這兩天汽車圈和娛樂(lè)圈的交集,又被華為攪動(dòng)了一把。華為正式官宣楊冪成為享界品牌代言人,消息一出,按理說(shuō)應(yīng)該是一片叫好聲。畢竟楊冪什么咖位,大家心里都有數(shù),那就是頂流中的頂流,商業(yè)價(jià)值擺在那兒,微博粉絲過(guò)億,隨便發(fā)條動(dòng)態(tài)都是千萬(wàn)級(jí)別的曝光。享界作為一個(gè)相對(duì)年輕的品牌,能請(qǐng)到楊冪做代言人,品牌影響力肉眼可見(jiàn)地要往上走一截。但一個(gè)奇怪的現(xiàn)象就出現(xiàn)了,這又是怎么一回事呢?我們接著往下看。
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一、官宣來(lái)了,但風(fēng)向不太對(duì)
打開(kāi)微博、抖音、汽車論壇的相關(guān)話題區(qū),你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)挺反常的現(xiàn)象:評(píng)論區(qū)并沒(méi)有想象中那么和諧。有人說(shuō)表示:留給大嘴的明星不多了;有人直接冷嘲熱諷:我們不會(huì)營(yíng)銷;還有疑惑:之前不是劉亦菲嗎?總之,這波官宣的輿論反響,跟華為和享界預(yù)期的效果之間,存在不小的落差。
這就讓人納悶了,楊冪代言享界,表面上看是一個(gè)雙贏的局面,品牌獲得了頂級(jí)流量加持,楊冪的粉絲群體里也確實(shí)存在不少享界的潛在消費(fèi)者。雙方資源互補(bǔ),怎么看都是一步好棋。那為什么網(wǎng)上會(huì)出現(xiàn)這么多不買賬的聲音?這個(gè)現(xiàn)象,確實(shí)值得好好說(shuō)道說(shuō)道。
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二、事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單,得從去年說(shuō)起
要搞清楚現(xiàn)在的爭(zhēng)議,就得把時(shí)間線拉回到去年。前幾年的時(shí)候,楊冪就已經(jīng)跟享界有過(guò)合作了,只不過(guò)那時(shí)候她的身份不是"代言人",而是"品牌推薦官"。當(dāng)時(shí)楊冪在社交媒體上曬出了自己的享界汽車,跟粉絲分享用車體驗(yàn),一時(shí)間在楊冪粉絲圈和華為粉絲圈都引起了不小的反響。
那時(shí)候很多華為粉絲的解讀是這樣的:楊冪是自己掏錢(qián)買的享界,是真心認(rèn)可這個(gè)品牌,不是什么商業(yè)合作。這種"自來(lái)水"式的推薦,反而比花錢(qián)請(qǐng)人代言更有說(shuō)服力。畢竟在這個(gè)廣告滿天飛的年代,一個(gè)明星自己花錢(qián)買某個(gè)品牌的車,本身就是一種強(qiáng)有力的認(rèn)可。
這種敘事在當(dāng)時(shí)確實(shí)幫享界圈了一波好感,很多華為粉絲拿這個(gè)事情來(lái)證明享界的產(chǎn)品力——你看,連楊冪這樣的頂流都主動(dòng)選擇享界,說(shuō)明這車是真的好,但問(wèn)題就出在這兒。
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二、從"品牌推薦官"到"代言人",味道變了
現(xiàn)在華為正式官宣楊冪成為享界代言人,這就讓去年那個(gè)"楊冪自己買的車"的敘事變得有些尷尬了。不少網(wǎng)友開(kāi)始質(zhì)疑:去年楊冪那個(gè)品牌推薦官的身份,到底是不是免費(fèi)的合作?如果去年就已經(jīng)有商業(yè)合作,那所謂"楊冪自己花錢(qián)買享界"的說(shuō)法,是不是就不成立了?如果楊冪去年就是以商業(yè)合作的身份出現(xiàn)在享界的宣傳里,那當(dāng)時(shí)的那些"自來(lái)水"式推薦,本質(zhì)上不就是廣告嗎?
