文/二弦

導(dǎo)語(yǔ)

真實(shí)的需求才能創(chuàng)造市場(chǎng)

在盼之代售平臺(tái)的創(chuàng)始人雷祿說(shuō)出他們?nèi)ツ甑哪炅魉芽缭綆资畠|量級(jí)之后，我對(duì)于目前國(guó)內(nèi)游戲賬號(hào)交易市場(chǎng)的整體規(guī)模，才大概建立起一個(gè)稍微明確、清楚的認(rèn)知。

在此之前，媒體視角帶來(lái)的有限視野，讓我將“游戲行業(yè)”認(rèn)知為了一個(gè)“研發(fā)+發(fā)行+其他供應(yīng)商”的扁平模型，因此也武斷地將“賬號(hào)交易”這件事與不成體系的個(gè)人交易行為劃上了等號(hào)。

雷祿承認(rèn)，在賬號(hào)交易的洪荒時(shí)代，也就是至少盼之走向正規(guī)化的2018年以前，賬號(hào)交易這種發(fā)生于玩家間、玩家與工作室之間的行為雖然已經(jīng)廣泛存在，但基本都發(fā)生在貼吧、QQ群這類(lèi)偏私域的場(chǎng)景，確實(shí)很難說(shuō)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

彼時(shí)，雖然一些早期門(mén)戶(hù)承接著一部分交易量，不過(guò)本質(zhì)上它們只做信息撮合，充其量不過(guò)是提供一個(gè)掛單的地方，交易安全幾乎沒(méi)人兜底。

這帶來(lái)了許多問(wèn)題，比如騙子扎堆，找回事件頻發(fā)；比如工作室泛濫，黑號(hào)橫行。

每一個(gè)玩家，不論是賣(mài)家還是買(mǎi)家，都要賭交易對(duì)象是否是騙子，賬號(hào)安全幾乎算是無(wú)稽之談。

雷祿作為資深MMO玩家，大學(xué)時(shí)尤其中意彼時(shí)騰訊的王牌MMO《天涯明月刀》，在買(mǎi)過(guò)幾次賬號(hào)被騙之后，他選擇親自去往線(xiàn)下維權(quán)，并將自己的維權(quán)經(jīng)歷發(fā)布在貼吧，一來(lái)二去，先在貼吧打出了熱度。

這讓他意識(shí)到了賬號(hào)交易的“擔(dān)保”需求客觀存在。

于是，2017年，基于這個(gè)需求，雷祿創(chuàng)立了盼之代售。

有意思的是，雷祿在聊到自己的創(chuàng)業(yè)邏輯時(shí)，反復(fù)提到的類(lèi)比對(duì)象是鏈家，2001年成立的鏈家，面對(duì)的同樣是一個(gè)信息不透明、交易風(fēng)險(xiǎn)高、從業(yè)者魚(yú)龍混雜的二手房市場(chǎng)。

鏈家的路徑是用標(biāo)準(zhǔn)化流程和售后保障，建立用戶(hù)信任，雷祿大學(xué)實(shí)習(xí)期間恰好就在鏈家，這段經(jīng)歷給了他最直接的啟發(fā)：房子和游戲賬號(hào)都是非標(biāo)商品，交易雙方都面對(duì)著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)，也都需要有人站出來(lái)為交易的安全性兜底。

盼之就是這個(gè)思路的產(chǎn)物。

如今，雷祿告訴我，盼之身處的整個(gè)游戲賬號(hào)市場(chǎng)的交易規(guī)模已在800億左右，并且還在持續(xù)增長(zhǎng)。

而盼之，從2017年到2026年，將近十年時(shí)間，也從四人團(tuán)隊(duì)演變成擁有2000余名員工、業(yè)務(wù)覆蓋超過(guò)1000款游戲和4000萬(wàn)用戶(hù)的龐然巨物。

3月30日，雷祿回到了自己的母校，四川自貢三多寨中學(xué)，捐贈(zèng)100萬(wàn)元設(shè)立了“百萬(wàn)筑夢(mèng)獎(jiǎng)學(xué)金”。

我借著這個(gè)契機(jī)，前往自貢三多寨，在現(xiàn)場(chǎng)跟他聊了聊，他把盼之創(chuàng)立、發(fā)展的過(guò)程盡可能還原了一遍，也沒(méi)有回避關(guān)于廠商關(guān)系、灰色產(chǎn)業(yè)和行業(yè)天花板這些敏感話(huà)題。

