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3月24日,豐巢聯(lián)合江蘇順豐速運(yùn)有限公司與南京大學(xué)達(dá)成合作,順豐南京大學(xué)仙林校區(qū)快遞服務(wù)中心正式投入運(yùn)營(yíng)。依托該服務(wù)中心,豐巢同步落地智能柜寄遞服務(wù)及洗護(hù)服務(wù),為校內(nèi)師生提供更加高效、便捷的一站式生活服務(wù)體驗(yàn),共同豐富校園生態(tài)服務(wù)體系。開(kāi)業(yè)儀式當(dāng)天,豐巢江蘇區(qū)負(fù)責(zé)人鄭義大、南京大學(xué)資產(chǎn)管理處處長(zhǎng)唐澤威、江蘇順豐速運(yùn)有限公司總經(jīng)理徐翔等嘉賓共同出席并見(jiàn)證啟用。
南京大學(xué)仙林校園是南京大學(xué)為創(chuàng)建世界一流大學(xué)而建設(shè)的國(guó)際化新校區(qū),是南京大學(xué)的主校區(qū),占比面積4910畝,校區(qū)設(shè)有新生學(xué)院、匡亞明學(xué)院、生命科學(xué)學(xué)院、大氣科學(xué)學(xué)院、地理與海洋科學(xué)學(xué)院等學(xué)院。該校師生人數(shù)眾多,師生們物流、洗護(hù)等需求強(qiáng)烈。
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取件洗衣一站搞定,校園生活服務(wù)再延伸
作為南京大學(xué)的主校區(qū),仙林校區(qū)師生規(guī)模龐大,日常快遞吞吐量不容小覷。以往,堆積如山的包裹和滿(mǎn)墻的貨架是不少高校快遞站的常態(tài)。此次合作中,豐巢在校園內(nèi)投放了數(shù)十臺(tái)智能柜機(jī),一部分直接嵌入順豐快遞服務(wù)中心內(nèi),另一部分則分散布局于中心外的公共區(qū)域。通過(guò)24小時(shí)自助的智能柜,包裹丟失或錯(cuò)拿的概率在系統(tǒng)層面上得到了控制,對(duì)于習(xí)慣了下晚自習(xí)或晨跑后順手取件的學(xué)生而言,24小時(shí)開(kāi)架式的服務(wù)顯然比定點(diǎn)下班的人工窗口更具彈性。
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比起物流基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí),豐巢此次引入的洗護(hù)服務(wù)更引人關(guān)注。在校園相對(duì)封閉的場(chǎng)景中,洗衣難、晾曬擠、高端衣物護(hù)理不便一直是隱形的痛點(diǎn)。依托順豐的運(yùn)力,豐巢將洗護(hù)流程搬到了校內(nèi):針對(duì)學(xué)生群體主推性?xún)r(jià)比路線,覆蓋球鞋、運(yùn)動(dòng)裝備和日常衣物的基礎(chǔ)清洗;面向教職工則提供高端面料和家紡類(lèi)的精細(xì)化洗護(hù)。校內(nèi)的師生只需將待洗衣物送至服務(wù)點(diǎn),后續(xù)的物流與工廠洗護(hù)環(huán)節(jié)由后臺(tái)完成,衣物流轉(zhuǎn)路徑可通過(guò)系統(tǒng)溯源。
把快遞柜搬進(jìn)大學(xué)校園算不上新鮮事,但像豐巢這樣以“百校目標(biāo)”為刻度推進(jìn)的并不多見(jiàn)。自去年打出“校園星火計(jì)劃”的旗號(hào)后,豐巢的智能柜已進(jìn)入全國(guó)64所院校,覆蓋汕頭大學(xué)、江南大學(xué)、東南大學(xué)、遼寧科技大學(xué)等不同區(qū)域、不同類(lèi)型的高校。這些散布在不同城市、不同規(guī)模高校里的智能柜站點(diǎn),正在拼出一張校園智慧物流的雛形網(wǎng)絡(luò),豐巢便捷智能的智能柜產(chǎn)品將與眾多高校的智慧校園生態(tài)深度融合,快遞等生活服務(wù)逐漸從校園生活里需要“專(zhuān)門(mén)跑一趟”的事項(xiàng),變成了可以“順路捎帶”的日常。
洗護(hù)將發(fā)布“店中店2.0”,推動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景融合
在末端物流優(yōu)勢(shì)不斷夯實(shí)的同時(shí),豐巢也在高校場(chǎng)景中持續(xù)挖掘新的服務(wù)可能。2023年啟動(dòng)校園洗護(hù)試點(diǎn)至今,豐巢洗護(hù)已陸續(xù)在清華大學(xué)深圳國(guó)際研究生院、浙江金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海建橋?qū)W院等高校設(shè)立了“店中店”站點(diǎn)。這些站點(diǎn)采用集中收送或統(tǒng)一運(yùn)輸?shù)姆绞剑葞蛯W(xué)生縮短了洗衣等待時(shí)間,也降低了整體運(yùn)輸成本。而派單環(huán)節(jié)則由智能算法根據(jù)衣物類(lèi)型、合作洗護(hù)工廠的位置與產(chǎn)能、運(yùn)輸開(kāi)銷(xiāo)等多個(gè)因素綜合判斷,目標(biāo)就是讓師生用上又快又靠譜的洗護(hù)服務(wù)。
通過(guò)此次與江蘇順豐速運(yùn)有限公司、南京大學(xué)的合作,豐巢洗護(hù)即將推出“洗護(hù)店中店2.0”模式,升級(jí)后的合作順豐服務(wù)站將迎來(lái)整體形象煥新,獨(dú)立設(shè)置專(zhuān)屬凈衣區(qū)、臟衣區(qū),并優(yōu)化動(dòng)線視覺(jué)效果,讓“洗護(hù)服務(wù)+生活服務(wù)”真正實(shí)現(xiàn)一站式融合。
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從汕頭大學(xué)到南京大學(xué),豐巢將物流、洗護(hù)、生活服務(wù)打包進(jìn)一個(gè)場(chǎng)景里,既解決了師生的實(shí)際痛點(diǎn),也為高校后勤數(shù)字化提供了高效的改造路徑。期待未來(lái)更多學(xué)校引入類(lèi)似的閉環(huán)生態(tài),讓校園生活的便利性不再是一道附加題,而是成為標(biāo)配。
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