Shopify押注智能體商業：讓獨立站商家率先搶占AI新流量紅利

【億邦原創】“智能體商業（Agentic Commerce）要回答的問題是：當消費者不再打開搜索引擎，而是直接向AI詢問購買需求時，品牌能否出現在對話中？”在日前舉辦的“Shopify Editions Winter‘26官方解讀專場直播”中，Shopify大客戶資深解決方案工程師Yan Liang，用一句話歸納了Shopify正在推進的智能體商業到底要解決什么。

一個事實是，在過去的10-20年里，線上購物模式基本沒有發生本質變化，搜索關鍵詞——翻頁比價——點擊瀏覽——購買，整個過程由消費者主動操作，但如今，AI正改寫這一范式——消費者向AI提問，AI不僅可以幫助搜索，還能理解他的意圖并直接推薦產品，最后消費者無需離開對話界面即可下單。

據悉，從Shopify全球業務來看，自2025年1月以來，AI搜索帶來15倍的訂單量增長，為商家店面帶來8倍流量增長，獲得AI搜索流量的商店數量翻番。

為了幫助獨立站商家率先搶占AI新流量紅利，Shopify已經為商家搭建智能體店面（Agentic Storefront），并已完成與所有主流AI平臺的集成，形成了完整的智能體商業閉環。

商家僅需在后臺打開相應的授權開關，就能讓商品目錄同步至目前市面上的所有主流AI平臺開放，包括Google、OpenAI、Copilot以及Perplexity等。同時，商家也保留有完全掌控權，可自主決定哪些商品通過AI渠道銷售、在哪些Al渠道上架，以及決定排除哪些商品。

所有AI渠道產生的訂單信息會自動匯入商家后臺，可以按照AI渠道獨立歸因。客戶溝通與履約流程與此前完全一致，沒有任何改變。

據Yan Liang介紹，上述流程的實現，源于Shopify后臺三個環節的同步：一是通過Shopify Catalog（即商品目錄）確保所有商品可被AI代理發現；二是通過通用商務協議（UCP，串聯眾多AI平臺與商家的底層技術，如同瀏覽器與服務器通過HTTP通信，定義了AI代理與商家之間的溝通標準，包括商品發現、加入購物車、支付、配送等流程）完整保留商家業務邏輯，如折扣規則、會員積分、配送政策等重要信息；三是通過Shopify后臺統一管理所有操作，為商家接入GEO流量提供了極簡的使用體檢。

換句話說，Shopify Catalog、UCP及統一管理后臺共同構成Shopify的智能體商業。

據Yan Liang介紹，目前，Shopify智能體店面已經接入Google、OpenAI、Microsoft Copilot、Perplexity等市面上幾乎全部主流AI平臺。而在今年1月，根據Shopify內部數據，通過AI代理發起的結賬已經超100萬次，形成35萬筆訂單。

盡管智能體商業還是新興渠道，但是消費者正快速學習試用。“消費者購物模式正從‘瀏覽+點擊’轉向‘提問即購買’，交易在對話中完成。”Yan Liang表示，“能在AI對話中做到準確的呈現品牌與產品、數據實現結構化及上下文完整的商家，將率先截得AI電商時代的紅利。”