不打零工的AI，開始在618上崗

“每天都在聽AI、學AI，但回到店里還是不知道怎么下手。買了很多課程，加了很多群，最后發現還是收效不大。”

這是杭州一位服飾品牌電商運營負責人的真實感慨。他的團隊嘗試了各種AI工具：AI出圖、AI模特、AI客服、AI文案、AI選品……看上去，AI已經滲透進了電商產業的方方面面，也帶來了肉眼可見的改變：以前做大促，光素材就要熬好幾個通宵，現在AI可以秒出圖。

但實際上，AI只是被接入了舊的生意系統里打零工，哪張最適合做頭圖，哪張最能吸引消費者，這些關乎生意好壞的核心判斷，依然需要人來把握，該操的心一點沒少。

“感覺外面的很多AI就像一個高薪聘來的零工，活看似干得快，但對生意增長的影響并不大。”商家想象中的AI，與現實中的AI，還有天壤之別。

這樣的困惑并非孤例。一位操盤多個消費品牌的投資人告訴虎嗅，他所投的品牌中，大部分最近都做了同一個決定：停掉那些“為AI而AI”的工具。

“不是說AI沒用，而是大家開始厭倦‘拿著錘子找釘子’。對商家來說，真正需要的是重寫生意邏輯尋找新增長。”這已經不是個別現象。“圈子里聊起來，幾乎所有人都在重新算AI這筆賬。”

AI正在以飛快的速度演進。這一變量，會改變電商的游戲規則嗎？

答案幾乎是肯定的。

增長的密鑰，藏在AI的精準匹配里

回想一下，你有多久沒在搜索引擎里輸入關鍵詞去查找想要的答案了？

當許多人已經習慣直接跟AI聊天獲取結果時，人們的購物習慣也在悄然發生變化。輸入關鍵詞、搜索、查找、加購、比較、下單。

這套人們習以為常的網購方式，實際隱藏著兩大門檻。第一個門檻，用戶必須輸入足夠精準的關鍵詞，才能搜索到自己想要的商品。第二個門檻，商家需要給貨品打上足夠細分、精確的標簽，才能去匹配用戶的搜索需求。

現實中，用戶的需求往往感性而模糊，比如不勒的內衣、質感好一點的沙發、方便移動辦公的手機等等，它們是用戶對需求的描述，卻很難被轉化成精確的商品。

把用戶和商品以標簽化的形式進行匹配，這是技術存在局限下的時代選擇。當AI時代來臨，讓AI去理解消費者的各項需求和貨品的各項特點，并做好更精準的匹配，才是增長的新密鑰。

越來越多品牌已經開始感受到AI的春風。

“春天徒步”“露營”“去水邊玩”……這些分布在互聯網各個角落的詞語碎片，在2026年春夏上新季，喚醒了美津濃的一款大單品：溯溪鞋。

在行業整體增長變緩的大背景下，美津濃達成了新客成交占比1個月提升31%、ROI提升125%的好成績。品牌破局的關鍵，在于用AI來做消費者和貨品的精準匹配。

常規操作中，品牌需要根據前期的市場洞察，選出核心關鍵詞，然后搭建團隊、制作物料、執行投放，周期長，投入重。這次，美津濃換了個玩法。

既然選關鍵詞是為了找到有需求的用戶，那為什么不直接從需求出發？

美津濃運用阿里媽媽“趨勢速遞”、“妙應Mio”等工具從“春夏徒步鞋子濕了怎么辦？”“露營穿什么不顯笨重？”“通勤鞋能直接去溯溪嗎？”等用戶搜索的問題中，將復古溯溪鞋的場景，從單純“買鞋”擴展到“生活方式”，除了戶外人群，還發現了“都市機能風穿搭族”、“春季運動裝備黨”人群，找到了潛在新客。

這套智能運營閉環,不僅幫助美津濃快速搶占了今年春夏戶外穿搭市場的增量，還沉淀了大量高價值的人群。

經營效果好了，商家要做的事情卻少了。

在這次上新中，美津濃要做的只有說清楚自己的經營意圖：我要推廣哪款產品，產品有什么功能，目標用戶是誰，經營目標是什么。

接下來，無論是優化調整商品描述、主圖標簽，還是實時批量產出創意素材，實現素材、人群和渠道匹配的精準種草，抑或是自動圈選趨勢藍海和高潛人群，一鍵跨投新客和新場景，再到投放環節的實時調優——這些過去需要耗費巨大人力物力完成的事情，都可以交給AI去拿結果。

