1918年,松下幸之助在日本大阪創辦小作坊,以電燈燈座、插頭為起點,憑借實用、廉價的產品扎根日本市場。二戰后,日本經濟騰飛,松下順勢批量生產電視、冰箱等家電,以耐用靠譜的特質贏得口碑,迅速成為日本第一家電品牌,被譽為家電之王。
1970—1990年是松下全球化黃金期,產品遠銷全球,在多國開工廠、建渠道,“松下=日本制造”的標簽深入人心。巔峰時期,其整體家電、電視、錄像機銷量均穩居全球第一,成為全球家電行業標桿。
2000年后,松下盛極而衰,電視行業迎來平板轉型拐點,松下卻死守等離子技術,無視液晶的發展潛力,不僅集中資源死磕,還封閉專利、拒絕共建生態。深層原因是管理僵化、封閉思維作祟,工程師思維壓倒市場思維,無視消費者對價格、尺寸的真實需求,最終被中韓液晶品牌搶占全部市場。
2010年后,松下家電業務持續虧損,電視市占率跌至1%以下并被出售,核心家電份額不斷萎縮。如今的松下早已褪去家電帝國光環,只能依靠動力電池等非家電業務勉強支撐,在家電主流市場徹底敗北。
海爾作為中國家電龍頭之一,全球化步伐最快,與松下的成長軌跡很像。其高端產品連續17年,做到了世界第一。它會不會步入松下后塵?
企業治理層面。松下是高度集權、層級森嚴、人員固化,決策遲緩且資源配置低效;海爾推行“人單合一”與小微化管理,賦予一線決策權,建立嚴格退出機制,有效規避了松下的治理弊端。
市場導向層面。松下受工程師思維主導,固執己見、封閉保守;而海爾始終堅持市場導向,高管通過抖音等新媒體主動連接消費者,如海爾CEO開通抖音傾聽用戶建議,依據留言打造爆款懶人洗衣機,讓用戶參與產品打造,擺脫工程師思維的局限,避免了無視消費者需求的錯誤。
從這些方面來看,海爾大概率不會步松下后塵。
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