陜西
為進一步提升法律援助群眾滿意度，切實將法律援助惠民生實事落到實處。4月15日，吳起縣法律援助中心對已辦結案件受援人開展上門回訪活動，并為受援人送去了法律援助宣傳品及慰問品，表達了對受援人的關懷。
此次回訪，采取電話溝通、實地走訪相結合的方式，重點核查辦案人員是否存在違規收費、收受財物等違紀行為，同時詳細了解受援人對案件辦理流程、服務態度、法律釋明等方面的滿意度，認真聽取群眾意見建議。回訪結果顯示，未發現違規違紀問題，受援群眾對法律援助服務整體評價良好、滿意度較高。
通過案件回訪，進一步宣傳了《中華人民共和國法律援助法》，更深入地了解了群眾法律需求，拉近了與群眾的距離。下一步，吳起縣法律援助中心將常態化開展案件回訪，以群眾需求為導向、以群眾滿意為標準，從群眾最切身的事情做起，發揮法律援助職能優勢，為群眾解難事、做好事、辦實事。
供稿 | 劉曉儒
編輯 | 楊佩岐
審核 | 莊嚴
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