以下是談話(huà)全文，為方便閱讀，內(nèi)容經(jīng)過(guò)編輯調(diào)整。

01

起步

游戲茶館：盼之2017年起步的時(shí)候只有四個(gè)人，最早就做《天涯明月刀》一款游戲，是什么讓你覺(jué)得“賬號(hào)交易”可以當(dāng)正經(jīng)事業(yè)來(lái)做？

雷祿：說(shuō)起來(lái)挺簡(jiǎn)單的，就是自己被騙了。

大學(xué)的時(shí)候我存了幾個(gè)月生活費(fèi)買(mǎi)了個(gè)天刀的號(hào)，結(jié)果玩了15天就被原號(hào)主找回去了，平臺(tái)完全不管。

后來(lái)我因?yàn)橐恢蓖嬗螒颍蕾I(mǎi)號(hào)比自己練號(hào)便宜劃算，就頻繁地買(mǎi)，買(mǎi)多了你就發(fā)現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)沒(méi)有人負(fù)責(zé)，出了事找誰(shuí)都沒(méi)用。

那時(shí)候我正好在鏈家實(shí)習(xí)，做二手房買(mǎi)賣(mài)，鏈家的售后是很好的，我就想：買(mǎi)賣(mài)房子跟買(mǎi)賣(mài)賬號(hào)本質(zhì)上不是一回事嗎？我為什么不能做一個(gè)有保障的游戲賬號(hào)交易平臺(tái)？于是就先在天刀一個(gè)小服務(wù)器里做起來(lái)了，口號(hào)就是“出了問(wèn)題我就賠”。

游戲茶館：那時(shí)候沒(méi)有APP也沒(méi)有網(wǎng)站，最初就是在QQ空間里做？

雷祿：對(duì)，類(lèi)似于現(xiàn)在發(fā)朋友圈。我把賬號(hào)信息發(fā)在空間里，買(mǎi)家賣(mài)家都通過(guò)QQ聯(lián)系我。

后來(lái)我QQ上加了兩三萬(wàn)好友，空間每天都擠不下了，最后流量太大直接給我封了。那我就想得做個(gè)網(wǎng)站了，自己用Excel畫(huà)了個(gè)原型圖，找了個(gè)外包花5000塊搭了個(gè)站，大家就在上面交易。

游戲茶館：從一個(gè)人做網(wǎng)站到正式注冊(cè)公司，中間發(fā)生了什么？

雷祿：公司是2018年注冊(cè)的，在那之前我在貼吧已經(jīng)很活躍了。

我做了一件事，就是把每一個(gè)騙子的報(bào)案經(jīng)過(guò)、追蹤過(guò)程完整寫(xiě)出來(lái)發(fā)到貼吧上去。

網(wǎng)友們就開(kāi)始追更，而且維權(quán)遇到困難了大家還一起出主意。

有一次一個(gè)騙子騙了一萬(wàn)多塊，我全程記錄追蹤過(guò)程，最后真把人送進(jìn)去了，當(dāng)時(shí)有十多萬(wàn)人在看那個(gè)帖子。流量一下就爆了。從那之后我就知道這件事能做大。

游戲茶館：但賬號(hào)交易這事兒進(jìn)入門(mén)檻太低了，QQ群、閑魚(yú)、貼吧到處都有人在做。盼之憑什么能跑出來(lái)？

雷祿：我覺(jué)得就是兩件事。

第一，我們打擊騙子是真的下血本，現(xiàn)在盼之光維權(quán)團(tuán)隊(duì)就有200多人，你敢騙我就敢報(bào)警、敢追到底，這不是說(shuō)說(shuō)的。

第二，我們把這些真實(shí)的案例講給用戶(hù)聽(tīng)。別的平臺(tái)可能也說(shuō)“我們很安全”，但你憑什么安全？說(shuō)不清楚。

我們是拿案例一個(gè)一個(gè)講：簽了什么合同，有多少律師，線(xiàn)下去了多少次，報(bào)了多少次警，用戶(hù)看到的是實(shí)打?qū)嵉膭?dòng)作和結(jié)果。

