上海
近日，韓國 SK 電信（SKT）、KT 公司與 LG Uplus 三大電信運營商聯合發布聲明，宣布將通過強化網絡安全、下調通信資費、加大網絡與 AI 技術投入，全面修復行業因接連數據泄露事件受損的公眾形象。
此次聯合聲明是在三大運營商首席執行官與韓國副總理兼科學技術信息通信（ICT）部部長裴慶浩會晤后發布的，也是行業在連續安全事故后，首次以官方協同形式向公眾與監管層作出系統性整改承諾。
聲明核心內容分為三項。首要任務是重建公眾信任，三大運營商承諾全面升級安全系統，提升網絡可靠性，筑牢抵御各類網絡威脅的堅實防線，保障用戶信息與通信安全。這一舉措直指行業痛點 —— 去年 SK 電信全部用戶的 SIM 卡資料遭黑客竊取，大量受影響用戶轉網至 KT 后，又在同年 9 月遭遇 KT 數據泄露事件。接連事故引發用戶大規模流失，運營商被處以罰款并支付巨額賠償，多家公司原 CEO 引咎辭職，重建用戶信任成為新任管理層最緊迫的任務。
第二項承諾聚焦資費普惠，三大運營商表示將積極配合政府保障基礎通信服務的政策目標，擴大面向老年群體的語音、短信服務覆蓋，并推出約 2 萬韓元（約合 13.5 美元）價位的親民 5G 套餐，降低用戶通信成本。
第三項則是加大技術與網絡投資，運營商計劃將地鐵等場景的 LTE 網絡升級為 5G，優化高鐵線路信號覆蓋，并優先處理消防等應急救援通信需求。在人工智能領域，持續投入原生 AI 網絡技術、AI 數據中心建設，與政府合作開展大型示范項目，推動 AI 相關研發與應用落地。
韓國科技信息通信部部長裴慶浩表示，將推動政企會晤機制常態化，確保本次共識不流于形式，強化公私合作，推動各項承諾落地見效，讓民眾切實感受到整改成果。他強調，通信是民生與國家競爭力的核心根基，期待電信行業在保障民生穩定、夯實人工智能時代國際領導力方面發揮關鍵作用。
業內評論指出，這份聯合聲明本質上是運營商回歸核心職責的承諾，旨在提供安全、穩定、價格合理的連接服務，并持續投入網絡技術升級。對于深陷信任危機的韓國電信行業而言，發布聲明只是第一步，唯有長期堅守承諾、兌現整改舉措，才能真正重新贏得用戶信賴。
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