聯通客戶零距離 精準服務暖人心

#聯通好服務 用心為客戶#四月上旬，中國聯通運城分公司在垣曲縣人民路營業廳及新城大街營業廳，分別舉辦了一場聯通客戶日活動?？h公司分管領導、長網齡忠實客戶、拍攝興趣愛好者共計45名客戶代表參與其中，全方位搭建企業與客戶的溝通橋梁。

活動期間，分管領導與客戶代表交流座談，現場氛圍熱烈且真誠，工作人員認真傾聽客戶意見與建議，對客戶提出的疑問細致解答，做到“事事有回應、件件有落實”，客戶們紛紛對聯通在服務、網絡、產品方面的持續進步給與充分肯定，現場氛圍融洽，進一步拉近了企業與客戶的距離，為后續服務升級奠定了堅實基礎。

結合清明小長假的臨近，現場同步開展反詐宣傳與踏青安全告知活動。工作人員手把手協助到場客戶下載、注冊“國家反詐中心APP”，并結合典型詐騙案例，詳細講解電信網絡詐騙的常見手段、識別技巧及防范要點，提升客戶的反詐意識與拒騙能力。針對年輕客戶群體，工作人員重點講解了出行前的物資準備、路線規劃、交通安全等注意事項，同時倡導文明踏青，引導客戶自覺維護公共環境，共同營造安全、有序的小長假出行氛圍。

為讓客戶直觀感受智能產品帶來的智慧科技，活動特設“智家通通”和“沃家神眼”產品體驗專區?？蛻舸碛H身體驗高清監控、遠程喚醒等實用功能，通過現場演示與互動體驗，清晰感知聯通智慧產品為家庭安全、生活便捷帶來的切實便利，此舉充分體現了聯通“以客戶為中心”的服務理念。

此次聯通客戶日活動，通過座談交流、反詐宣傳、智慧體驗三大板塊，既有效收集客戶需求、優化服務舉措，又普及安全知識、展現了企業擔當，同時讓客戶近距離感受聯通科技賦能生活的獨特價值。未來，中國聯通運城分公司將繼續以優質服務為根基，持續提升客戶滿意度，為千家萬戶提供更加高效智慧的通信服務。

責任編輯：韓璐(EN053)