盼之的受案回執(zhí)展示角

游戲茶館：可你當(dāng)初完全可以繼續(xù)做私域啊，沒(méi)監(jiān)管壓力也沒(méi)合規(guī)成本，為什么非要走正規(guī)化的路？

雷祿：因?yàn)槲艺娴南敫淖冞@個(gè)行業(yè)。

2017年整個(gè)行業(yè)是沒(méi)有售后這個(gè)概念的。我就覺(jué)得如果我能把這一點(diǎn)改掉，用戶(hù)一定會(huì)認(rèn)。

事實(shí)也確實(shí)是這樣，我們每推一個(gè)新的服務(wù)和規(guī)范出來(lái)，用戶(hù)就點(diǎn)贊、就推薦朋友來(lái)，不是說(shuō)我一開(kāi)始就想做多大，而是你在改變行業(yè)的過(guò)程中，用戶(hù)自然就越來(lái)越多了。

游戲茶館：你早期是自己親自去追騙子的，坐飛機(jī)跑到對(duì)方城市報(bào)警、找人，這個(gè)成本高嗎？

雷祿：非常高。貼吧時(shí)期一個(gè)案子可能就要兩三萬(wàn)，機(jī)票、住宿、跑各個(gè)派出所。后來(lái)正規(guī)化了，一個(gè)維權(quán)案子綜合成本反而直接飆到十萬(wàn)左右，坦白講，抓一個(gè)騙子的成本遠(yuǎn)超那筆賬號(hào)交易的利潤(rùn)。

游戲茶館：所以本質(zhì)上就是在貼錢(qián)做口碑。

雷祿：對(duì)，就是在做口碑，但這件事值得。我們打擊騙子打了八年，效果是實(shí)實(shí)在在的，以前可能10個(gè)號(hào)里就有2個(gè)被惡意找回，現(xiàn)在100個(gè)號(hào)里大概只有5到8個(gè)。騙子知道盼之會(huì)追到底，很多人就不敢來(lái)了。

02

我們和廠商不是敵人

游戲茶館：幾乎所有游戲廠商在用戶(hù)協(xié)議里都寫(xiě)了禁止賬號(hào)交易，但你們的主營(yíng)業(yè)務(wù)就建立在這個(gè)需求上。你怎么理解你們和廠商之間的關(guān)系？

雷祿：我覺(jué)得至少肯定不是對(duì)立關(guān)系。廠商禁止賬號(hào)交易其實(shí)很好理解，早期交易實(shí)在太亂了，被騙的玩家動(dòng)不動(dòng)就去找廠商鬧，廠商只能說(shuō)“我本來(lái)就禁止了，跟我沒(méi)關(guān)系”。

但現(xiàn)在有了專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，能幫玩家把糾紛消化掉了，廠商其實(shí)是省心的。

而且你反過(guò)來(lái)想，玩家知道自己充了十萬(wàn)塊退坑的時(shí)候還能變現(xiàn)一部分，他反而更敢付費(fèi)。如果一分錢(qián)都回不來(lái)，很多人付費(fèi)欲望就會(huì)降低，因?yàn)槿硕加蓄A(yù)期管理的。

所以在一個(gè)合理的范圍里，我覺(jué)得賬號(hào)交易跟廠商其實(shí)是協(xié)作關(guān)系，不是對(duì)立的。

游戲茶館：有沒(méi)有廠商直接找過(guò)你們，比較嚴(yán)肅地談這個(gè)問(wèn)題？

雷祿：有過(guò)溝通，但不是對(duì)抗性的。

主要就是兩件事。

一個(gè)是未成年保護(hù)，這個(gè)廠商管得很?chē)?yán)，我們也全面禁止未成年交易，這一點(diǎn)我們和廠商的立場(chǎng)完全一致。

另一個(gè)是初始號(hào)，就是那種腳本外掛批量生成的號(hào)，廠商是明確反對(duì)的。這個(gè)我們之前確實(shí)不了解，所以做過(guò)一陣，后來(lái)知道了馬上就下架禁掉了。

