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蛋糕排隊4小時起,店員是前NPC?網友:這家新店,全是“隱藏款”

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“早上八點十分,我在喜茶排隊搶蛋糕。”

這是一位小紅書網友在清明假期最后一日發出的動態。此時,深圳萬象天地喜茶門店前,隊伍已經拐了幾個彎。


▲圖源:小紅書分享

她在小紅書里曬道:“沒錯,我是第一個”。

評論區里:“想吃蛋糕的別來了,10點已經沒有了!”

他們搶的不是哪款限量奶茶,而是一塊蛋糕。


▲圖源:喜茶

4月6日,喜茶以“cake lab(蛋糕實驗室)”在深圳萬象天地正式回歸。這一次,喜茶把“cake lab”單獨拎了出來,以獨立板塊的形式嵌入這家門店。這也是cake lab首次走出heytea lab系列店型,進入更廣泛的門店體系。

消息一出,深圳的甜品控和喜茶老粉們,坐不住了。

01、排隊四小時起,網友:瘋搶蛋糕,狂拍店員



“終于蹲到喜茶蛋糕實驗室了。”

社交平臺上,有人曬出排隊取號截圖,配文里全是感嘆號。評論區一片“羨慕”刷屏,也有人冷靜回了一句:“別急,開業首日蛋糕10點就訂完了,去了也白去。”


▲圖源:小紅書分享

這條評論下面,又炸出一堆“受害者”。

“我上午、下午的都沒約到。”

“看到前方排隊預計四小時的牌子,有點絕望了。”

“目測到場有六七百人,排隊要4小時,我真的會謝。”


▲圖源:小紅書分享

有人形容當天的場面——“極其壯觀”;“到底是誰在萬象天地成功拼到了蛋糕?”

有“氣不過”的網友:“轉身去了歡樂海岸lab,終于吃上了喜茶的蛋糕。”

由于活動期“買一送一”,網友更是在評論區自發“拼起了單”。


▲圖源:網友評論

在小紅書網友的曬單里,有人還扒出了這家門店的“隱藏彩蛋”——帥氣店員。


▲圖源:小紅書分享

一位網友曬出了開業前門店活動中店員切蛋糕的照片,配文只有一句話:“喜茶蛋糕好帥啊。”


▲圖源:網友評論

神通廣大的評論區:“這店員好像做過npc。”“沒錯啊,是歡樂谷前npc啊”。


▲圖源:網友評論

亦有其他帖子同樣把鏡頭對準了店員:“這兩位最帥”。

評論區迅速歪樓:“蛋糕好帥,有空我也去看看”;“看見這樣的蛋糕要先下手為強”;“這個蛋糕甜到心里了”……


▲圖源:網友評論

看到這樣的畫面,不免有些恍然:喜茶還是那個喜茶,讓人為了一杯茶、一塊蛋糕、甚至一個店員,心甘情愿排上幾小時的隊。

那么,這家又讓喜茶掀起排隊潮的店,到底長什么樣?

02、蛋糕+空間,這次喜茶在玩什么?



先看蛋糕本身。

這次喜茶cake lab回歸,一口氣帶來了8款人氣產品,外加一款門店限定首發。換言之,以前只能在全國3家lab店才能吃到的“隱藏款”,現在深圳萬象天地這家店就能直接買。

有老粉在評論區感慨:“終于不用跑lab店就能吃到了,感動。”


▲圖源:喜茶

翻看評論區,8款產品中呼聲最高的是“一眼蓋著喜茶戳”的產品——爆芋泥蛋糕、紅芭樂提蛋糕等。這些延續喜茶招牌飲品邏輯做成的蛋糕,在評論區里被反復提及。

經典產品之外,首發限定的“爆芋泥木薯蛋糕”則被老粉“寄予厚望”。

“雖然我沒吃到,但看起來太好吃了!”

“怒排5小時,終于吃到了限定蛋糕”。


▲圖源:小紅書分享

口感上,網友反饋:“好好吃,一口驚艷”;“不愧是限定款,綿密的芋泥搭配Q彈的木薯,甜度克制不會膩”;“芋泥腦袋直接封神”。


▲圖源:小紅書分享

再看空間。

這家店的空間主題是“云上”靈感來自喜茶經典產品“芝芝云頂”,在門店場景內融?云朵、餐車、茶箱和草垛等設計,也暗合了cake lab蛋糕松軟的質感。


▲圖源:喜茶

店開在萬象天地商業體中庭的頂部,算是一個高空坐標。喜茶沒有把它做成封閉的門店,而是用開放式的設計,在制備區打造了一輛“臨時停靠的云上列車”。

有人坐下來第一反應是:“直接被這家高空店狠狠拿捏。” 懸浮的云朵裝置太有氛圍感,原木風的空間松弛又治愈。”


▲圖源:小紅書分享

“萬象天地6樓視野開闊又安靜,隨手一拍就是大片”。

“周末太適合來這里放松了”。

這些,或許就是他們排隊四小時的理由:一塊蛋糕、一杯茶、一個可以坐下來發呆的空間、還有適合一張發朋友圈的照片。

03、從PINK到“云上”,喜茶為什么死磕“不一樣的門店”?