在具體操作上，“趨勢速遞”功能，可以在“萬相智識”Agent的加持下，捕捉全網飆升熱詞，將消費者意圖提煉為可捕捉的趨勢。

隨后，“妙應Mio”通過“萬相智品”Agent、“萬相智造”Agent將美津濃新品的賣點升級成“城市逃離計劃必備”、“出片率滿分的山系OOTD”等更加貼合消費趨勢的表達，并一鍵生成AIGC創意素材，完成高效拉新。

這是AI給電商運營帶來的變化。

而這些產品底層AI能力的驅動，來自于今年3月20日阿里媽媽發布的“AI萬相”。作為超級經營智能體引擎，“AI萬相“讓商家無痛享受先進的AI服務——商家如今正在應用的產品均已接入“AI萬相”的能力，這也意味著商家可實時調動上文提到的四大Agent協同工作，不必再為怎么用AI做生意而頭疼。

四大Agent，“萬相智識”讀懂“人”，“萬相智品”理解“貨”，“萬相智造”生成差異化創意素材，“萬相智投”完成高效投放。AI工具不再被困在流程里打零工，而成為高效協作、全盤接管經營的大腦，把商家從繁瑣的日常操作中解放出來，專注做生意決策。

根植于真實商業場景，“AI萬相“天生就"懂生意"。它不是實驗室里的技術demo，而是能在真實戰場上打勝仗的AI智能體集群。

不僅有增長，更得有利潤

而這個618，也因為“AI萬相”變得不同。

4月22日，阿里媽媽在“618新策見面會”直播中，釋放出明確信號：把所有AI能力投入解決商家的經營問題。

讓AI成為商家的“外掛大腦”，提高商家的全域經營能力，釋放更多增長可能性，這正是阿里媽媽為商家提供的AI解法。

商家的規模、資源調用能力、經驗等千差萬別，對AI的需求程度和需求重點也有所不同。基于這樣的現實，“AI萬相“從需求出發，為商家提供了不同層級的產品工具，既能精準解題，也可全局托管，提供全域增長解決方案。

為了讓更多商家享受到AI所帶來的經營助力，今年618期間，阿里媽媽還將通過“品牌新力WIN”、“小店成交寶“等產品，讓大品牌和中小商家，都能實現更加精準的拉新和轉化，打破增長天花板。

如何捕捉全網需求并提高全域經營效率，一直以來都是品牌們的痛點，為此，“品牌新力WIN”孕育而生。

利用AI快速抓到全網消費趨勢，“品牌新力WIN“基于“AI萬相”的引擎驅動，把以前靠直覺、靠運氣發現的賽道，用算法找出來，將過往難以度量的品牌曝光和轉化互動，以科學的方式實現衡量和提升，讓品效從“物理計劃的組合投放”升級為以AI為基座的“生成式投放”，不僅幫商家做好當下成交，也提升中長期品牌力。

這個618，阿里媽媽結合淘內外AI入口的搜索意圖以及社交媒體網絡熱點，發布了《618趨勢榜單》。在趨勢之下，“品牌新力WIN”為商家推薦618高潛力賽道，如科技涼感、悅感配件賽道等，提前探尋趨勢人群藍海機會，并給出相應的工具建議，助力商家拓展全新生意增量。

已經有不少品牌，借助“品牌新力WIN”精準找到趨勢賽道和驚喜人群。發布Find N6大折疊屏手機時，OPPO即借助“品牌新力WIN”通過“萬相智識”Agent，對全網消費意圖進行前瞻匹配，將受眾從單一的“折疊屏關注者”拓展至“高端商務人群”、“運動戶外人群”及“新能源車主”等意料之外的潛力群體。

