周末花幾百塊和朋友去泡個湯,本來想放松一下身心,結(jié)果卻泡進了“化糞池”?
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這不是段子,這是這兩天成都的王女士遇到的真實噩夢。她怎么也沒想到,自己和朋友花299元一張票,去的那個號稱成都比較高端有名的“FUFU湯”全裸私湯酒店,竟然成了這輩子洗過最惡心的澡。
好好的“私湯”,怎么就成了“施湯”了?
事情說起來,簡直讓人頭皮發(fā)麻。
就在不久前,王女士一行人在成都金牛區(qū)的這家“FUFU湯”湯泉酒店泡湯。當(dāng)時大家正泡在池子里,突然,一個同池的小孩大喊,說自己踩到了什么軟綿綿的惡心東西。王女士定睛一看,差點沒背過氣去——清澈的湯池水底下,竟然飄著幾坨人的大便!
更夸張的是,不僅一個池子有,工作人員撈了一圈才發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場三個泡池里都發(fā)現(xiàn)了排泄物。撈出來的時候大家全看清了,“不止一兩坨,挺多的,形態(tài)分明”。整個湯泉瞬間變成了飄著“巧克力”的惡心水溝。
撈完就完事了?后續(xù)操作才叫離譜
撈完之后,王女士本以為店家會立刻停業(yè)、全面換水、徹底消殺。可接下來的操作,讓她徹底看傻了。
工作人員就拿一個網(wǎng)兜像撈金魚一樣把臟東西撈走之后,就打算當(dāng)什么都沒發(fā)生。既沒有第一時間疏散泡湯的客人,也沒有把那一池子糞水給放掉,更別說進行什么化學(xué)消殺。更絕的是,后面來的新客人,店家居然照樣往里請。
王女士和朋友被徹底惡心壞了,澡也不敢泡了,趕緊要求店家給個說法并全額退款。
你告我衛(wèi)生差?我告你“惡意敲詐”
面對王女士的控訴,這家店接下來的騷操作堪稱教科書級的“翻臉不認(rèn)人”。
雖然老板親口承認(rèn)確實從池子里撈出了糞便,但他一張嘴就來了一句讓人三觀碎一地的神回復(fù):“私湯沒有監(jiān)控,無法證明你們那天有過消費記錄”。十幾雙眼睛現(xiàn)場看著,還有小朋友當(dāng)場踩到,老板死活不承認(rèn)。
這還不夠,店家直接給王女士扣了個大帽子,說她們屬于 “惡意敲詐勒索”,正在走法律程序準(zhǔn)備反告,還信誓旦旦說店已經(jīng)全面消殺了,王女士是在惡意抹黑。
看到這里我是真笑了。一邊承認(rèn)撈出了屎,一邊指著消費者的鼻子罵造謠。合著消費者千里迢迢花300多塊錢,就是為了專門跑去你的裸湯里“埋地雷”,然后訛?zāi)阋粡堥T票錢?這邏輯也太感人了吧。
全裸泡池,真的只能“全裸無監(jiān)控”嗎?
既然是公共場所,再怎么注重隱私,涉及到公共衛(wèi)生安全,怎么可能是一句“沒監(jiān)控”就把鍋甩得一干二凈的?而且在四川這樣明確規(guī)定了公共場所衛(wèi)生管理辦法的地區(qū),湯泉行業(yè)作為沐浴場所,有著嚴(yán)格的水質(zhì)檢測和消毒規(guī)范。
按說公共浴室都應(yīng)該在醒目位置張貼“禁止性病、傳染性皮膚病患者沐浴”的警示標(biāo)識,對池水的循環(huán)凈化、消毒補充也有明確要求。但在這家店身上,消費者看到的只有簡單打撈和推諉扯皮。所謂的299元高端服務(wù),連最基本的衛(wèi)生底線都守不住。
這樣的“私湯”,你還敢去泡嗎?
看看網(wǎng)上的評論,其實很多人早就有心理陰影了。有網(wǎng)友說,再高檔的溫泉,想想大家光溜溜泡在一個池子里,尿在里面都算輕的了,碰上這種直接在池子里“開大”的,更是防不勝防。還有人說,公共溫泉池水質(zhì)差、衛(wèi)生堪憂其實不是什么秘密,只是一直沒爆出這么離譜的事罷了。
說到底,王女士這個事最讓人寒心的,不是池子里有屎——畢竟人有三急,誰也不好百分百保證不出意外。最讓人惡心的是店家出了事以后的態(tài)度:不換水、不道歉、不賠償,還反咬一口說消費者“敲詐”。
事情鬧大了,各路記者采訪的時候,前臺又說他們當(dāng)時立刻就放水消殺了,每天都會換水。到底是消費者惡意造謠,還是商家衛(wèi)生管理形同虛設(shè),目前雙方各執(zhí)一詞,當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)介入調(diào)查。
但不管最后怎么判,至少這299塊錢的糞水,王女士是已經(jīng)實實在在泡過了。而那個“全裸無監(jiān)控”的邏輯如果成立,那以后大家去泡湯,是不是都得自備一雙能踩屎還面不改色的鐵腳板?
畢竟對商家來說,只要不承認(rèn),就是“惡意造謠”。這生意,可真是太好做了。
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