但成品號(hào)，就是玩家花了真金白銀、確實(shí)想變現(xiàn)的那種，沒(méi)有哪個(gè)廠商跑來(lái)說(shuō)不讓做。

游戲茶館：所以你覺(jué)得賬號(hào)交易平臺(tái)在某種程度上承擔(dān)了一個(gè)廠商不方便做、但玩家確實(shí)需要的職能嗎？

雷祿：可以這么理解。玩家其實(shí)一直有退坑、變現(xiàn)回血的需求，但廠商基本不可能自己做一個(gè)“退出通道”，因?yàn)槟菢訉?duì)話(huà)基本等于鼓勵(lì)玩家流失，所以我們能夠讓玩家的虛擬資產(chǎn)流轉(zhuǎn)起來(lái)，其實(shí)某種意義上也降低了新玩家進(jìn)入一款游戲的門(mén)檻。

比如你現(xiàn)在想玩《原神》，對(duì)于這種運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)足夠長(zhǎng)的二游，也就是你們說(shuō)的內(nèi)容型游戲，讓一個(gè)玩家從零開(kāi)始練號(hào)其實(shí)是負(fù)擔(dān)很重的，大多數(shù)玩家也根本沒(méi)時(shí)間，但買(mǎi)一個(gè)號(hào)進(jìn)去，很快就能體驗(yàn)到最新的內(nèi)容，也許還會(huì)激發(fā)付費(fèi)的需求，邏輯是很通暢的。

游戲茶館：那么盼之自己會(huì)收號(hào)、囤號(hào)嗎？

雷祿：不會(huì)。我們的賬號(hào)來(lái)源全是用戶(hù)，當(dāng)然也有一些第三方工作室會(huì)在我們平臺(tái)上做收號(hào)生意，他們幫那些急于變現(xiàn)的玩家快速回款，但他們不是我們的員工，是獨(dú)立的服務(wù)商，所有交易走的是我們平臺(tái)的合同和流程。

跟鏈家一個(gè)道理，鏈家不蓋房子，我們不生產(chǎn)賬號(hào)，不囤貨，如果沒(méi)有交易產(chǎn)生，賬號(hào)跟我們就沒(méi)關(guān)系。

這也是我們的風(fēng)險(xiǎn)控制思路——做平臺(tái)，不做重資產(chǎn)。

游戲茶館：現(xiàn)在游戲廠商在賬號(hào)安全上越做越嚴(yán)，人臉識(shí)別、設(shè)備鎖、二次驗(yàn)證都上了。這對(duì)你們來(lái)說(shuō)是障礙嗎？

雷祿：交易操作流程肯定變復(fù)雜了，換綁時(shí)間也更長(zhǎng)，甚至一些賬號(hào)根本沒(méi)法真正實(shí)現(xiàn)換綁。但換句話(huà)說(shuō)，賬號(hào)的安全性變高了，這恰恰是我們希望看到的。

因?yàn)榘踩w系越完善，惡意找回難度越大，買(mǎi)家反而更放心。我們?cè)诩夹g(shù)上也在跟進(jìn)，比如VR驗(yàn)號(hào)、云驗(yàn)號(hào)，讓買(mǎi)家不用登錄游戲就能檢查賬號(hào)狀態(tài)，還有交易無(wú)人化的探索，都在持續(xù)投入。

游戲茶館：我想問(wèn)一個(gè)比較尖銳的問(wèn)題，賬號(hào)交易平臺(tái)的存在，會(huì)不會(huì)在客觀上催生盜號(hào)、批量煉號(hào)這類(lèi)灰色產(chǎn)業(yè)？

雷祿：這個(gè)問(wèn)題我們自己也很重視。所以盼之做了一套很全面的風(fēng)控系統(tǒng)，自貢的網(wǎng)安部門(mén)每個(gè)月會(huì)到公司來(lái)指導(dǎo)，幫我們完善黑灰產(chǎn)的識(shí)別和攔截，我們跟公安的合作程度很深，2024年開(kāi)始自貢網(wǎng)安就正式介入了。

所以，腳本號(hào)、外掛號(hào)、來(lái)路不明的賬號(hào)，在我們平臺(tái)上是過(guò)不了審核的。

游戲茶館：從公司自己的角度出發(fā)，你怎么定義盼之的行業(yè)身份？

雷祿：我們是游戲的二級(jí)單位，游戲服務(wù)行業(yè)。不做游戲，但讓玩家玩游戲的體驗(yàn)更好、更安全，就像鏈家不蓋房子，但它讓買(mǎi)房變得靠譜了。

03

行業(yè)中的新業(yè)態(tài)

