近日,四川旅客芳芳遇到了這樣的窘境,帶著孩子買高鐵票,座位被分配到1車和16車,中間相隔14個車廂不說,且因為是重聯列車,8、9車之間并不相通,兩人被完全阻隔。
4月24日,鐵路12306客服表示,當余票不足時,家長和兒童的座位才會被分開。旅客遇到這種情況時,可在上車后協商換座。
來源 | 封面新聞主編 | 彭丹編輯 | 王婷
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