為持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境,精準(zhǔn)對接商戶經(jīng)營需求,切實破解門店運營中的實際難題,4月15日,商丘市梁園區(qū)東風(fēng)街道組織工作人員開展沿街門店走訪活動,以面對面溝通、心貼心服務(wù),打通服務(wù)商戶“最后一公里”,為轄區(qū)商戶穩(wěn)健經(jīng)營保駕護航。
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走訪中,社區(qū)工作人員深入轄區(qū)餐飲、零售、超市等各類沿街門店,與商戶負責(zé)人親切交談,詳細詢問門店經(jīng)營現(xiàn)狀、面臨的困難及發(fā)展訴求,認真傾聽商戶在日常運營中遇到的痛點難點。同時,工作人員全面排查門店安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、證照辦理等重點環(huán)節(jié),細致記錄商戶提出的意見建議,建立專屬服務(wù)臺賬,做到底數(shù)清、情況明、訴求準(zhǔn),為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
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針對商戶反映的政策咨詢、消防安全、環(huán)境整治、矛盾調(diào)解等各類問題,工作人員現(xiàn)場答疑解惑,能當(dāng)場解決的立即協(xié)調(diào)處置;對需多部門協(xié)同解決的復(fù)雜問題,詳細登記備案并及時上報、跟蹤督辦,確保事事有回應(yīng)、件件有落實。此外,工作人員還向商戶普及安全生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、惠企政策等相關(guān)知識,發(fā)放宣傳資料,引導(dǎo)商戶規(guī)范經(jīng)營,進一步增強商戶的安全防范意識和合規(guī)經(jīng)營理念。
此次走訪活動,不僅拉近了街道與轄區(qū)商戶的距離,更讓服務(wù)精準(zhǔn)直達商戶心坎,有效收集并解決了一批商戶急難愁盼問題,贏得了轄區(qū)商戶的一致認可。下一步,東風(fēng)街道將把走訪服務(wù)商戶工作常態(tài)化、長效化,持續(xù)主動靠前、精準(zhǔn)發(fā)力,全力為商戶營造安全、有序、便捷的經(jīng)營環(huán)境,助力轄區(qū)商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,推動社區(qū)與商戶共建共融、共贏發(fā)展。(黃波 通訊員 付曉萌)
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