游戲茶館：盼之現(xiàn)在2000多人的團(tuán)隊(duì)，崗位構(gòu)成是什么樣的？

雷祿：大塊其實(shí)就幾個(gè)，維權(quán)團(tuán)隊(duì)200多人，專(zhuān)門(mén)打擊惡意找回和各類(lèi)欺詐；客服4、500人，處理日常交易的咨詢(xún)、審核、售后；內(nèi)容團(tuán)隊(duì)20多人，做官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)和案例傳播；然后就是研發(fā)，做AI、估價(jià)模型、風(fēng)控體系。

游戲茶館：200人的維權(quán)團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)職的賬號(hào)估價(jià)師，這些崗位你覺(jué)得算是新興崗位嗎？

雷祿：肯定是的，之前游戲行業(yè)應(yīng)該完全不存在這類(lèi)崗位，側(cè)面的證明就是，市場(chǎng)上根本招不到現(xiàn)成的人，這類(lèi)員工全是我們自己培養(yǎng)出來(lái)的。比如說(shuō)估價(jià)主播，我們公司有幾十個(gè)主播，專(zhuān)門(mén)給用戶(hù)做賬號(hào)估價(jià)和直播講解，這放在以前的游戲行業(yè)里可能聞所未聞，但在我們的業(yè)務(wù)邏輯里就是剛需。

游戲茶館：技術(shù)這塊呢？你說(shuō)你們?cè)谕度胭Y金用于AI研發(fā)，盼之研發(fā)AI做什么？

雷祿：主要還是是客服和賬號(hào)估值。

我們?nèi)ツ暝贏I研發(fā)上投入了大量資源，現(xiàn)在盼之的AI客服是我們自己部署、自己研發(fā)的，如果完全不用AI和自動(dòng)化，我們的客服團(tuán)隊(duì)得3000人才能接住現(xiàn)在的業(yè)務(wù)量，AI幫我們壓到了四五百人。

賬號(hào)估值這塊也全面應(yīng)用了AI大模型，我們拿平臺(tái)上海量的真實(shí)成交數(shù)據(jù)去訓(xùn)練，每成交一筆，估值模型就更準(zhǔn)一點(diǎn)。

外界可能有點(diǎn)意外，其實(shí)盼之每年研發(fā)的投入是千萬(wàn)級(jí)的，我們和字節(jié)的云服務(wù)也有合作。

游戲茶館：說(shuō)起估值，我記得你們旗下有個(gè)“號(hào)博士”估價(jià)平臺(tái)，實(shí)話(huà)講游戲賬號(hào)定價(jià)這件事到底誰(shuí)說(shuō)了算？

雷祿：一個(gè)前提是，盼之沒(méi)有定價(jià)權(quán)。

其實(shí)賬號(hào)價(jià)格就是賣(mài)家自己定，市場(chǎng)自己調(diào)，我們不論系統(tǒng)還是估價(jià)主播給的價(jià)格只是參考，而且是基于真實(shí)成交數(shù)據(jù)的參考。

盼之之前只靠人工，讓懂游戲的客服憑經(jīng)驗(yàn)判斷，有時(shí)候確實(shí)不太能服眾，但現(xiàn)在AI大模型全面切過(guò)去了，起碼和市場(chǎng)狀態(tài)是即時(shí)匹配的。

我們自己認(rèn)為，影響游戲賬號(hào)價(jià)格的變量主要幾個(gè)：游戲本身火不火，這是最大的主導(dǎo)因素；然后是時(shí)間節(jié)點(diǎn)，暑期、過(guò)年的時(shí)候普遍會(huì)貴；再就是版本更新，出了熱門(mén)角色或裝備，相關(guān)賬號(hào)就會(huì)漲。

當(dāng)然，游戲內(nèi)的虛擬資產(chǎn)多寡和優(yōu)劣也是重要指標(biāo)，只不過(guò)因游戲而異罷了。

游戲茶館：盼之總部在自貢和成都，不在北上廣深。在你看來(lái)四川有明顯的區(qū)位短板嗎？

雷祿：客服和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)崗位完全沒(méi)問(wèn)題，自貢和成都都能覆蓋。

有短板的是高端技術(shù)人才，特別是AI方向，這個(gè)確實(shí)需要去北上廣找，我們也在布局。不過(guò)賬號(hào)交易本身是一個(gè)不太受地域限制的業(yè)務(wù)，在自貢能做，在哪都能做，核心還是看團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系。

