很多診所管理者在選擇診所系統時，都會多方對比，看看到底哪個系統最合適。

今天分享一個真實客戶案例，看看這家開業當天接診量就破百的中西醫結合診所，為什么在使用過6款診所管理系統后，最終選擇了ABC診所管家？

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10年用了6套系統

晉中堂醫館系統選型之路

在福建省福州市有一家頗具名氣的醫館——晉中堂醫館，由晉醫生于2015年創辦。

晉中堂醫館門頭照

醫館自開辦以來就自帶光環：百年醫學世家積累深厚底蘊，長輩均為全國優秀中醫，晉醫生本人有10余年醫院從業經歷，在兒科領域有著獨到的診療見解與豐富的臨床經驗。

憑借這樣的背景，晉中堂醫館開業首日接診量便逼近百人，如今日均接診穩定達100人，成為當地家喻戶曉的中西醫特色醫館。

晉中堂醫館獲贈錦旗

2025年，醫館正式啟用ABC診所管家系統，但在這之前的10年時間里，醫館已經換了6套系統。

據晉醫生介紹，10年前市場基本都是單機系統，只能簡單的寫病歷和管理藥品，而醫館客流量較大，為此還單獨購買了叫號機。

在開辦診所的前幾年，晉中堂醫館用的都是單機系統+叫號機的形式，后來系統服務器頻繁卡頓、響應遲緩，嚴重影響接診效率。更關鍵的是系統沒有售后、沒有迭代更新，無法適應診所發展，最終被果斷淘汰。

晉中堂醫館兒童治療室

此時市場也開啟了按年訂閱的SaaS系統時代，告別單機系統后，醫館就選擇了帶有預約和兒童體檢的SaaS系統，這款系統在功能上確實比較大的升級，初期使用體驗不錯。

但是用了一段時間后，晉醫生發現系統有兩個明顯的短板：

一是沒有分時段預約和簽到管理，線下掛號患者會被線上預約患者插隊，導致現場糾紛。

二是系統開始逐漸忽視用戶需求，對于就診流程優化不夠重視，無法兼顧中西醫診療雙重需求。

“2024年我們就了解到了ABC診所管家，并且一直在關注功能更新，當時就覺得ABC各方面都挺好。”晉老師說道。

最終，出于對ABC診所管家的認可，在上一套系統還剩一年多使用期的情況下，晉中堂醫館毅然決定提前切換ABC系統，選擇帶有微信預約小程序、叫號系統以及檢查檢驗設備對接的旗艦版本。

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ABC診所管家3大核心優勢

當問到ABC診所管家相比之前系統的核心優勢，晉醫生提到了接診流程、庫存管理、患者管理3個方面。

1. 接診流程絲滑，病歷書寫高效

晉中堂醫館只有晉醫生和其父親兩位醫生，每天要接診100多名患者，每位患者的接診時間有限，對接診效率要求很高。

晉中堂醫館候診大廳

ABC診所管家滿足醫館“5分鐘接診一位患者”的核心訴求，從預約、簽到、叫號到接診寫病歷，全流程無縫銜接、高效便捷。

預約環節：ABC微診所小程序實現微信預約掛號，采用“預約時間段+先到先看”的科學機制，從根源上避免現場排隊糾紛，大幅提升患者體驗。

簽到環節：支持二維碼簽到，無需前臺人工登記，解決此前前臺排隊擁堵的痛點，節省患者與前臺的雙重時間。

接診環節：病歷直接點選即可完成主訴、現病史、體格檢查等輸入，僅需簡單修改即可完成規范病歷，既節省接診時間，也給打字不便的老醫生提供便利，這也是晉醫生決定更換系統的核心原因。

2. 庫存與收費管理便捷，降本又省心

之前多款系統在藥品盤點上都很繁瑣，需要逐個錄入，而ABC診所管家支持手機APP多人盤點、Excel一鍵導入盤點，晉醫生直言“盤點效率提升非常多”。此外收費和發藥也由系統統一管理，流程簡潔清晰，減少很多工作量。

3. 患者檔案記錄，便于針對治療

晉中堂醫館以兒科診療為主，ABC診所管家的患者檔案可以完整留存患者的就診記錄、歷史處方、體質信息等，幫助醫生快速掌握患者病史與體質，針對性制定診療方案，從而進一步提升療效。

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運營經驗分享

打造差異化競爭

晉中堂醫館在兒科診療領域走出了一條差異化發展之路，其運營經驗也值得同行借鑒。

在專科建設上，醫館聚焦兒科過敏、哮喘、鼻炎等特色專科，形成差異化優勢。同時，醫館注重服務升級，主動為家長分享育兒知識、開展健康宣教，在技術差距不大的基層醫療領域，以優質服務贏得家長的信賴。

晉中堂醫館兒童娛樂區域

在收益結構上，醫館積極拓展檢驗、治療等項目，避免單純依賴藥物盈利。如今，藥品價格透明化，僅靠藥物難以形成競爭優勢，而檢驗、治療項目不僅能提升診療療效，還能豐富收益來源，這也是基層診所可持續發展的關鍵。

歷經6套系統，最終選擇ABC診所管家，晉醫生用一句話總結使用體驗：“從各個角度來說，ABC系統功能都比其他系統好，但還可以更好。”

這句話既體現了對系統的認可，也包含對系統功能迭代更新的期待。而“最好的產品，是最誠實傾聽用戶的產品”正是ABC診所管家從成立之初就始終堅守的原則，為此ABC每年投入1億+研發費用，上百余次版本升級，只為給大家帶來更好的體驗。

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