舒適家居向中小戶型普惠進攻，京東激活萬億存量市場

來源：揚子晚報

在我國，70-120㎡中小戶型是住宅市場主流，小空間住宅舒適家居升級需求正迎來爆發式增長。4月15日，京東MALL、京東電器城市旗艦店啟動“小空間.裝得下.用得起”中央空調、全屋凈水、采暖、新風小空間普惠行動，聯合美的、東芝、三菱、日立、璀璨、海爾、怡口、3M、博世、菲斯曼、小松鼠、阿里斯頓、霍尼韋爾、康麗根、松下等頭部品牌，推出專為小空間定制的全品類舒適家居解決方案。

京東MALL、京東電器城市旗艦店同步開啟舒適家五一普惠行動，以“產品上新、價格普惠與京東兜底的服務保障”激活存量市場。即日起至5月5日，國補、京東補貼、品牌補貼三重補貼至高優惠40%。3P風管機低至3199元，6P一拖四中央空調低至15499元。中央空調、全屋采暖、凈水、新風全套配齊，國產品牌兩房兩廳套餐低至37999元，合資三房兩廳套餐低至68999元。中央空調享安裝十免服務，并提供最高6年京東兜底的安裝質保，數字化安裝檔案終身可查。

聚焦中小戶型推出全品類舒適家居解決方案

中指研究院對30個代表城市新建商品住宅成交統計數據顯示，2025年30城120平米以下新房成交套數占比達到54%。加上二手房翻新需求釋放，中小戶型成為舒適家居消費的核心場景。傳統中央空調、全屋凈水、采暖、新風等產品因體積大、安裝要求高、價格門檻高，成為中小戶型家庭難以觸及的“奢侈品”。

“我家90㎡小三房，層高只有2.7米，想要不壓抑，中央空調和采暖好似無法兩全”，業主陳女士打算把占面積又有衛生死角的分體空調變為舒適美觀的中央空調和地暖，遇到的難題不小。這正是無數中小戶型家庭的真實寫照。

基于對市場趨勢與用戶痛點的深度洞察，京東MALL、京東電器“家氣候定制”錨定70-120㎡中小戶型賽道，聯合頭部品牌打造專屬解決方案，讓普通家庭也能輕松擁有全配置的品質生活。本次普惠行動中，京東MALL、京東電器重磅推出一系列適配小空間的明星產品。比如針對中小戶型空調外機位空間不足，承重不足，以及安裝雙風扇中央空調遮擋采光，影響窗戶開關等問題，京東聯合品牌推出了一批高性能單風扇中央空調外機，配合超薄內機和局部吊裝工藝，實現不壓層高，靈活安裝。比如COLMO新象系列、東芝XIAOZHI系列、日立云筑系列、璀璨C3D系列等中央空調的外機高度均不到1米，可以完美隱身在窗臺下。全屋凈水方面，來自怡口等品牌創新的小體積軟凈一體機可以直接嵌入櫥柜水槽下，無需單獨的設備間，核心濾芯3-5年一換，便利用戶享受健康凈水和軟水養膚護發。全屋采暖和新風方面，緊湊型壁掛爐、mini新風系統都有適配小空間的解決方案。

交付無憂“安裝服務保障聯盟”筑牢售后

中央空調等舒適家居“三分產品，七分安裝”。京東電器相關負責人表示，以中央空調為例，絕大多數售后問題源于安裝，機器本身故障反而是少數，安裝質量關系到每個家庭長久使用的省心。京東電器聯合品牌成立“安裝服務保障聯盟”，發布8大安裝服務標準：安裝服務標準化施工，每道工序有章可循、有據可查；保障安裝材料正品，杜絕假冒偽劣、以次充好；收費全透明，0隱性消費，所有收費只認京東，嚴禁私下交易；數字化系統嚴格監工，關鍵節點驗收實時推送客戶；項目管家一站式服務，從勘測、設計、安裝到驗收全程跟進；最長六年安裝質保，告別“裝完沒人管”；100%調試到位，一對一教會客戶操作使用；安裝檔案終身保存，隨時查閱溯源。

全國京東MALL、京東電器城市旗艦店同步推出中央空調安裝十免服務，包括免費量房、免費設計、免送貨費、送加長出風口(≦2米)、免收高空作業費、免費開槽、免費打孔、免外機普通支架費、免遠程施工路費、免上門調試費。

京東MALL、京東電器城市旗艦店通過京東自營模式，實現了中央空調、全屋凈水、采暖、新風、全屋智控五大系統解決方案的一站式定制和兜底服務。全國各大門店的家氣候定制展廳建有實景樣板間和標準配件、工序展示，消除消費者“憑想象買單”的顧慮。

中國家用電器服務維修協會會長趙捷表示，京東MALL、京東電器城市旗艦店小空間“家氣候”解決方案的發力，不僅精準洞察并回應了城鎮住宅品質升級的主流需求，更是以產品革新、生態化解決方案和標準化服務，成功降低了小空間家庭享受全屋舒適氣候的門檻。這標志著舒適家居行業正從過去的“高端定制”，進一步向惠及億萬普通家庭的“品質普惠”進攻，為激活萬億級存量家裝市場開辟了新的增長路徑。

曉風

校對陶善工