游戲茶館：過(guò)去需求最大的是MMO品類(lèi)，現(xiàn)在呢？

雷祿：單說(shuō)盼之，我們平臺(tái)上的交易其實(shí)還是以MMO為主，畢竟是做天刀起家的，這類(lèi)游戲充值力度大，動(dòng)不動(dòng)幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)，買(mǎi)號(hào)的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)就很明顯。

其次是多人競(jìng)技比如搜打撤、MOBA類(lèi)，二次元游戲交易量也很大。

而且，我們的用戶(hù)畫(huà)像偏年紀(jì)大一些，是付費(fèi)能力更強(qiáng)的那類(lèi)玩家，所以盼之去年GMV和客單價(jià)在行業(yè)里都是最高的。

04

合法性是一切的前提

游戲茶館：聊聊包賠這件事吧。惡意找回是買(mǎi)家最怕的，你們好像和平安產(chǎn)險(xiǎn)合作，這個(gè)合作具體怎么運(yùn)作的？

雷祿：首先跟平安合作是為了合規(guī)。

包賠這個(gè)承諾，如果由平臺(tái)自己來(lái)做，嚴(yán)格說(shuō)算保險(xiǎn)行為，但我們沒(méi)有保險(xiǎn)牌照，所以和平安這樣的大型保險(xiǎn)公司合作，既讓業(yè)務(wù)合規(guī)，也增強(qiáng)了用戶(hù)的信任感。

具體觸發(fā)機(jī)制是，你買(mǎi)的號(hào)如果被惡意找回了，7天內(nèi)我們沒(méi)有幫你追回賬號(hào)，就直接全額退款。

游戲茶館：追回的成功率有多高？

雷祿：目前100個(gè)被惡意找回的賬號(hào)里，我們能追回90多個(gè)。追不回的，保險(xiǎn)兜底賠付。

游戲茶館：找回的流程具體是怎樣的？

雷祿：它是分階段升級(jí)的，首先是售后客服聯(lián)系賣(mài)家溝通，如果不配合，律師函跟上；再不配合就走法院；法院傳票都不怕的，我們才派線(xiàn)下團(tuán)隊(duì)出去。

線(xiàn)下團(tuán)隊(duì)每次兩到三個(gè)人，到了當(dāng)?shù)氐谝粫r(shí)間去派出所備案和報(bào)警，通過(guò)合法渠道找到當(dāng)事人，不是說(shuō)派幾個(gè)大漢上門(mén)嚇人，我們走的完全是法律程序。

游戲茶館：整個(gè)追回和保險(xiǎn)這塊的成本占你們營(yíng)收的比重大嗎？

雷祿：大概占營(yíng)收的15%到20%。說(shuō)實(shí)話(huà)不算低，還是我之前說(shuō)的，這就是我們服務(wù)的核心，你不在安全上投入，用戶(hù)憑什么信你？

游戲茶館：說(shuō)起“線(xiàn)下真實(shí)”這一塊，你們靠著這塊內(nèi)容把B站做成100多萬(wàn)粉絲，抖音也做成300多萬(wàn)了，數(shù)據(jù)都很夸張，明顯超出同行，這個(gè)是怎么做起來(lái)的？

雷祿：說(shuō)白了就是把真實(shí)的案例拍給大家看。

這一塊內(nèi)容確實(shí)盼之是第一個(gè)做的，畢竟我們就是這么起家的嘛，最早在貼吧時(shí)代我們寫(xiě)文字直播，后來(lái)短視頻起來(lái)了就轉(zhuǎn)成了視頻，本質(zhì)上做的是同一件事。

有一些去偏遠(yuǎn)地區(qū)甚至出境追回的典型案例，天然就有話(huà)題度和傳播力，何樂(lè)而不為呢？

近日的主播毀號(hào)案就是盼之內(nèi)容線(xiàn)的新爆款

游戲茶館：這算是有意為之的內(nèi)容策略，還是自然而然的結(jié)果？

雷祿：兩方面都有。

一方面這些案例本身就要跟進(jìn)，拍不拍我們都在做；另一方面我們確實(shí)意識(shí)到，騙子是抓不完的，你一邊抓還得一邊教育，內(nèi)容能讓更多人知道什么是安全的交易、遇到騙子該怎么辦。

