江蘇
紹興的應大媽因為院方開錯了藥品的口服劑量，一天之內吃了42粒云南白藥，感到頭暈眼花、惡心難受。
- 據群眾新聞網報道，4月25日，紹興越城區馬山街道社區衛生服務中心發布情況通報：經查，媒體反映情況屬實。中心已為患者提供免費檢查、治療及隨訪。目前，雙方已就補償事宜協商一致，并獲得了患者的諒解。 中心已開展全面深入自查整頓，對涉事醫生、藥劑師啟動問責程序，依法依規處理。記者從應大媽處了解到賠償金額為28500元。
紹興應大媽因腳部受傷就醫，本是簡單的跌打損傷，卻因醫生的一次誤操作，把每次2粒的藥量寫成21粒，一天吃下42粒膠囊，頭暈惡心的不適隨之而來。這場“筆誤”，背后藏著的不是運氣不好，而是醫療服務中責任意識的松懈、流程管理的漏洞。
有人說，人非圣賢孰能無過，醫生工作繁忙，偶爾出錯在所難免。可醫療行業從來都不可能是“容錯率”高的領域，一著不慎，輕則讓患者承受不必要的痛苦，重則可能危及生命。現實中，類似的疏漏并不少見：有的醫生開處方時心不在焉，把藥名寫錯；有的藥劑師敷衍了事，不核對處方就發藥；有的基層醫療機構流程松散，缺乏有效的復核機制，讓“小失誤”釀成“大麻煩”。這些問題，表面上看是個體的疏忽，實則是整個醫療服務鏈條上“責任缺位”的集中體現。
“開錯藥”的本質，是“責任心開了小差”，是制度執行打了折扣。醫生提筆開處方，筆下連著患者的安危，每一個數字、每一個藥名，都容不得半點馬虎；藥劑師審核發藥，是最后一道防線，多一句詢問、多一次核對，就能避免一次錯誤。可現實中，少部分醫務人員把“熟能生巧”變成了“敷衍了事”，把“流程規范”當成了“形式主義”，總覺得“以前都沒事”，抱著僥幸心理對待每一次診療，最終讓患者為這份疏忽買單。
要治好“開錯藥”的病，不能只靠事后道歉、賠償，更要從根源上“打針吃藥”，筑牢醫療安全的防線。首先，得給醫務人員“繃緊責任之弦”，加強職業道德教育，讓每一個從業者都明白，醫療無小事，責任大于天，把“謹慎行醫”刻進骨子里，把患者的安危放在心上。其次，要扎緊制度的“籠子”，完善處方開具、審核、發藥的全流程監管機制，無論是電子處方的智能提醒，還是人工復核的雙重把關，都要落到實處，不能讓制度變成“紙老虎”。
更重要的是，監管部門要主動作為，加強對基層醫療機構的督導檢查，對存在的漏洞及時督促整改，對失職失責行為嚴肅追責問責，形成“不敢錯、不能錯、不想錯”的態勢。同時，也要暢通群眾反饋渠道，讓患者的疑問能得到及時回應，讓潛在的問題能被提前發現。
醫療服務的核心是以人為本，每一次診療、每一張處方，都承載著群眾對健康的期盼。2粒與21粒的差距，不僅是數字的偏差，更是責任的落差。治好“開錯藥”的病，既要靠醫務人員的自我警醒，也要靠制度的剛性約束，更要靠全社會的共同監督。唯有如此，才能讓群眾看病更放心，讓醫療服務真正溫暖人心。
我們可以搞個假設：假如此次事件中，不是普通的藥品，而是需要十分嚴格劑量的藥品，那還能只是“頭暈惡心”的幸運嗎？
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