47雙手套分47次結賬，胖東來回應王海反饋：日期篡改不實，但因標準過期，仍獎投訴顧客1萬元

河南日報社視覺全媒體中心·大河報記者 張陽

4月18日，許昌市胖東來超市有限公司發布“關于王海反饋胖東來銷售星宇品牌‘防切割手套’篡改日期指控的調查報告”。

報告顯示，經專項組重啟調查，舉報所稱的篡改日期事實不成立，但該產品存在執行標準失效及日期標注不規范問題。胖東來決定給予投訴顧客1萬元獎勵。

該事件源于網絡博主“王海”近期發布的視頻。視頻指稱胖東來銷售的一款防切割手套存在日期篡改。經查，該爭議最早發生于2024年12月。

調查報告披露，2024年12月4日，顧客劉某一行3人在胖東來旗下4家門店先后購買了該款手套共計47雙。該顧客采取了“一雙一單”的方式，共計分47次單獨結賬。次日，劉某以其中一雙手套存在“雙日期”為由投訴，要求按每單500元標準賠付共計2.35萬元。

針對“雙日期”問題，廠家山東星宇手套有限公司及包裝供應商高青恒銳包裝制品有限公司均出具了說明函。

廠家說明函稱，該款手套材質為高性能聚乙烯纖維，屬于紡織品類，依據國家相關標準并不強制要求標注生產日期。2020年起，為配合超市進場需求，廠家開始嘗試標注日期。

包裝供應商則證實，包裝袋上的鋼印日期（20210219）實為區分原料批次的標識，約占包裝總數的3%。手套廠在封袋后，又通過油墨噴碼了實際生產日期（2023年11月18日）。由于兩道工藝疊加，導致部分袋子上出現了兩個日期。

許昌市市場監管部門此前調查認定，篡改生產日期的情況不成立。

但在2026年4月的復核中，胖東來發現該產品執行的舊版標準（GB 24541-2009）已于2024年1月1日廢止。由于內部監管未能及時關注標準更替，導致標注舊標準的手套在2024年期間仍在售，違反了《標準化法》相關規定。

胖東來表示，雖然篡改日期的指控不實，但劉某的投訴促使公司發現了標準管理漏洞。依據內部獎勵標準，公司決定給予劉某1萬元獎勵，并對所有購買該產品的顧客全額退款。

公開資料顯示，這已是過去一個月內胖東來第三次公開回應“王海”方面的反饋。3月13日，王海測評稱胖東來銷售的雞蛋檢出角黃素，胖東來隨后送檢150份報告證明合格，并表示將依法維權；4月9日，針對王海反饋的三文魚日期問題，胖東來亦在當日啟動了專項自查。

目前，涉事款項手套已于2024年12月5日全部下架。

來源：大河報·豫視頻 編輯：陳朋沖