在湄潭,每天都有溫暖的故事發生。近日,湄潭縣公安局永興派出所和復興派出所分別用不同的方式,收獲了群眾的認可與感激——一次緊急救助,讓迷路老人平安回家;一面千里寄來的錦旗,承載著群眾對高效服務的真誠點贊。
守護“夕陽紅
永興派出所:暖心護送癱瘓老人回家
“警察同志,河濱廣場有位老人好像迷路了,你們快來看看!”
接到群眾求助后,永興派出所值班民輔警迅速趕赴現場。只見一名老人坐在路邊,神情焦急。
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經了解,老人當天獨自乘車到永興鎮趕場,下午準備返回時不慎摔倒,本就半邊癱瘓的身體,現已無法繼續行走。民警耐心詢問其家庭住址和親屬信息,但老人表述模糊,一時無法提供有效線索。
民警一邊安撫老人情緒,一邊仔細查看其隨身物品,最終通過老人手機成功聯系上家屬。得知老人獨自在家、無人照料后,民警當即決定驅車護送老人返回坪江村家中。
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途中,民警小心攙扶老人,平穩駕駛,確保安全。抵達后,民警協助老人落座,并向家屬詳細告知經過,叮囑加強日常看護,避免類似情況再次發生。
家屬連連道謝:“多虧了你們,不然真不知道會發生什么……”
一面錦旗 一份肯定
復興派出所:高效服務助群眾“一次辦好”
“盡職盡責辦實事,心系百姓顯情懷”——這面從浙江溫州寄來的錦旗,近日送到了復興派出所戶籍窗口。
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原來,常年在外務工的徐某某因個人原因需要變更姓名,但對戶籍業務流程不熟悉,心中十分焦急。返鄉前,他特意致電復興派出所咨詢。戶籍窗口同志熱情接待、耐心傾聽,詳細告知政策規定、辦理流程及所需材料,并逐一解釋說明,確保徐某某聽得明白、記得清楚。
在戶籍人員的指導下,徐某某提前備齊所有資料,返鄉后一次性成功辦理了姓名變更業務,真正實現了“少跑冤枉路,不花多余時間”。
高效、貼心的服務讓徐某某深受感動,特意定制錦旗寄到派出所,以表達由衷的感謝。
民有所呼,警有所應。無論是街頭巷尾的緊急救助,還是窗口服務的一趟辦結,湄潭公安始終將群眾的事放在心上、落在行動上。下一步,湄潭縣公安局將持續聚焦群眾“急難愁盼”,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,以更暖心的守護、更高效的服務,不斷提升轄區群眾的安全感、滿意度。
警 方 提 示
家中如有行動不便或年邁老人,請務必加強看護,避免其獨自外出;可為老人準備聯系卡或隨身攜帶通訊工具,以備不時之需。來 源:湄潭公安
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