這種質(zhì)疑一旦出現(xiàn),就很難完全消解。因?yàn)槿ツ昴莻€(gè)"楊冪自購(gòu)享界"的故事確實(shí)太深入人心了,很多華為粉絲真心相信楊冪是出于對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可才選擇享界。現(xiàn)在官方突然把合作升級(jí)為代言,等于是在暗示去年的關(guān)系可能沒(méi)有大家想的那么簡(jiǎn)單。
這就好比你一直以為朋友是真心推薦某家餐廳,結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)他跟那家餐廳有合作。餐廳可能確實(shí)不錯(cuò),但你心里多少會(huì)有點(diǎn)不舒服,覺(jué)得被"套路"了。
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三、余承東曾表示:我們不會(huì)營(yíng)銷,這成了靶子
如果說(shuō)上面那些還只是粉絲之間的爭(zhēng)論,那余承東之前的一些表態(tài),則讓這場(chǎng)爭(zhēng)議有了更大的發(fā)酵空間。關(guān)注華為和鴻蒙智行的朋友應(yīng)該都記得,余承東不止一次在公開(kāi)場(chǎng)合表示自己不擅長(zhǎng)營(yíng)銷,甚至說(shuō)過(guò)類似"我們不會(huì)搞營(yíng)銷那一套"的話。這種表態(tài)在當(dāng)時(shí)贏得了不少人的好感,大家覺(jué)得華為是靠產(chǎn)品說(shuō)話,不玩虛的。
但最近這段時(shí)間,鴻蒙智行在營(yíng)銷上的動(dòng)作明顯加大了力度。請(qǐng)明星代言、搞跨界合作、鋪天蓋地的廣告投放,一套組合拳下來(lái),確實(shí)讓品牌形象更加立體了,但這也讓余承東之前"我們不會(huì)營(yíng)銷"的說(shuō)法變得越來(lái)越站不住腳。
尤其是接二連三地請(qǐng)明星代言這件事,讓不少原本支持華為的消費(fèi)者感到反感。他們覺(jué)得,你一邊說(shuō)自己不會(huì)營(yíng)銷,一邊卻在營(yíng)銷上投入這么大,這不是自相矛盾嗎?更有人直言:華為現(xiàn)在越來(lái)越像那些傳統(tǒng)車企了,靠明星流量來(lái)拉動(dòng)銷量,而不是靠產(chǎn)品本身說(shuō)話。這種情緒疊加到楊冪代言這件事上,就形成了一股不小的負(fù)面輿論。
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四、冷靜下來(lái)看,這事兒到底怎么看?
說(shuō)句公道話,企業(yè)請(qǐng)明星代言本身沒(méi)有任何問(wèn)題。這在商業(yè)世界里是再正常不過(guò)的操作,BBA請(qǐng)了多少年明星代言了,誰(shuí)也沒(méi)覺(jué)得有什么不妥。享界作為一個(gè)新品牌,需要快速建立市場(chǎng)認(rèn)知,請(qǐng)楊冪這樣級(jí)別的明星來(lái)站臺(tái),從商業(yè)邏輯上完全說(shuō)得通。但問(wèn)題在于,華為和享界之前給自己塑造的人設(shè),跟現(xiàn)在做的事情之間出現(xiàn)了裂縫。
華為一直強(qiáng)調(diào)技術(shù)驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品為王,余承東也多次表達(dá)了對(duì)"營(yíng)銷套路"的不屑。這種人設(shè)在消費(fèi)者心中建立了一種期待:華為是靠實(shí)力說(shuō)話的,不需要花里胡哨的東西。但現(xiàn)在頻繁請(qǐng)明星代言的做法,跟這種人設(shè)形成了明顯的反差。說(shuō)白了,消費(fèi)者反感的不是楊冪代言享界這件事本身,而是感覺(jué)華為在"打臉"自己之前說(shuō)過(guò)的話。這種感覺(jué)一旦產(chǎn)生,就很難通過(guò)一兩篇公關(guān)稿來(lái)消除。
另外,去年"楊冪自購(gòu)享界"那個(gè)敘事留下的坑,也需要華為和享界去填。如果能夠坦誠(chéng)地說(shuō)明去年合作的性質(zhì),也許反而能化解一部分質(zhì)疑。但如果不正面回應(yīng),任由各種猜測(cè)發(fā)酵,這個(gè)話題可能會(huì)持續(xù)影響享界的品牌口碑。
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五、寫(xiě)在最后
娛樂(lè)圈和汽車圈的聯(lián)動(dòng),本來(lái)就是一把雙刃劍。明星的流量確實(shí)能帶來(lái)關(guān)注度,但流量帶來(lái)的不只有正面的聲音,還有更多的審視和質(zhì)疑。
對(duì)于享界來(lái)說(shuō),楊冪代言這件事能不能最終轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的銷量,還得看后續(xù)的產(chǎn)品力和用戶體驗(yàn)?zāi)懿荒芙幼∵@波流量。畢竟請(qǐng)明星只是第一步,讓消費(fèi)者真正認(rèn)可這個(gè)品牌,靠的終究還是車本身。
至于網(wǎng)上那些爭(zhēng)議,熱度總會(huì)過(guò)去。但華為可能需要思考一個(gè)問(wèn)題:當(dāng)"不營(yíng)銷"本身變成一種營(yíng)銷人設(shè)的時(shí)候,你做的每一步營(yíng)銷動(dòng)作,都會(huì)被放大審視。這大概就是享受了人設(shè)紅利之后,必須承受的代價(jià)吧。
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