遼寧
為切實解決轄區居民更換第三代社?？ā芭苓h路、排長隊、耗時間”的難題，打通服務群眾“最后一公里”，近日，大連金普新區海青島街道港西社區在黨群網格服務站設立集中辦理點，邀請招商銀行專業人員、醫保專干現場坐班，為居民提供一站式換卡升級服務，用貼心舉措把惠民服務送到群眾家門口，獲得轄區居民廣泛贊譽。
為讓居民足能順利完成換卡、激活等全流程服務，港西社區提前謀劃、精心部署，通過居民微信群、樓棟公告、網格員入戶通知等線上線下結合的方式，宣傳換卡政策、流程及所需材料并合理布置辦理區域、配備便民物品，安排志愿者協助服務，提升辦理效率。辦理現場，工作人員分工協作，耐心講解政策、指導操作，還為老弱病殘等特殊群體開辟綠色通道，同時，工作人員還同步開展反詐宣傳，提醒居民，尤其是老年人要妥善保管好社?？皞€人信息，守護好自身“錢袋子”，實現“換卡+反詐”雙服務，讓居民在辦事的同時提升安全防范意識。
截止目前，共為223位居民辦理換卡、激活業務，其中為29名行動不便的居民提供上門服務，解答咨詢近三百余次，有效節省居民時間，切實解決了群眾辦事難題。
通訊員：孫峻霞【未經作者授權，轉載與搬運文圖需注明出處】
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