蘇州男子開面包車窮游西藏返程接貨拉拉4450元長途訂單卻被賴賬,糾紛自曝光后持續(xù)發(fā)酵,至4月10日,司機(jī)已收到平臺(tái)墊付費(fèi)用并準(zhǔn)備通過起訴維權(quán),涉事女子偽造支付憑證的行為被證實(shí),同行另一女子已主動(dòng)聯(lián)系媒體澄清其無關(guān),警方介入調(diào)解,平臺(tái)則持續(xù)向涉事女子追討費(fèi)用。
近日,江蘇蘇州的薛先生開著自己的面包車去西藏窮游,了卻夙愿。
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返程到云南麗江時(shí),想著車空著是空著,不如在貨拉拉APP上接個(gè)順路的回程單,貼補(bǔ)油錢高速費(fèi)。
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他在平臺(tái)上看到一個(gè)長途訂單,是兩個(gè)女子和三只狗從麗江去杭州,全程2505公里,費(fèi)用4450塊多。
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薛先生后來說,他接單那一刻心里其實(shí)咯噔了一下,“很少有人愿意花這么多錢坐車的”。不過仔細(xì)看是回程單,又是正規(guī)平臺(tái)派過來的,去杭州也幾乎和自己回蘇州同路,就當(dāng)是個(gè)機(jī)緣,迅速接了單。
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就這樣,薛先生拉上兩個(gè)人、三條狗,還有不少行李,全程2505公里,足足開了兩天兩夜,沒怎么好好休息,終于把人、狗和行李都安全送到了目的地杭州。
兩名女乘客一個(gè)是張女士一個(gè)是朱女士。路上聊天時(shí)薛先生發(fā)現(xiàn),張女士挺懂運(yùn)輸這一塊,提起運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)這些詞,一點(diǎn)不陌生。而且對(duì)貨拉拉、網(wǎng)約車這些很懂行,時(shí)不時(shí)提到平臺(tái)規(guī)則。還重復(fù)說了好幾次:“你放心吧,錢都在平臺(tái)里,下車自動(dòng)結(jié)。”
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3月24號(hào),車到了杭州。人和狗都平安到達(dá),兩名女子下車拎東西、牽狗,匆匆就走了。張女士嘴上還留了一句:“錢已經(jīng)在平臺(tái)支付了,30分鐘內(nèi)就能到賬。”
半小時(shí)很快過去,薛先生的手機(jī)卻靜悄悄。
他再一看貨拉拉APP司機(jī)端,沒有到賬提醒,也沒有余額變化。聯(lián)系平臺(tái)客服,對(duì)方查了一圈,回了一句:“用戶這邊取消了支付。”
這一刻,薛先生懵了:自己辛辛苦苦一分錢都收不到?!
他趕緊聯(lián)系兩個(gè)女子,詢問支付的事情,可對(duì)方要么不接電話,要么敷衍幾句就掛斷。
好不容易又聯(lián)系上了張女士,她卻一口咬定,自己已經(jīng)付過車費(fèi)了,還指責(zé)薛先生無理取鬧,讓他不服就去起訴、報(bào)警。
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張女士還發(fā)來一張3月18日的付款截圖。可薛先生3月19日才接單,截圖明顯是偽造的。
憤怒的薛先生于是報(bào)了警。可這種情況屬于民事糾紛,警方只能幫忙調(diào)解,無法強(qiáng)制女子支付車費(fèi)。
而且調(diào)解也沒用,張女士態(tài)度強(qiáng)硬,理直氣壯地表示“給過錢了”,反說薛先生敲詐。
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薛先生無奈只得滯留杭州兩天,多次溝通無果,對(duì)方甚至破口大罵,拒絕溝通,再后來就人也聯(lián)系不上了。
好在拼多多平臺(tái)對(duì)張女士提供的支付截圖經(jīng)過核驗(yàn)確定為偽造,實(shí)為3月18日另一筆32元小額訂單篡改信息后所得。平臺(tái)將兩名女子的賬號(hào)永久封號(hào),并將4450.17元墊付給了薛先生賬戶,然后持續(xù)向張女士追討費(fèi)用并協(xié)助他維權(quán)。
平臺(tái)還明確表示,若后續(xù)薛先生收到乘客付款,需將墊付款項(xiàng)退還平臺(tái)。
薛先生收到墊付費(fèi)用后,聯(lián)系媒體曝光了此事,并準(zhǔn)備通過民事訴訟途徑進(jìn)一步維權(quán),追回被拖欠的車費(fèi)。
按照法律規(guī)定,乘客有義務(wù)支付車費(fèi),還應(yīng)賠償薛先生滯留產(chǎn)生的住宿費(fèi)、誤工費(fèi)。
這時(shí)候,同行的朱女士主動(dòng)聯(lián)系媒體表示,對(duì)此事并不知情,因?yàn)榕c張女士為旅途中結(jié)識(shí),約定AA制,自己已墊付5658元住宿等費(fèi)用,本來約定車費(fèi)由張女士承擔(dān),沒想到會(huì)鬧出糾紛。朱女士表示愿?jìng)€(gè)人補(bǔ)足自己那部分車費(fèi)與此事撇清關(guān)系。
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張女士的男友也向薛先生發(fā)了短信,但內(nèi)容未公開,也未對(duì)糾紛的解決提供實(shí)質(zhì)性幫助。
現(xiàn)在,局面就變成了:司機(jī)拿到了平臺(tái)墊付的錢,張女士堅(jiān)持“已經(jīng)付了”,平臺(tái)則稱“沒收著”,警方把它當(dāng)成民事糾紛進(jìn)行調(diào)解,問題好像就這樣被困住了,看不到下一步,解困辦法可能唯有打官司一途了。
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