潛移默化中，用戶(hù)認(rèn)知也就這么建立起來(lái)了，大家現(xiàn)在可能是看個(gè)熱鬧，但哪天他真要買(mǎi)賣(mài)賬號(hào)了，第一個(gè)想到的一定是盼之。

所以我們其實(shí)過(guò)去幾年幾乎不做外部買(mǎi)量推廣，用戶(hù)裂變就是靠?jī)?nèi)容和口碑驅(qū)動(dòng)的。

游戲茶館：虛擬財(cái)產(chǎn)在法律上長(zhǎng)期是個(gè)模糊地帶。你們?cè)缙谌ゾ€(xiàn)下報(bào)案的時(shí)候，警方是什么反應(yīng)？會(huì)不會(huì)覺(jué)得這根本不算財(cái)產(chǎn)？

雷祿：第一次推動(dòng)的時(shí)候確實(shí)非常難，法院沒(méi)有相關(guān)判例，警察也不知道該怎么定性。但我們的邏輯是，只要有真實(shí)的交易合同、有真實(shí)的資金往來(lái)，它就是一項(xiàng)受法律保護(hù)的財(cái)產(chǎn)交易行為。

盼之的賬號(hào)維權(quán)案是最早推動(dòng)法院對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)交易做出正式判決的案例之一，有了第一個(gè)判例之后，后面就順了，各地法院和警方查到先例可以直接參照。

到現(xiàn)在不光是賬號(hào)，游戲道具、虛擬貨幣都有公檢法認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)可以評(píng)估市場(chǎng)價(jià)值，跟人民幣掛鉤，這一步我們的確花了好幾年才走通。

游戲茶館：你有沒(méi)有想過(guò)，盼之能得到自貢政府這么深的支持，跟自貢本身產(chǎn)業(yè)比較薄弱有關(guān)系？換一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)密集的城市，你可能得不到同樣的關(guān)注度。

雷祿：這個(gè)問(wèn)題我確實(shí)沒(méi)想過(guò)。但你說(shuō)的有道理，我們很多業(yè)務(wù)推進(jìn)，比如跟公安系統(tǒng)的合作、法律判例的推動(dòng)，如果沒(méi)有政府層面的配合，確實(shí)很難推動(dòng)。

結(jié)語(yǔ)：賬號(hào)交易還有很大的想象空間

游戲茶館：你覺(jué)得整個(gè)游戲賬號(hào)交易市場(chǎng)現(xiàn)在有多大？

雷祿：我們了解到的數(shù)據(jù)，整個(gè)盤(pán)子大概800億左右。

游戲茶館：盼之的DAU現(xiàn)在是多少？

雷祿：150萬(wàn)左右。

游戲茶館：你覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)的天花板到了嗎？

雷祿：遠(yuǎn)沒(méi)有。你想，現(xiàn)在知道可以買(mǎi)賣(mài)賬號(hào)、知道盼之的玩家其實(shí)還是少數(shù)，但中國(guó)游戲玩家已經(jīng)6.79億了，這里面的空間是巨大的。

游戲茶館：賬號(hào)交易之外，盼之還有可能產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)形態(tài)嗎？

雷祿：我們今年的戰(zhàn)略就是從單純的賬號(hào)交易擴(kuò)展到整個(gè)游戲服務(wù)市場(chǎng)。

盼之社區(qū)馬上要上線(xiàn)了，這個(gè)業(yè)務(wù)做的是游戲玩家的社交和交友，還有盼之陪玩、電競(jìng)賽事、MCN機(jī)構(gòu)，其實(shí)都已經(jīng)在布局了。

我們的核心邏輯沒(méi)有變過(guò)，就是讓玩家安全地玩得爽，買(mǎi)號(hào)是一種爽，陪玩是一種爽，道具交易也是一種爽。

游戲茶館：最后一個(gè)問(wèn)題，實(shí)話(huà)講，“盼之”這個(gè)名字怎么來(lái)的？

雷祿：就是一個(gè)盼望。我們希望有一天，整個(gè)賬號(hào)交易行業(yè)里再也沒(méi)有騙子。盼之盼的就是這件事，哪天真做到了，我們的夢(mèng)想就實(shí)現(xiàn)了。

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