江蘇
爆！全國知名物業(yè)，被業(yè)委會點名要求整改！
近日，南通市春風南岸東園業(yè)主委員會發(fā)布《物業(yè)服務整改通知單》，直指龍湖物業(yè)服務多項內(nèi)容未達到合同約定標準。
包括服務響應嚴重滯后、設施安全形同虛設、管理服務大幅縮水等六大核芯問題。
1. 綜合管理服務不達標
未按要求執(zhí)行服務時長，報修投訴處理嚴重滯后，存在報修漏登、維修承諾多次未兌現(xiàn)的情況；此外，物業(yè)入駐至今，從未按合同要求開展年度業(yè)主滿意度調查。
2. 公共秩序值守不規(guī)范
自2024年下半年起，除西門車輛登記時段有短時立崗外，其余門崗長期處于坐崗狀態(tài)，未嚴格按照合同規(guī)范執(zhí)行立崗值守要求。
3. 環(huán)境衛(wèi)生服務缺失
根據(jù)前期物業(yè)服務合同，物業(yè)需按樓棟分層設置垃圾桶，并提供每日2次定時上門垃圾收集服務。但自物業(yè)入駐以來，從未開展該項合同約定服務。
4. 綠化養(yǎng)護工作缺位
2024年至今，小區(qū)內(nèi)喬灌木、草坪枯死補種率極低，土地裸露、雜草叢生現(xiàn)象普遍存在，草坪修剪、綠植養(yǎng)護等工作嚴重不足，導致園區(qū)整體環(huán)境持續(xù)下滑。
5. 共用設施設備維保缺位
小區(qū)共用設施設備維保存在大面積缺位，小區(qū)消防系統(tǒng)故障頻發(fā)、部分設備失效，監(jiān)控、周界報警、單元對講等智能化系統(tǒng)在質保期內(nèi)損壞，至今未完成實質性整改。
6. 公共能耗費用管理違規(guī)
物業(yè)未按規(guī)定對公共能耗費用單獨建賬、據(jù)實結算，而是固定收取能耗費，并用往年結余抵扣物業(yè)費，混淆兩項費用用途；此外，還存在地下車庫電費重復計費、違規(guī)將物業(yè)辦公區(qū)水電費用計入小區(qū)公共能耗等違規(guī)問題。
4月2日，龍湖物業(yè)南通分公司回函，明確表達續(xù)約意向，稱將在現(xiàn)有服務基礎上探討品質優(yōu)化，并承諾于2026年4月30日前，提交書面服務優(yōu)化方案與收費標準綜合評估意見。
作為行業(yè)頭部物業(yè)企業(yè)，龍湖物業(yè)（龍湖智創(chuàng)生活）在2026中國百強物業(yè)企業(yè)里綜合實力排第九。龍湖集團年度報告中更是宣稱，其物業(yè)客戶滿意度已連續(xù)17年超過90%。
但從春風南岸東園業(yè)主反映的實際情況來看，其在該小區(qū)的服務品質，與自身亮眼的行業(yè)排名、對外宣傳的服務標準嚴重不符。
作為南通開發(fā)區(qū)曾經(jīng)公認的樓盤天花板，春風南岸在片區(qū)二手房市場的地位，幾乎無需多言。
但凡在開發(fā)區(qū)有過看房經(jīng)歷的買房人，對這個小區(qū)都不會陌生。
整個社區(qū)分為東、西兩大園區(qū)，常年穩(wěn)居板塊內(nèi)成交量、帶看量雙頭部位置。
巔峰時期二手房成交單價一度突破2萬/㎡，是周邊中介門店優(yōu)先主推的熱門小區(qū)。
即便市場幾經(jīng)起伏，小區(qū)依舊保持著極強的二手流通韌性。
據(jù)貝殼平臺顯示，目前春風南岸東園二手房掛牌均價16623元/㎡，近90天成交8套，近30天帶看量高達785次。
有中介曝光了3月小區(qū)的成交記錄：
西園一套約167㎡大戶型洋房，成交單價14052元/㎡；
東園一套約123㎡高層房源，成交單價10902元/㎡。
近期南通二手房市場整體回暖趨勢顯著，3月市區(qū)二手房單月備案成交2167套，環(huán)比2月暴漲93%，成交量創(chuàng)下近一年新高。（數(shù)據(jù)來源通房e辦）
市場熱度帶動下，板塊行情持續(xù)升溫，甚至出現(xiàn)春風南岸東園業(yè)主單日房源漲價30萬的現(xiàn)象。
你家小區(qū)的物業(yè)服務達標了嗎？有沒有類似糟心事？評論區(qū)等你吐槽~
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編輯：星姐
主編：芷兒
- 信息來源春風南岸東園業(yè)主委員會 -
本文系南通樓市說說原創(chuàng)稿件
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