該策略成效顯著，Find N6首銷當日銷售額創下近一年全品牌、全形態折疊屏產品的新紀錄。更為超預期的是，頂配版本預售占比接近40%，創品牌歷史新高，驗證了所觸達人群的高決策力與高消費意愿；投后WIN人群點擊率遠超品牌自投人群，大折疊屏類目賽道排名提升1位，搜索滲透率提升30%并躋身行業第二，成功將短期爆發轉化為中長期的品牌心智，為后續大促蓄積了強勁勢能。

對不懂人群、不會投放、甚至不會做素材引流的新手小白商家，“小店成交寶”可以讓“一人店鋪”一鍵實現冷啟動。

一個主營中式糕點八珍糕的商家是剛入局不久的新商家，經驗不足、預算受限，打造爆品，挑戰重重。經營中，商家面臨的最大問題在于，客群老化且定位模糊——既不像傳統零食有明確的“解饞”場景，也不像保健品有清晰的“功效”心智——因此流量獲取困難。

在將產品托管給“小店成交寶“后，商家感受到了AI帶來的經營紅利。

“小店成交寶”依托“萬相智識”Agent，從“有哪些解饞又不長胖的零食？”“女生例假期間吃什么好？”“早起趕時間怎么吃才健康？”等消費者高頻搜索的模糊場景中，深度挖掘了代餐、調理、快手早餐等隱藏動機，將八珍糕從“藥食同源”拓寬至“職場白領的下午茶”、“住宿學生的宿舍囤貨”、“女性的溫補零食”等高潛場景，并精準圈定了大學生、年輕女性、職場白領等增量人群，打破“八珍糕=中老年專屬”的刻板印象。

同時，“小店成交寶”依托“萬相智品 ”Agent化身金牌策劃，通過將“八味藥食同源”轉化為“女生例假也能吃的溫補好物”、將“獨立小包裝”翻譯為“辦公室/宿舍的應急續航裝備”等表達，讓產品介紹實現從“成分堆砌”到“場景可感”的優化。

隨后，“小店成交寶”基于“萬相智造”Agent，對商品詳情頁和主圖視覺一鍵同步改造，產品包裝圖增加“辦公室抽屜囤貨”“早餐搭配牛奶/豆漿”“送長輩禮盒”等關聯場景，更新后，商品點擊率增長150%、收藏加購數增長60%，均有顯著提升。

最后，“小店成交寶”依托“萬相智投”Agent，以“人群分層+渠道協同”的組合策略，實現24小時動態調優，幫助商家完成預算和渠道的智能匹配，商品轉化率增長70%，日均成交單數增長了350%。

“趨勢速遞”幫助美津濃拓展新客，“品牌新力WIN”幫助OPPO提升品牌力，“小店成交寶”幫助新商一鍵冷啟動，用好貨打開市場……無論是在單點上給予關鍵性支持，還是為全域的品牌增長提供解決方案，乃至“一人店鋪”的全托管，在率先嘗鮮“AI萬相”的一個個真實案例中，結論已經顯現：AI不再是單一的“效率工具”，而是覆蓋從種草到成交全鏈路的“超級經營智能體”。

經營的方式變了，增長的空間有了，“AI萬相”將最先進的AI生產力帶給商家，讓更高的流量、更高的ROI、更高的利潤成為可能。

飛輪開始轉動

當AI不再是打零工，而是變成商家的外掛大腦，今年的618就注定不是一場簡單的大促，而是影響行業未來演進的一次練兵。

過去，大家在關鍵詞劃定的地盤里去搶人，只能拼價格、拼曝光、拼資源位。未來，商家需要向AI更精準的說明經營意圖和目標，想要拿到的結果。

要想獲得AI時代的經營紅利，商家未來投入的重點，必將從投流、圈人，向理解市場風向、用戶需求、做好產品回歸，回到做生意的本質。

從微觀的個體層面看，“AI萬相”降低了商家使用AI經營的門檻，大家站在了同一條起跑線上。商家每一次在對話框中輸入需求，都是在訓練Agent更懂商家，而每一個商家的真實需求，又會對行業產生影響，反哺系統，正向循環。

在AI真正進入電商經營的腹地，今年618或將成為AI與經營深度交匯的時機，無論商家個體還是行業整體，改變才剛剛開始。

本文來自虎嗅，原文鏈接：https://www.huxiu.com/article/4852943.html?f=wyxwapp