在“十五五”開局之年，人工智能與生物醫(yī)藥兩大國家戰(zhàn)略深度融合，醫(yī)療健康產業(yè)正迎來從技術創(chuàng)新到民生落地的關鍵轉型。如何讓前沿科研成果走出實驗室、真正轉化為群眾可感知的健康服務，成為行業(yè)發(fā)展的核心命題。近日，鎂信健康與上海人工智能實驗室有限公司簽署合作備忘錄，以場景化應用為核心，推動AI技術在醫(yī)藥支付與健康服務領域深度落地，為科創(chuàng)賦能民生健康樹立了全新實踐標桿。

此次合作并非傳統(tǒng)意義上的技術對接，而是聚焦醫(yī)療保障真實需求，打通“科研—產業(yè)—民生”全鏈條的系統(tǒng)性探索。作為深耕醫(yī)藥險領域的核心平臺，鎂信健康憑借多年生態(tài)布局與垂直技術積累，成為連接頂尖科研資源與終端用戶的關鍵樞紐，讓技術創(chuàng)新不再停留于概念，而是切實轉化為提升就醫(yī)用藥體驗、優(yōu)化保障服務效率的民生價值。在行業(yè)普遍追求技術概念的當下，鎂信健康始終堅持“扎根場景、應用為先”的務實路線，讓每一項AI突破都對應真實的民生痛點，讓每一次能力升級都服務于更廣泛的用戶群體。

當前，我國醫(yī)藥創(chuàng)新已進入成果集中釋放期，大量創(chuàng)新藥與先進療法快速推向臨床，但創(chuàng)新成果的普惠可及，始終受限于支付銜接、服務流程、風險管控等現(xiàn)實瓶頸。一方面，創(chuàng)新療法價格偏高，單一支付方式難以覆蓋廣泛人群；另一方面，理賠審核周期長、購藥渠道分散、服務體驗不連貫，進一步削弱了保障獲得感。人工智能的深度應用，為破解這些行業(yè)痛點提供了全新可能，而真正實現(xiàn)技術價值，離不開對產業(yè)場景的深度理解與全鏈路資源的高效整合。

鎂信健康長期扎根醫(yī)藥險融合一線，構建了覆蓋醫(yī)療機構、藥企、保險機構與患者的完整生態(tài)體系。截至目前，公司已與超140家藥企、100余家保險機構建立深度合作，在特藥保障、普惠保險、慢病管理等領域積累了豐富的落地經驗，為AI技術規(guī)模化應用提供了堅實的場景與數(shù)據支撐。依托全國服務網絡，鎂信健康將藥品配送、線上問診、直付結算、用藥管理等服務融為一體，形成了線上線下貫通、事前事中事后全覆蓋的服務閉環(huán)。

在技術自研方面，鎂信健康于2025年推出醫(yī)藥險垂類大模型mind42.ai，搭建起數(shù)據智能、模型智能、決策智能三位一體的技術架構，實現(xiàn)了從輔助工具到決策支撐的能力升級，這也讓其與上海人工智能實驗室的合作，具備了高起點、高效率落地的基礎。不同于通用大模型，mind42.ai深度適配醫(yī)藥險專業(yè)規(guī)則，可精準處理藥品信息、保障責任、理賠條款等高度專業(yè)化內容，有效提升風控精度與服務響應速度。

根據合作協(xié)議，鎂信健康與上海人工智能實驗室有限公司將圍繞三大方向推進落地：聯(lián)合推動垂類大模型產業(yè)化，讓前沿技術與真實場景深度結合；共建AI創(chuàng)新研發(fā)平臺，針對就醫(yī)用藥痛點開發(fā)精準解決方案；推動多方數(shù)據安全協(xié)同，構建全鏈條智慧醫(yī)療生態(tài)。這一系列布局，直指醫(yī)療健康服務的核心堵點，以技術手段提升保障可及性與服務滿意度。

不同于通用AI在醫(yī)療領域的“水土不服”，鎂信健康依托對行業(yè)規(guī)則、支付邏輯、用戶需求的深度理解，讓AI技術精準嵌入理賠審核、支付結算、用藥服務等關鍵環(huán)節(jié)，有效提升運營效率、降低使用門檻，讓商業(yè)健康險從“事后賠付”轉向“全流程服務”，真正貼近用戶日常生活。對用戶而言，更簡單的理賠、更便捷的購藥、更清晰的保障解釋，就是科技創(chuàng)新帶來的最直接改變。

隨著行業(yè)競爭從單點技術比拼轉向系統(tǒng)能力較量，具備場景整合與產業(yè)協(xié)同能力的平臺，將成為推動醫(yī)療健康創(chuàng)新的核心力量。鎂信健康以產業(yè)實踐承接科研成果，以技術能力賦能民生保障，走出了一條科創(chuàng)落地與民生保障相結合的特色路徑。科技向善，保障為民。鎂信健康始終扎根真實醫(yī)療場景、貼近群眾核心需求，用技術讓醫(yī)療保障更可及、更可感、更有溫度，以持續(xù)創(chuàng)新守護全民健康福祉。