陜西
近日，有車(chē)主向本報(bào)民生熱線欄目反映，因拖欠停車(chē)費(fèi)，新區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理方在車(chē)輛玻璃上貼了欠費(fèi)催繳單。由于單子背面使用強(qiáng)力膠，存在清理不便、殘留膠印難去除等問(wèn)題，給車(chē)主帶來(lái)困擾。
接到反映后，記者到新區(qū)走訪。在吾悅廣場(chǎng)附近，看到3輛私家車(chē)后窗貼有黃色《停車(chē)位欠費(fèi)提醒》，告知車(chē)主在延安新區(qū)公共停車(chē)位有未結(jié)清的停車(chē)費(fèi)用，請(qǐng)掃描二維碼或進(jìn)入微信公眾號(hào)繳費(fèi)。記者注意到，其中一輛起亞車(chē)的左、右后車(chē)窗及后風(fēng)擋玻璃一共被貼了10多張單子，既影響車(chē)輛外觀，又遮擋視線。
車(chē)主王先生告訴記者，此前因出差忘記繳納停車(chē)費(fèi)，欠費(fèi)超過(guò)100元。補(bǔ)繳費(fèi)用后，工作人員雖及時(shí)前來(lái)清理貼單，但車(chē)窗殘留的膠印難以徹底去除。“理解管理方的催繳初衷，但膠印確實(shí)帶來(lái)不便，希望能更換催繳單材質(zhì)，避免損傷車(chē)輛。”王先生說(shuō)。
據(jù)介紹，目前絕大部分車(chē)主能自覺(jué)繳納停車(chē)費(fèi)，催繳工作有明確流程：車(chē)主欠費(fèi)后，工作人員先通過(guò)電話或現(xiàn)場(chǎng)提醒；欠費(fèi)超100元、經(jīng)多次短信和電話提醒無(wú)果后，再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)口頭告知；最后仍未補(bǔ)繳的，才會(huì)張貼催繳單。“貼單是催繳的最后手段，目前我們已進(jìn)一步細(xì)化催繳流程、增加提醒頻次，努力減少貼單行為。”新區(qū)停車(chē)位管理方表示，同時(shí)已推出欠費(fèi)滿100元減20元的優(yōu)惠政策，車(chē)主補(bǔ)繳費(fèi)用后可聯(lián)系工作人員及時(shí)清理貼單。
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善表示，停車(chē)管理方的收費(fèi)與催繳行為具有合法基礎(chǔ)。但同時(shí)也指出，當(dāng)前貼單行為存在一定法律瑕疵：強(qiáng)力膠催繳單易殘留膠印，多張粘貼遮擋車(chē)窗影響行車(chē)安全，涉嫌侵犯車(chē)主財(cái)產(chǎn)權(quán)和交通安全權(quán)益。
趙良善建議，停車(chē)管理工作應(yīng)堅(jiān)守依法依規(guī)底線，兼顧民生需求與管理實(shí)效。管理方應(yīng)更換易清理、無(wú)殘留的催繳單材質(zhì)，杜絕不當(dāng)貼單行為；進(jìn)一步細(xì)化分級(jí)催繳流程，對(duì)小額疏忽欠費(fèi)的車(chē)主適當(dāng)放寬補(bǔ)繳時(shí)限；針對(duì)周邊居民推出包月、夜間免費(fèi)等惠民政策，積極推廣電子提醒、無(wú)感支付等便捷手段，逐步替代人工貼單，讓停車(chē)管理既有力度更有溫度，持續(xù)提升延安城市精細(xì)化治理能力。（記者 潘文靜）
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