邁富時“AI員工矩陣”補上新能源增長“最后一公里”

新能源行業正在進入一個新階段。

上半場，拼的是技術突破、參數領先、產業鏈卡位；下半場，拼的則是另一種能力：誰能夠真正把技術優勢更快變成市場優勢，把產品亮點更高效轉成品牌認知、銷售線索和經營結果。

無論是超充、電池安全、續航提升，還是新路線量產落地，今天的新能源產業已經不缺“技術故事”，真正稀缺的是：誰能把這些故事講清楚、傳出去、接得住、轉得快。也正是在這個意義上，AI應用層的價值開始被重新看見。

作為AI原生應用平臺，邁富時（02556.HK）正在通過“AI員工矩陣”，為汽車出行和新能源產業鏈客戶提供覆蓋營銷、銷售、客服、經營分析等多個環節的系統化支持，幫助企業把“技術突破”真正變成“市場勝勢”。

一、技術跑得快，市場轉化也要跟得上

過去幾年，新能源行業的競爭，更多集中在產品參數和產業鏈能力上；但隨著行業逐步成熟，企業面臨的難題也在變化。

產品越來越多，信息越來越雜，用戶決策鏈路越來越長，渠道觸點越來越分散。對企業來說，單靠傳統的營銷、銷售和客服體系，已經很難滿足高速變化的市場需求。

特別是在汽車、新能源電池這類行業，企業常常面臨幾類共性問題：

- 熱點來了，內容反應速度跟不上；

- 線索來了，銷售承接效率不穩定；

- 用戶咨詢多，客服壓力大、標準不統一；

- 數據分散，經營分析依賴人工匯總，反饋慢；

- 大客戶業務鏈條長，內部協同復雜，管理成本高。

說白了，新能源企業現在要解決的，已經不只是“怎么把產品做出來”，而是“怎么把產品更高效地賣出去、服務好、運營好、復盤好”。而這，恰恰是AI最適合切入的地方。

二、從合作布局到場景落地，邁富時正在深入新能源產業鏈

目前，邁富時已在相關領域與上汽集團、中國重汽、中核集團、中國汽研、長城汽車、北汽集團等汽車出行、新能源相關頭部企業達成戰略合作。

從合作布局來看，邁富時不是只切某一個環節，而是圍繞企業業務流程，逐步構建起一套更完整的“AI員工矩陣”，覆蓋營銷、銷售、拓客、客服、經營分析等多個細分場景，服務對象也從單一崗位工具，升級為企業可直接調用的全場景AI工作系統。

換句話說，邁富時做的不是“多一個AI功能”，而是讓AI真正進入企業前臺、中臺和業務流程里，去承擔越來越多重復、高頻、復雜但又非常關鍵的工作。可以通過下面這四類核心場景，來看懂邁富時怎么賦能新能源企業：

1. 智能客服與用戶運營：讓服務更快、更穩、更懂行業

新能源行業的用戶咨詢往往高頻而復雜。無論是車型咨詢、產品對比、售后問題，還是新能源配套服務，客戶都希望得到快速、準確、專業的回答。

邁富時的“AI客服專家”正是針對這一場景切入。通過7×24小時全渠道響應，它能夠在高并發、多觸點場景下，幫助企業實現更穩定的咨詢承接和更統一的話術輸出，讓客服從“人海戰術”逐步轉向“系統協同”。對企業來說，這不只是節省人工，更關鍵的是提升用戶體驗、縮短響應時間、減少信息誤差，在品牌服務層面建立更穩定的口碑基礎。

2. 下沉市場精準拓客：讓銷售不只靠經驗，更靠系統

新能源行業正在走向更廣泛的區域市場和下沉市場，線索類型更復雜，用戶需求也更多元。傳統銷售模式下，線索分層、意向識別、話術匹配、商機判斷，很多還依賴人員經驗，效率和穩定性都有限。

但如果應用了邁富時的“AI銷售專家”，那結果就會有所不同。它能夠結合客戶需求、業務痛點和線索特征，自動進行意向識別、話術解碼和商機提示，讓銷售承接不再只是“靠感覺”，而是進入更系統、更標準化的流程中，讓銷售流程自動化。對于需要快速拓展市場、提升線索轉化效率的新能源企業而言，這類能力正在變得越來越重要。

3. B2B營銷賦能：熱點要抓住，內容也要跟得上

新能源產業鏈企業，尤其是B2B客戶，往往面臨內容生產難、熱點反應慢、行業表達專業門檻高等問題。很多時候不是企業沒有亮點，而是亮點沒有被及時轉化為內容，沒有被精準傳遞給目標客戶。

邁富時的“AI營銷專家”在這一環節的價值非常直接。它能夠圍繞企業需求，構建“設計框架—供給創意—生成內容”的全鏈路內容生產體系，幫助企業更快完成熱點捕捉、主題策劃、內容生成與場景適配。對新能源企業來說，這意味著從技術發布、品牌傳播，到行業活動、客戶溝通，都能形成更高頻、更穩定、更具行業針對性的內容輸出能力。

4. 大客戶深度服務：經營分析不再慢半拍

對大型車企、產業鏈龍頭和重點客戶而言，真正痛點從來不是“有沒有數據”，而是“能不能把數據快速變成決策支持”。

值得一提的是，邁富時在2026年一季度推出的新產品：“Data Agent AI經營分析大師”，正是針對這一需求推出。它支持自然語言動態追問，能夠以秒級速度生成營銷分析報表，幫助企業統一數據口徑，減少多端口重復提數和重復匯總的問題。更重要的是，它不僅做“報表輸出”，還能夠對核心業務異常進行預警，幫助企業更快識別風險、調用預案，減少潛在的輿論和口碑風險。這對于大型客戶和復雜業務場景來說，意義并不只是提效，更是管理能力的增強。

三、不只是單點工具，而是一整套企業智能體體系

如果把這些場景拆開看，你會發現邁富時的優勢并不只是某一個“AI客服”或者某一個“AI銷售工具”。它真正的特點在于：把這些能力組織成一整套企業智能體體系。從前端獲客，到中段轉化，再到后端服務、分析與管理，企業客戶不是零散地采購幾個AI功能，而是可以把這套系統直接嵌入內部業務全流程，讓AI真正進入不同崗位、不同場景、不同層級的日常工作中。這也是為什么，邁富時更像是在幫助企業搭建“AI員工矩陣”，而不僅僅是在賣幾個AI產品。

四、新能源下半場，拼的不只是技術，還有“把技術賣明白”的能力

今天的新能源行業，技術突破仍然重要，但技術已經不再是全部。越往下半場走，行業越會發現，真正拉開差距的，不只是參數領先，而是企業能否把技術優勢高效地轉化成市場認知、用戶信任和經營結果。從這個角度看，邁富時的價值并不在于“蹭熱點”，而在于它正在站在技術與市場之間，承擔一個越來越關鍵的角色：讓企業的產品亮點被看見、被理解、被轉化。

對于新能源企業而言，未來的競爭或許不僅是電池、續航、補能速度的競爭，也會是營銷效率、銷售效率、服務效率和經營效率的競爭。

而邁富時的“AI員工矩陣”，正在為這場競爭提供一種新的解法。