最近寧波發生一件超離譜的事!一男子突然收到一筆 8 萬多的陌生轉賬,嚇得他直接跑派出所備案,結果三天后真相來了,居然是奢侈品 CELINE 店的員工操作失誤鬧出來的!
事情是這樣的,寧波的肖先生,4 月 2 號在家突然收到一筆 81050 元的轉賬,他壓根不認識打錢的人。這么大一筆錢突然到賬,肖先生一點沒開心,反而覺得不對勁,立馬去派出所備案了。
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警察也提醒他,這么大額的陌生轉賬,很可能有金融安全風險,沒查清來源前,盡量別用這個支付賬戶。
就這么提心吊膽等到 4 月 5 號,寧波阪急 CELINE 店突然打電話過來,說這筆錢是他們店員搞錯了!原來肖先生之前在這家店訂過貨又退了,當時把收款碼發給店長退款,沒想到店鋪一直沒刪他的碼,還被店員誤當成收款碼發給了客戶,客戶就把錢直接轉肖先生這了。
更讓肖先生不爽的是,店鋪打電話要錢的時候,態度還特別不禮貌,還催他去派出所等著。最后肖先生在派出所民警見證下,把錢原路還給了店鋪店長。錢是還回去了,但肖先生越想越氣:自己的收款碼被店鋪私自留存,還被亂用,明顯是隱私泄露了,而且這筆陌生巨款還讓自己賬戶有安全風險,好幾天不敢用。
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△肖先生稱商家在派出所草率提供的情況說明。圖/受訪者提供。
他就跟店鋪提了,希望對方能給個合理補償,結果店鋪和商場就只是簡單道了個歉,沒說清楚失誤全過程,也沒好好解釋信息安全的問題,更沒提具體補償。后來肖先生把這事發網上,引發不少人關注。之后 CELINE 官方發郵件道歉,說這是管理失誤,沒及時發現,已經永久刪掉肖先生的二維碼,也處分了涉事員工。
商場這邊也承認,確實是店鋪收銀流程出問題了,已經督促品牌整改,加強員工管理和信息保護。但肖先生對這個處理結果,還是不太認可,覺得沒解決他最關心的隱私和安全問題。
只能說,大品牌也能出這種低級失誤,私自留存客戶信息真的太不應該了,也提醒大家,自己的收款碼、銀行卡信息一定要保管好!來源:瀟湘晨報·晨視頻
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