廣東
為切實兜牢民生底線，打通為民服務“最后一米”，2026年3月28日下午，東沙街“雙百工程”社工站攜手“綠美南漖”志愿服務隊的青少年志愿者，開展了一次恒常探訪服務。本次服務重點走訪了轄區(qū)內(nèi)的困境居民，在送上關懷的同時，將各項助殘惠殘政策精準送到居民身邊。
探訪過程中，社工與志愿者們分組深入服務對象家中，與困境居民交談，細致地了解他們近期的身體狀況、生活起居及實際困難，認真傾聽他們的心聲與訴求。在傳遞溫暖的同時開展了政策宣講，圍繞殘疾人普遍關注的羊城通乘車優(yōu)惠、康復資助、教育扶助等政策內(nèi)容進行了詳細解讀，耐心解答居民的疑問。
針對即將開始的殘疾人兩項補貼年度資格認定工作，社工和志愿者們進行了重點提醒，逐一向符合條件的殘疾人或其家屬說明認定時間、操作流程及注意事項，確保他們知曉政策、按時辦理，避免因錯過認定而影響補貼發(fā)放，切實保障殘疾人的合法權益。
“以前有些政策聽說過，但不太清楚具體怎么申請，今天你們上門講得這么明白，真是太貼心了。”一位殘疾人家屬感激地說道。也有參與的志愿者反饋，之前也有參與社工組織的探訪類志愿服務，“這次我留意到社工每次帶著我們一起去探訪，其實也有不同的關注重點，好像之前一次是比較關注長者的問題，這次是更著重關注殘疾人，也讓我了解到社區(qū)里面困難居民的多樣性，感受到探訪志愿服務的意義。”
此次探訪服務，不僅拉近了社工、志愿者與社區(qū)居民之間的距離，更讓惠殘政策從“紙上”走到“心上”；也讓參與的青少年志愿者進一步了解社區(qū)，增強其成就感。往后，東沙街“雙百工程”社工站將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，聯(lián)動多方力量，持續(xù)關注困境群體需求，用心用情做好服務保障工作，讓民生服務更有溫度、更有深度。
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