最近杭州有個事,越看越氣,實實在在刷新了我對“無底線”的認知。
一個杭州女子,長期在海鮮直播間下單,卻每次都找奇葩理由退款。一開始還是小打小鬧,后來直接變本加厲,一筆900多塊的海鮮訂單,居然直接點了“僅退款不退貨”,讓外地賣家錢貨兩空。
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賣家是做海鮮直播的,本來就是小本生意,賺的都是辛苦錢。出海拿貨、打包發貨、熬夜直播,一單利潤也就二三十塊。被這么白嫖一次,相當于白干大半個月。
一開始賣家想著息事寧人,她退款就退,補發就補,就怕影響店鋪評分。但是這女子一點不收斂,反而越來越過分。
這次900多塊的訂單,是8條十一斤多的精品帶魚,賣家還特意給了優惠,說一分錢沒賺。結果女子收到貨,直接以“商品破損”為由,申請僅退款不退貨。
其實懂行的都知道,新鮮海捕的帶魚,運輸過程中有點劃痕、掉點魚鱗,都是正常現象,根本不影響食用。說白了,她就是故意找茬,想白嫖。
更可氣的是,平臺沒核實,就直接通過了她的退款申請。賣家徹底崩潰,錄視頻哭訴,最后下定決心,哪怕店不開了,也要跨省趕到杭州,找她討個說法。
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4月11號,賣家帶著所有證據,從外地趕到杭州,找到女子所在的小區。本來以為只是兩個人的糾紛,沒想到一打聽,小區鄰居全炸開了。
鄰居們都說,這一家人在小區里早就臭名昭著了,沒人愿意跟他們打交道。
有人說,這女子不光白嫖海鮮,之前網購榴蓮、水果、日用品,也經常用“僅退款”的方式白嫖。有商家找上門,還被她倒打一耙,說人家私闖民宅。
還有鄰居爆料,這家人平時就愛貪小便宜,占用公共區域、蹭鄰居快遞、拖欠物業費,還經常因為瑣事跟鄰居吵架,大家都躲著他們走。
最讓人意外的是,有人說這女子居然是個律師。
說真的,律師本該是懂法、守法的人,居然知法犯法,利用平臺規則漏洞,專門薅小商家的羊毛,這比普通人白嫖更讓人惡心,簡直丟盡了律師行業的臉。
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賣家在小區找了半天,聯系不上女子,電話不接,微信也被拉黑,對方根本不肯出面協商,也不肯退錢或退海鮮。
沒辦法,賣家只能報警,還準備走法律途徑維權。
可能有人覺得,不就是一次退款嗎?至于這么較真?
真不是較真,而是這種惡意白嫖,對小商家來說,就是致命打擊。海鮮是生鮮,不能二次銷售,一旦被白嫖,賣家就是純虧損,連挽回的余地都沒有。
而且這女子不是第一次這么做,平臺后臺顯示,她的誠信記錄極差,多次惡意退款、拉黑商家。這種慣犯,要是不被嚴懲,只會越來越囂張,更多小商家會遭殃。
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從法律上說,她這種行為,已經不是簡單的售后糾紛了。無償占有別人的財物,屬于不當得利,賣家有權起訴她,要求返還貨款或賠償損失。要是累計金額夠多,還可能涉嫌詐騙罪,要負刑事責任。
平臺也有責任,審核太寬松,不核實商家的舉證,就輕易通過退款,相當于變相縱容這種惡意行為。希望平臺能趕緊完善規則,建立惡意買家黑名單,別讓老實人吃虧。
現在這事曝光后,網友們都站賣家這邊,沒人同情那個女子。畢竟,小本生意不易,誠信是做人的底線。
你想薅羊毛,想占便宜,也得有底線,不能把別人的辛苦錢,當成自己的囊中之物。知法犯法,惡意白嫖,遲早要為自己的行為付出代價。
目前賣家已經報警,平臺也介入調查了。希望最后能給賣家一個公道,也給所有惡意白嫖的人,一個警告。
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