從此次的深圳萬象天地店,到日前在上海開業的heytea lab 2.0全國首店——那家融合了tea lab、cake lab、gelato lab、bake lab四大板塊的“旗艦中的旗艦”,喜茶似乎已經不再滿足于賣茶。它正在嘗試通過更新奇的店型,把自己塞進更多元的消費場景里。


▲圖源:網絡

這不是最近才有的動作。

翻一下喜茶的開店史,幾乎就是一部“茶飲店型進化史”:

黑金店,黑金主色調,主打“理性、剛性質感”,最早在深圳萬象城落地,喜茶開始嘗試用色彩定義門店。


▲圖源:百度百科

PINK店,2017年在深圳萬象天地開出首店,粉色系設計直接引爆了“打卡潮”,也開啟了主題店型的先河。


▲圖源:網絡

DP店(白日夢計劃),早期與獨立設計師跨界合作,把門店做成藝術裝置。“飲茶先”主題的廣州沙面DP店、“山溪澗” 的深業上城DP店,到現在還是不少人去廣深必打卡的地方。


▲圖源:網絡

lab店,高規格的旗艦店型,在一定程度上承擔了“實驗室”功能,新品先在這里測試、驗證。深圳歡樂海岸lab、廣州天環廣場lab,以及今年3月在上海豐盛里開出的lab 2.0,都屬于這一梯隊。

再加上標準店、快閃店、特色主題店,以及茶坊、產品實驗室這樣的“模塊化”嘗試,喜茶的店型版圖越來越大。喜茶在通過不同門店空間為消費者持續打造差異化的體驗

為何要折騰這些新花樣?

一個直接的原因,茶飲行業太卷了。

表面上看,喜茶此番動作是在卷空間、卷設計、卷打卡屬性。但往深了看,喜茶在做的其實是一道“加法題”。

第一層加法,是產品品類的加法。

heytea lab里還有冰淇淋(gelato lab)、烘焙(bake lab),每個板塊都是一個獨立的消費場景,也是一個獨立的利潤單元。蛋糕實驗室從heytea lab體系走出來,變成獨立模塊嵌入常規門店,意味著新的產品板塊開始進入下一個驗證階段。

第二層加法,是消費場景的加法。

從“一個人路過買杯茶”變成“兩個人坐下來吃頓下午茶”,消費場景變了,客單價和消費頻次自然也跟著變。喜茶深圳萬象天地店的“云上”主題,不只是為了好看,更為了讓顧客愿意叫上朋友一起來坐一坐,在社交平臺上說一說。

第三層加法,是品牌勢能的加法。

標準店負責走量,覆蓋大眾市場;主題店、lab店、蛋糕實驗室這些“不一樣的門店”,承擔的是品牌高度的角色。它們是話題制造機,是社交媒體的素材庫,是讓消費者愿意“專程前往”的理由。這些門店帶來的流量和關注度,最終會反哺到標準店的生意上。



不止是門店,產品端與品牌端也在同步發力。就在蛋糕實驗室開業兩天后,4月8日,喜茶再度攜手Hello Kitty,推出全新芭樂粉聯名定制形象。從空間到產品,從蛋糕到IP,喜茶正在構建一個更完整的“生活方式生態”

04、飲品報(DrinkNewspaper)飲Sir說

標準店走量,主題店走心,lab店走勢能,實驗室探索新靈感,這套打法,喜茶已經跑了多年。

回到深圳萬象天地。2017年,PINK店在這里開出首店,粉色浪潮席卷社交平臺;2026年,“云上”主題深圳萬象天地店回歸,人們為了搶一塊蛋糕不惜排隊四小時

同一個商圈,八年的時間跨度。店型變了,產品線變了,排隊的人換了一茬又一茬,但有一件事沒變:喜茶還是那個能讓人心甘情愿排隊的喜茶,這正體現出喜茶持續創造差異化的能力。

至于排這么久到底值不值得?咬下第一口蛋糕的時候,排隊的人心里已經有了答案。

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