近年來,打印機(jī)已深度融入家庭、辦公、學(xué)習(xí)等多元場景,成為提升效率與生活品質(zhì)的必備工具。然而,市場亂象頻發(fā),翻新機(jī)泛濫、售后保障缺失等問題,讓不少消費(fèi)者頻頻“踩雷”。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,推動打印機(jī)消費(fèi)市場向規(guī)范化與高品質(zhì)發(fā)展,4月13日,京東攜手愛普生、奔圖、彩格、得力、得印、富士、格之格、繪威、惠普、京呈、柯美、理光、聯(lián)想、夏普、兄弟、震旦等主流打印品牌,共同發(fā)起“京東品質(zhì)打印聯(lián)盟”,承諾堅(jiān)決為消費(fèi)者提供“原廠全新、正品保障”的打印機(jī)安心之選,讓消費(fèi)者徹底告別原本想買新機(jī)卻不小心買到打印翻新機(jī)的困擾。
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“京東品質(zhì)打印聯(lián)盟”不僅嚴(yán)控產(chǎn)品源頭,確保用戶在“京東自營”購買的打印機(jī)、復(fù)合機(jī)及耗材商品均為原廠全新的正品,享有品牌官方質(zhì)保;更同步推出打印機(jī)以舊換新至高100元超值補(bǔ)貼、PLUS會員用戶享打印機(jī)180天只換不修、打印機(jī)耗材復(fù)購至高40元超值補(bǔ)貼、通用打印耗材180天只換不修四大權(quán)益,全方位為消費(fèi)者提升購機(jī)與使用體驗(yàn)。
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當(dāng)前打印機(jī)消費(fèi)市場亂象叢生,翻新設(shè)備已形成一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。不少消費(fèi)者反饋,在某些商家和平臺以正品價(jià)格購買的“全新”打印機(jī),短期內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)卡紙、漏粉、偏色等問題,后經(jīng)查實(shí)為翻新、拼裝或序列號篡改設(shè)備,不僅無法享受全國聯(lián)保,易提前報(bào)廢,消費(fèi)者維權(quán)困難。這些不法商家靠低價(jià)回收廢舊硒鼓、墨盒,通過簡單清洗、灌裝劣質(zhì)墨粉、破解芯片、粘貼假冒防偽標(biāo)識,再搭配高仿外包裝,將成本僅三四十元的翻新產(chǎn)品偽裝成“原裝全新”“渠道尾貨”或“原廠庫存”,以兩百元以上高價(jià)出售,利潤高達(dá)十倍。更有商家采用舊機(jī)外殼與劣質(zhì)配件進(jìn)行拼裝,未經(jīng)任何安全與性能檢測便以“原裝正品”“全新未拆封”名義銷售;還有商家通過重置計(jì)數(shù)芯片,將已耗盡的耗材偽裝成滿容量新品,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者利益。
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為誘導(dǎo)消費(fèi)者下單,不法商家還以遠(yuǎn)低于官方價(jià)的價(jià)格引流,在商品頁面模糊產(chǎn)品來源,混淆原裝與兼容耗材的概念,同時(shí)回避品牌全國聯(lián)保,僅提供店鋪?zhàn)员J绞酆螅瑢?dǎo)致消費(fèi)者買到問題產(chǎn)品后維權(quán)無門。即便消費(fèi)者嘗試查驗(yàn)真?zhèn)危叻掳b、假防偽標(biāo)與篡改后的序列號也會讓查詢結(jié)果顯示異常,普通用戶幾乎無法辨別。
在此背景下,“京東品質(zhì)打印聯(lián)盟”的成立,既是對消費(fèi)市場亂象的有力回應(yīng),更是對消費(fèi)者的鄭重承諾,所有聯(lián)盟品牌在京東銷售的打印機(jī)及耗材,均嚴(yán)格堅(jiān)持“原廠全新、正品保障”原則,堅(jiān)決杜絕翻新機(jī)、拼裝機(jī)流入銷售體系,從源頭筑牢品質(zhì)防線。未來,消費(fèi)者只需認(rèn)準(zhǔn)京東,即可輕松選購經(jīng)過嚴(yán)格篩選的優(yōu)質(zhì)打印機(jī)和耗材產(chǎn)品,無需再為真?zhèn)闻c品質(zhì)擔(dān)憂。
此次“京東品質(zhì)打印聯(lián)盟”的成立,不僅為消費(fèi)者搭建了安全、透明、可靠的購機(jī)通道,更以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)管控推動消費(fèi)市場正本清源。未來,京東將持續(xù)深化與各品牌的合作,不斷完善正品保障體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大聯(lián)盟覆蓋范圍,讓更多用戶用上放心新機(jī)與正品耗材,遠(yuǎn)離翻新陷阱,助力整個(gè)打印行業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。
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