專訪攜程梁建章：中國有望成為入境游全球第一

中經記者 李立 上海報道

4月29日，攜程集團正式宣布未來5年目標，引入2億入境游人次，并同步邀請功夫巨星成龍出任攜程“入境游大使”。

一系列動作背后，是攜程集團董事局主席梁建章對中國入境游戰略價值的深入思考與再出發。

“中國有豐富的自然資源和文化底蘊、完善的基礎設施以及高性價比的產品，完全有可能成為入境游全球第一。”梁建章接受在《中國經營報》等媒體記者專訪時表示。

梁建章認為，2025年中國入境游直接收入占GDP比重僅為0.67%，遠低于泰國的10%以上以及歐美國家普遍的1%—3%?！安罹啾澈筇N藏著萬億級增量空間，入境游的戰略價值應被重新認識?！?/p>

梁建章判斷，入境游巨大的增量空間，不僅關乎行業本身，更有望成為扭轉中國服務貿易逆差、助力GDP超過美國的關鍵力量。

中國有望成為入境游全球第一

“中國有豐富的旅游、文化資源、全球領先的基礎設施、科技影響力以及超高性價比?！绷航ㄕ抡J為，“中國理應成為世界游客的首選目的地”，并且“中國完全有可能成為入境游全球第一”。

梁建章的判斷基于中國多個維度的核心競爭力：首先是自然與文化資源不輸全球頂級目的地。中國的自然風光、歷史文化遺產與美國、法國、西班牙等世界旅游強國相比毫不遜色，甚至在多樣性上更具優勢。

其次中國基礎設施已經是全球公認領先。 高鐵網絡、機場、高速公路等硬件設施已經超越絕大多數發達國家，即便在偏遠地區，道路和橋梁的標準也高于歐洲平均水平。

“中國旅行的性價比世界第一。”在梁建章看來，“中國五星級酒店的價格僅為歐美的1/2—1/3，卻能提供同樣甚至更優的服務標準?！?/p>

梁建章進一步判斷，入境游巨大的增量空間，不僅關乎行業本身，更有望成為扭轉中國服務貿易逆差、助力GDP超過美國的關鍵力量。

他認為，到2030年，若能在文化自然資源開發、支付網絡優化、旅游體驗提升等方面持續努力，將外國入境游客提升至目前的三倍，同時通過更優質的服務使人均消費增長60%—70%，那么在入境人數和人均消費“量價齊升”的背景下，入境游將為中國帶來約3000億美元的直接外匯增量，有望扭轉中國服務貿易逆差局面。

屆時，僅入境游一項對GDP的直接貢獻將提升至2%—3%。若進一步考慮貿易順差帶來的匯率升值因素，這一影響可放大至5%—7%。在此背景下，入境游將成為助力中國GDP超過美國的關鍵力量。

“從宏觀層面看，以入境游為代表的服務業出口，將與制造業出口及進口替代協同發力，成為未來中國經濟高質量增長的重要引擎?！绷航ㄕ卤硎尽?/p>

系統講述“中國故事”

盡管前景廣闊，中國入境游仍處于“早期階段”。2025年，中國外國游客入境約3500萬人次，而法國約1.02億人次、西班牙約0.97億人次、日本約0.42億人次。

如何縮小與全球主要旅游國家的差距，攜程和梁建章已經做了近10年的系統性耕耘。

2017年，梁建章開始以行業研究者身份，推動攜程與全球化智庫發布系列報告，系統診斷中國入境游的結構性赤字、簽證瓶頸和服務短板。

2019—2023年，梁建章作為建言者與政策推動者，多次公開演講，系統提出入境游五大痛點，并向政府寫內參、與支付公司溝通等，推動國家試行免簽政策，目前已有50個國家與中國免簽。

2023年至今，梁建章作為戰略共建者，推動攜程建設入境游基礎設施并推進供給側創新：從多語言平臺、景區智能票機，到酒店改造、定制師培訓，再到海外營銷和沉浸式文化體驗產品（如TASTE OF CHINA餐廳），已構建起覆蓋“行前、行中、行后”的入境游服務生態。

