可以討論,但不要讓問(wèn)題,
變成真正的問(wèn)題。
這聽(tīng)起來(lái)著繞口,但卻解釋了很多人際關(guān)系之中那些潛規(guī)則的典型表現(xiàn),
雖然鼓勵(lì)坦誠(chéng),但卻回避真實(shí),
強(qiáng)調(diào)實(shí)話的重要性,卻抗拒實(shí)話帶來(lái)的真是影響,
表達(dá)觀點(diǎn),只為突出存在感,
而避免沖突,則是生存使然的需要,
提出牽扯關(guān)鍵問(wèn)題的要求,
又不能觸碰眾所周知的底線,
如此繞來(lái)繞去的說(shuō)著問(wèn)題,
卻把答案看成是唯恐避之不及的麻煩,
這如同喬治奧威爾在《動(dòng)物莊園》里的經(jīng)典論述,
“所有動(dòng)物一律平等,”
“但有些動(dòng)物更平等。”
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誠(chéng)實(shí)的價(jià)值,不在于是否被需要,
而是誠(chéng)實(shí)是走向事實(shí)的唯一途徑,
雖然謊言的意義,或許能讓人在虛浮之中獲得短暫的快感,
但睜眼看天,總有些東西的光芒,
不是閉上眼睛就能“消失殆盡”的,
所以,實(shí)話不難說(shuō),
難的是說(shuō)者并非無(wú)心,
而聽(tīng)者,
只能假裝無(wú)意。
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