“最大的問題不是產品，而是認知?！绷航ㄕ抡J為，“外國人還是不太知道中國這么好。”

“第一位仍是繼續宣傳，中國這么好，性價比這么高，便利度這么高?！?025年攜程服務入境游客約2000萬人次，梁建章認為仍然不夠，“我們會大力投入歐洲市場，吸引更多歐洲游客”。

除了繼續在全球主要樞紐機場宣傳中國免簽政策和旅游景點，攜程還會繼續邀請全球有影響力的旅游博主宣傳中國。

梁建章透露，“還將繼續大力邀請網紅KOL體驗中國旅游，把最好的體驗傳播到歐洲的社交媒體”，還包括邀請功夫巨星成龍出任“入境游大使”，通過其影響力推廣中國文化和旅游。

系統性宣傳“中國”之外，梁建章也帶領團隊走到線下做創新實驗。2025年8月，攜程在上海外灘開出全球首家“TASTE OF CHINA”沉浸式餐廳。

“在入境游領域，我們發現巨大市場空白，沒有真正為外國人設計的中國文化體驗產品?！绷航ㄕ抡f。

在“TASTE OF CHINA”，用外國人聽得懂的故事講中國美食和文化，客人在兩小時內既能吃到北京烤鴨、麻婆豆腐、火鍋，又能看武術表演、變臉、燈光秀，穿漢服。

“這樣的餐廳還會在北京開，也可能開在倫敦、紐約?！绷航ㄕ抡J為，這樣做的目的是攜程先做嘗試，讓外國游客吃中國美食的同時，預覽中國美景和文化，更有興趣到中國來。

“我們還在計劃開發中國節氣體驗產品，讓外國游客體驗中國傳統文化；將中國的高科技與旅游做融合，比如將機器人、無人機等高科技元素融入旅游產品，讓機器人跳中國傳統舞蹈、無人機進行表演?！绷航ㄕ逻M一步透露。

撬動產業鏈“集體升級”

談到入境游當前面臨的挑戰，梁建章坦承：“數字鴻溝”依然存在——部分景區缺乏多語言服務和國際支付方式；人才缺口明顯——小語種導游和涉外服務人員不足；宣傳仍然不足——歐美市場對中國旅游的認知仍停留在過去。

梁建章和攜程的答案，是系統性地賦能產業鏈，從細節入手打造酒店到景區的“最后一米國際化”。

2025年攜程投入超過10億元，用于提升行業商家的入境游承接能力。做好“入境游”首先要學會和外國游客溝通，在酒店端，攜程團隊手把手教酒店 “寫簡介”“改名字”“做產品”；上線 “外國人友好”標簽（清真餐廳、智能馬桶等），2025年相關標簽訂單同比增長92%。

在景區，攜程部署了支持16種語言的自助售取票機，覆蓋280多家景區。張家界國家森林公園在引入多語言票機后，海外游客預訂量同比激增超8倍。

《2026攜程入境游從業者報告》數據顯示，超過35%的從業者在從事入境游后收入增長超20%，其中教培行業轉型者尤為突出。攜程通過常態化培訓，幫助從業者掌握跨文化溝通、多語言服務等核心能力。

談到入境游的未來，梁建章并不掩飾自己的雄心：“真正的世界第一體現就是‘萬國來朝’，全世界外國人都希望到中國來。不僅是旅游，還可能是看病、各種服務，中國護照可能非常搶手。”

在他看來，入境游不僅是旅游生意，更是服務貿易的重要組成部分、國家形象的關鍵載體、文化交流的天然橋梁。

攜程10年耕耘，從研究、建言到共建，已經構建起一個覆蓋平臺、產品、技術、培訓、傳播的全鏈路入境游生態，未來5年目標是引入2億人次到中國旅行，這個激動人心的故事才剛剛開始。

如梁建章所說：“當中國成為入境游全球第一，攜程也會成為全球領先的OTA，這兩件事高度相關?！?/p>

（編輯：吳清 審核：李正豪 校對：劉軍）